SISTEMA DE GESTIÓN

DE CALIDAD
ALUMNO:
NADIA MORALES

CENTRO DE INFORMÁTICA DE LA UNMSM

¿POR QUÉ IMPLEMENTAR UN SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD?

Obtener ventaja competitiva a través de la

implementación del Sistema de Gestión de Calidad que
le permita:
• Mejorar sus oportunidades de acceso a mercados.
• Aumentar la eficiencia en la organización.
• Generar confianza a sus clientes.
• Mejorar la sostenibilidad de sus procesos.
OBJETIVO PRINCIPAL:
Certificación de un sistema de
gestión de calidad implementando
según la normal de ISO 9001-2015.
 GRÁFICO DE CALIDAD

SOPORTE

EVALUACIÓ
PLANIFICACIÓN LIDERAZGO N DE
DESEMPEÑO

MEJORA
PROCESO DIAGRAMA DE PROCESOS
ASPECTOS CONSIDERADOS PARA LA
IMPLEMENTACIÓN
1. Alcance
2. Rreferencias normativas
3. Ttérminos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operaciones
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
 P O R
I AS N
R A C C I Ó
G T E N
A
SU