AUDITORIA

INFORMÁTICA
5CM81

ISO 9001 Y 9003

SISTEMAS DE GESTIÓN
DE CALIDAD
SOFTWARE NORMATIVAS DE CALIDAD

Equipo 1
 NUESTRO EQUIPO

Dominguez Enríquez Alfredo Rafael Torres

Leal Isaac Garcia Andrea Beltran Alonso Arredondo
Montserrat Christian
INTRODUCCIÓN
Presente a los principales
competidores de la empresa.

La Norma ISO 9001, uno de los

estándares más importantes en el
ámbito de la gestión de calidad.
ISO 9001 proporciona una base
sólida para que las organizaciones
establezcan un sistema de gestión
de calidad efectivo y mejoren su
desempeño en términos de
ISO 9001 - 9003
calidad, satisfacción del cliente y
eficiencia operativa
ISO 9003
La norma ISO 9003 ya es obsoleta y
actualmente no se otorga. Fue
reemplazada en el año 2000 por un
nuevo conjunto de normas que son las
ISO 9001.
ISO 9001
Norma ISO elaborada por la Organización
Internacional para la Estandarización (ISO).

Se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad

de organizaciones públicas y privadas.
Se convierte en una ventaja competitiva.

Método de trabajo excelente para la mejora

de la calidad de los productos o servicios y
la satisfacción del cliente.
NUEVA ISO
9001:2015
23 de septiembre de 2015
 CICLO PHVA
01 02 03 04

PLANIFICAR HACER VERIFICAR ACTUAR

Establecer objetivos, Implantar lo Controlar y medir los Tomar acciones para
recursos, requisitos planificado. procesos para mejorar el
de clientes y partes establecer el desempeño.
interesadas,poíticas desempeño con
organizativas e respecto a la política,
identificar riesgos y objetivos y requisitos
oportunidades. y comunicar los
resultados.
 ESTRUCTURA
1.Alcance 5. Liderazgo 8. Operación

2. Referencias Normativas 6. Planificación 9. Evaluación Desempeño

3. Términos y Definiciones 7. Soporte 10. Mejora

4. Contexto de Organización
 ENFOQUES
Procesos Lenguaje Análisis de contexto Riesgo
Apartado 4.4 Ha trabajado para Nuevo apartado 4 Para gestionar los
"Sistemas de gestión que el lenguaje "Contexto de la riesgos, por ejemplo
de la calidad y sus empleado sea simple organización". la norma ISO 31000.
procesos". y comprensible.

Acciones preventivas Interesados Dirección Conocimiento

Se eliminan las Apartado 4.2 No obligatoria e Nuevo apartado 7.1.6
acciones "Comprensión de importancia a "Conocimiento
preventivas. necesidades y involucrar a la alta organizacional".
expectativas de dirección. Capitulo 5
interesados". "Liderazgo".
 BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN
ISO 9001

Satisfacion del Relaciones mejoradas con

cliente Credenciales las partes interesadas
comerciales probados

Gestión de riesgos Redución de costes Incremento del

Cumplimiento legal mejorada operativos volumen de negocio
 CÓMO CERTIFICAR UNA EMPRESA
EN ISO 9001

Diagnóstico inicial Elaboración de la documentación

Puesta en marcha del sistema Auditoría interna

 CÓMO CERTIFICAR UNA EMPRESA
EN ISO 9001

Planificación Auditoría de certificación Informe de medidas correctoras

Acciones correctivas Obtención del certificado

COSTES DE IMPLANTACIÓN
Y CERTIFICACIÓN ISO 9001

Certificación
Depende del tamaño de la empresa y del alcance
declarado.
Por ejemplo una empresa que cuente entre 16 y 25
empleados puede tener un precio aproximado de
$5,000.00 dólares el ciclo de certificación de tres
años, esto solo de la casa certificadora.
MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA
DE GESTIÓN ISO 9001

Se contempla la re-certificación del sistema y la Mantenimiento

planificación de auditorías internas para la consecución de
los objetivos.
Se aconseja mantener una consultoría de mantenimiento
del sistema ISO 9001 de Gestión de la Calidad implantado.
El mantenimiento y seguimiento periódico del Sistema ISO
9001 adaptado a las necesidades de cada empresa, nos
ayuda a salvar exitosamente las auditorias de internas y de
renovación de la certificación.
SOFTWARE PARA ISO 9001
ISOTools La plataforma tecnológica facilita la implementación,
automatización y mantenimiento.
Sobre la base de los procesos y la lógica del cliclo PHVA
(Planear-Hacer-Verificar-Actuar)
Hace más efectivo el manejo de la documentación
Mejora la comunicación
Reduce tiempos y costos

Permite optimizar su sistema de gestión de calidad

Empresas
basado en la ISO 9001:2015
Facilita el proceso de transición de la versión 2008 a la
2015
Ayuda a integrar la norma ISO 9001 con otras, como ISO
45001 e ISO 14002 de forma sencilla
CONCLUSIÓN
En conclusión, la norma ISO 9001
es una herramienta fundamental
para las organizaciones que
buscan mejorar su gestión de
calidad y obtener resultados
excepcionales. Al implementar un
sistema de gestión de calidad
basado en ISO 9001, las
ISO 9001
organizaciones pueden establecer
procesos eficientes, mejorar la
satisfacción del cliente, reducir
costos y aumentar su
competitividad en el mercado.
GRACIAS
POR SU
ATENCION