SISTEMA DE GESTION DE

CALIDAD

ALUMNO:
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CENTRO DE INFORMATICA DE LA UNMSM

¿PORQUE IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE
GESTION DE CALIDAD?

Obtener ventaja competitiva a través de la

implementación del sistema de gestión de
calidad que le permita:
• Mejorar sus oportunidades de acceso a
mercados.
• Aumentar la eficiencia en la organización.
• Generar confianza a sus clientes.
• Mejorar la sostenibilidad de sus procesos.
OBJETIVO PRINCIPAL:

Certificación de un sistema de
gestión de la calidad implementando
según la norma ISO 9001-2015.
GRAFICO DE CALIDAD
PROCESO DIAGRAMA DE PROCESOS
ASPECTOS CONSIDERADOS PARA LA
IMPLEMENTACION
1. Alcance
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora