SISTEMA DE GESTIÓN DE

CALIDAD
ALUMNO:
FLORES CHIPANA JEAN PIERRE STEVEN
HERNAN

CENTRO DE INFORMÁTICA DE LA
UNMSM
¿POR QUÉ IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD?

Obtener ventaja competitiva a través de la

implementación del Sistema de Gestión de Calidad
que le permita:

•Mejorar sus oportunidades de acceso a

mercados
•Aumentar la eficiencia en la organización
•Generar confianza a sus clientes
•Mejorar la sostenibilidad de sus procesos
OBJETIVO PRINCIPAL
Certificación de un sistema de gestión de
la calidad implementado según la norma
ISO 9001-2015
GRÁFICO DE CALIDAD

SOPORTE

EVALUACIÓN
PLANIFICACIÓ
N LIDERAZGO DE
DESEMPEÑO

MEJORA
PROCESO DIAGRAMA DE PROCESOS
 ASPECTOS CONSIDERADOS PARA LA
IMPLEMENTACIÓN

1.Alcance
2.Referencias normativas
3.Términos y definiciones
4.Contexto de la organización
5.Liderazgo
6.Planificación
7.Soporte
8.Operaciones
9.Evaluación del desempeño
10.Mejora
 O R
S P N
C IA I Ó
R A N C
G T E
U A
S