“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200

AÑOS DE INDEPENDENCIA”
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO
PUBLICO
“SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO”

PROGRAMA DE ESTUDIOS:” Contabilidad”

UNIDAD DIDACTICA : Innovación
DOCENTE : CPC. Jack Leiva Aguilar.
PERIODO ACADEMICO : IV –“B”
TURNO : Diurno
TEMA : Canvas

INTEGRANTES:
 Altamirano Muñoz Dewar Oliver
 Baltazar Bautista Lucero Mercedes
 Obregón Cahuana Haime
 Palomino Pineda Nicol Estefani
 Pando Lorenzo Yeniliz
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITOS INTEGRAR
 UNIDOS POR un mismo
OBJETIVO

BALTAZAR PALOMINO PINEDA OBREGON PANDO LORENZO ALTAMIRANO

BAUTISTA NICOL ESTEFANY CCAHUANA YENELIZ MUÑOZ DEWAR
LUCERO HAIME OLIVER
MERCEDES

Palomino Pineda Nicol Estefany

 COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITOS
INTEGRAR
 RUBRO: Financiero, préstamos y ahorros.
 RUC  :20602959920
 FECHA DE INICIO DE ACTIVIDADES : 01/03/2018
 DOMICILIO FISCAL: CAL.REAL NRO. 503 (ESQUINA
CON TRUJILLO) JUNIN - HUANCAYO - EL TAMBO
 GERENTE GENERAL: FABIAN GONZALEZ
BETZABETH FIORELLA
 SUCURSAL:
• EL TAMBO
• LA MERCED
 BREVE HISTORIA: La empresa se fundo solo con 3 socios,
pero actualmente cuenta con mas de 1500 socios activos.
• Actualmente brinda el servicio de créditos microempresa.
• La tasa de créditos es del 4% al 8% mensual.
• El monto mínimo de préstamo es de 300 soles.

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 DETALLE DE LA ENCUESTA
 INGRIT CONDORI TAIPE ( ADMINISTRADORA DE LA EMPRESA): Mediante la encuesta
se evidenció que la Cooperativa a pesar de ser prestigiosa tenía una mala selección
del personal lo cual llevaba a un mal manejo de cobro de mora y perdida de dinero.
 MIJAIN VICAHUSMAN VEGA ( TRABAJADOR): el colaborador indica que a pesar de
sentirse cómodo y valorado por la administradora siente incomodidad a la hora que la
administradora agrupa al personal por la pérdida en efectivo y el bajo rendimiento del
personal
 LUIS DANIEL HUAMAN AGUIRRE ( CLIENTE): El cliente se siente cómodo con la
atención que se les brinda en la oficina .

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 INSIGHTS DE LOS
CLIENTES
LOS CLIENTES EN LA PANDEMIA DURANTE LA PANDEMIA LOS
SOLO TUVIERON UNA FACILIDAD CLIENTES TUVIERON
LO CUAL FUE LA DISMINUCIÓN INCONVENIENCIAS PORQUE EL
DE LOS INTERESES UNOS MOVIMIENTO ECONÓMICO YA
CUANTOS PORCENTAJES. NO ERA LO MISMO Y LAS
DEUDAS A PAGAR SEGÚN.

LA PANDEMIA TRAJO VENTAJAS

Y DESVENTAJAS TANTO CONO
PARA LA EMPRESA COMO PARA
LO CLIENTES TIENEN MAYOR
FELICIDAD PARA LOS TRÁMITES
EN INTERNET.
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EXPLICACIÓN DEL RETO DE
INNOVACIÓN

RETO: IMPLANTAR EL PROCESO DE SELECCIÓN PARA TRABAJADORES

EXPLICACIÓN:
 El reto innovador consiste en crear un proceso de selección para trabajadores con un
test de conocimiento y un test psicológico que nos permitirán  medir o evaluar los
riesgos que se tendrán al contratar un trabajador y poder evitar la morosidad en
créditos.

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RETO: IMPLANTAR EL PROCESO DE
SELECCIÓN PARA TRABAJADORES
¿POR QUÉ ES ÚTIL?
Este reto de innovación es útil por que nos ayudara para poder contratar
trabajadores capacitados para sus puestos y nos ahorrara tiempo.
¿POR QUE ES ORIGINAL Y FACTIBLE?
Nuestro reto de innovación es original y factible por que con esta innovación
solucionaremos el problema principal de la empresa y será factible ,sin necesidad
de tener tantos recursos monetarios.
 INTEGRAR COOPERATIVA LIENZO DEL LEAN CANVAS

SOLUCION: SEGMENTO DEL

• Aplicación del proceso de
PROPUESTA DE VENTAJA ESPECIAL: CLIENTE
selección y contratación Este proyecto va
VALOR
PRINCIPALES del personal. • Buena organización de especialmente para
PROBLEMAS • Incremento de la
los colaboradores. los personas
• Ausencia para la efectividad del personal.
• Aplicación del • Premios por pago negociantes u otras
selección del personal. • Implementación del tes
proceso de puntual. personas con
• Alta rotación del psicológico del personal.
contratación del necesidad de crédito
personal.
de personal las cuales a partir de
• Incumplimiento de las
incluyendo una fecha inscrita
políticas por parte del
METODOS CLAVE: aspectos ligados al CANALES: tiene la oportunidad
personal.
• Incremento de clientes tema de • Internet de hacer su ahorro
• Frecuencia de nuestros competencia o tes • Propia movilidad según sus
clientes psicológicos. • Volantes o folletos capacidades
• Pagos puntuales económicas.

