Starbucks

SEO: Starbucks trabaja a través de cinco elementos,

 Compromiso: A través de su perfil en Twitter, Starbucks se integra, compromete y

responsabiliza en su accionar, creando los Hashtags; los cuales ayudan a clasificar
e identificar los contenidos en redes sociales con el fin de ser tendencia, y
aparecer en los primeros resultados en los diversos motores de búsqueda.

 Contenido: En su perfil de Instagram, Starbucks sube videos, posts, fotos. Todo el

contenido es relacionado a los intereses de su audiencia objetiva, el lenguaje utilizado,
la información compartida, y buscando interactuar de forma digital con sus clientes. La
frecuencia de publicaciones, favorece a la compañía para poder estar en cada
actualización del “feed”, de cada actualización.

 Red Social propia: My Starbucks Idea es la red social de Starbucks en la cual los
clientes pueden compartir sus ideas o cualquier cosa relacionada con Starbucks. El sitio
permite ver lo que otros sugieren, votar en las ideas y comprobar los resultados.

 Keyboards adecuados: En todas las plataformas digitales, Starbucks tiene presencia,

desde blogs hasta perfiles en YouTube; y sumado a esto las palabras claves que
Google ofrece como servicio de paga a la empresa, le hace tener un SEO (búsqueda
completamente orgánica) exitoso.

En la figura
se puede
apreciar que
tan solo con
colocar la
SEM: Starbucks no solo preside de posicionamiento orgánico, sino también de
posicionamiento pagado, pero es solo utilizado para diversas campañas como: lanzamientos
de un producto, lanzamientos de campañas nuevas y promociones por días festivos en cada
localidad donde está presente. Una de las campañas pagadas más exitosas fue “Starbucks y un
coro 2.0 por los más necesitados en África” que tenía como objetivo recaudar fondos para
poner acciones que frenen el VIH en esas regiones. La campaña tenía un botón a la acción que
dirigía al link para comprar productos de diversas empresas asociadas. En el uso de campaña
toda las publicaciones pagadas por Starbucks tenían el mismo sitio de enlace.
 UCSP
SEO: La UCSP esta posicionada como una universidad de prestigio, y es uno de los entes más
importantes relacionado a investigación en Arequipa, es a partir de este eje, en donde
desarrollan las estrategias; es un fuerte aliado en tema empresariales, educativos, etc. La UCSP
busca interactuar con su mercado principal, que son los alumnos asiéndolos protagonistas de
la red social, la UCPS crea una comunidad educativa digital, con el objetivo de generar
presencia en el segmento de los jóvenes, y algunos líderes de opinión. A la par utiliza palabras
claves para poder tener notoriedad de marca en el mundo digital.

SEM: La UCSP optimiza todos sus esfuerzos pagados a través de campañas, las cuales son: para
el proceso de admisión y los cursos de postgrados, consiste en poner todos los esfuerzos de
marketing en los meses de Marzo, Diciembre, Febrero. En estas épocas lo que más resalta; u
todo esto ayuda a generar trafico vía web.