ESTRUCTURA DE COSTOS:
• Sueldos del personal
FLUJO DE INGRESOS:
• renovación del local
• Prestamos
• Servicios básicos
• Intereses
• Alquiler de local
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 CANVAS DE LA PROPUESTA DE VALOR

CREADORES DE GANANCIAS
GANANCIAS
 Variación de prestamos para llegar
a las personas con diferentes • Un buen asesoramiento
estados socioeconómicos. . para los clientes .
PRODUCTOS  Ampliar los canales de • Bienestar ACTIVIDADES
Y SERVICIOS comunicación.
• Facilitar los pagos por
 Satisfacción del cliente a la hora DEL CLIENTE
de presentar la información. transferencias.
• Atención al cliente con
personal capacitado.  La necesidad de un
• Facilidad de préstamo préstamo para fines
de dinero en la personales y un ahorro
financiera.
• Prestamos con ALIVIAN EL duradero con ganancia
una DOLORES extra a un plazo fijo.
buena tasa de interés. DOLOR
• La falta del personal
• Personales capacitados. capacitado .
• Facilidad en los tramites, • Problemas con la
• Una buena adaptación del
perfil para cada puesto de
recaudación del
trabajo, préstamo.
• Alta rotación del
personal.

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 MUESTRA DEL
PROTOTIPO MUESTRA DEL PROTOTIPO

TEST PSICOLABORAL
DIBUJA EL DIBUJA UNA
ELIGE 4
CUERPO MUJER EN UN DIA
COLORES
HUMANO SOLEADO
 FLUJOGRAMA

RECLUTAMIENTO
EVALUACION SELECCIÓN DEL CAPACITACION LA EVALUCION
DEL PERSONAL
INICIO MEDIANTE EL PERSONAL DEL PERSONAL DEL DESEMPEÑO FIN
MEDIANTE
TEST MEDIANTE FICHA SELECCIONADO A LOS 3 MESES
FACCEBOOK

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EVIDENCIAS Y EXPLICACIONES DE COMO
GENERAMOS UN AMBIENTE PARA PENSAR
o Atención: escuchar de verdad y sin interrupción
o
o
Igualdad: asegurar turnos iguales para pensar y hablar
Calma: ofrecer libertad por encima de la urgencia.
o Preguntas incisivas: encontrar y remover supuestos que distorsionan el pensamiento.
o Información: Dar hechos y desmantelar la negación.
o Diversidad: Incentivar la diversidad de pensamiento y los diferentes grupos de identidades.
o Incentivo: Atreverse a romper las barreras del pensamiento removiendo la competencia
interna.
o Sensibilidad: permitir la suficiente expresión emocional para restaurar el pensamiento.
o Apreciación: Practicar la relación de 5:1 de apreciación versus criticismo.
o Lugar: Crear un ambiente físico que diga a las personas: "usted importa".
 CONCLUSIONES
 CONCLUSION: ALTAMIRANO MUÑOZ DEWAR: llegue a la conclusión de la innovación que es buena ya que mejora el
rendimiento y aumenta los clientes y contratar a buenos personales para tener una buena imagen como empresa de cooperativa integra.
 CONCLUSION:LUCERO MERCEDES BALTAZAR BAUTISTA: Ala conclusión que llegue fue que esta innovación
propuesta y trabajada la considero una de las más importantes dado los cambios económicos que implicara en la empresa Cooperativa de ahorro y
créditos INTEGRAR facilitando un buen proceso de selección de un personal capacitado y que este proyecto de innovación hace que esta empresa
sobreviva durante mucho tiempo en la habilidad para cambiar y para competir siendo el cambio algo inevitable para mantener la continuidad.
 CONCLUSION:OBREGON CCAHUANA HAIME: En Conclusión que llegue con el objetivo del proyecto con la innovación
planteada que considero importante para las empresas ya que estas ideas planteas es eficiente y buena para una buena elección del personal y así
obtener personales buenos para una buena selección.
 CONCLUSION:PALOMINO PINEDA NICOL: En conclusión este proyecto de investigación es importante para la mayoría de las
empresas ya que este proceso de selección es eficaz y eficiente para la buena elección del personal y así tener una buena productividad con la
cooperación de todos los participantes.
 CONCLUSION:PANDO LORENZO YENELIZ:

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RECOMENDACIONES

 ALTAMIRANO MUÑOZ DEWAR: Cumplir y mantener con el proyecto de innovación para tener
buenos resultados para la empresa cooperativa ahorro y crédito integra.
 LUCERO MERCEDES BALTAZAR BAUTISTA: La recomendación en este caso seria que tanto
ala hora de poner en practica este proyecto de innovación se debe de contar con el apoyo de ambas
personas que la están realizando para llegar a un buen resultado.
 OBREGON CCAHUANA HAIME: Mis recomendaciones seria poner en acción el proyecto de
innovación y así contar con el apoyo de todos los colaboradores para que el proyecto salgue bien
y así todos obtenemos buenos resultados .
 PALOMINO PINEDA NICOL: Mis recomendaciones sería que al desarrollar este proyecto de
investigación tenemos que tomar en cuenta los datos de investigación y la participación de los
colaboradores para que este proyecto sea eficaz.
 PANDO LORENZO YENELIZ:

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 ENCUESTA
ANEXOS:

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