Marketing Social y

Servicios
Docente: Carolina Rosas
 Integrantes

01 N00270609
María Fernanda Bazalar 02 N00203079
Fiorella Fernandez

N00253522 N00261211
03 Alan Niquín
04 María Ximena Espinoza

N00252971
05 Adriana Zamora
Natura Cosméticos
INTRODUCCIÓN
Natura es una empresa
social que lleva 50 años
desarrollando productos
de higiene y belleza a
través de prácticas
sustentables. Nació en
Río de Janeiro, Brasil en
1969. Desde sus inicios
su visión fue contribuir
al bienestar del mundo,
de sus consumidores y
de la red de
personas que alcanza.
CUERPO
MICROENTORNO
—Natura
 NAT U RA
Empresa
Natura es una compañía de cosméticos
dedicada a fabricar productos hechos a
base de componentes neutros, que no
perjudican el medioambiente. Ha
adoptado valores y creencias plenamente
acordes, demostrando su preocupación
por el impacto de sus productos en el
medio ambiente.
Proveedores
El proveedor de los productos Natura
para el mercado peruano es NATURA
BRASIL, quien a su vez tiene socios
estratégicos de quienes obtiene los
insumos de calidad para fabricar sus
productos.

Intermediarios
Cuenta con una estructura sencilla,
donde las consultoras se encargan
de realizar el push de las ventas. Sin
embargo, existen otros lugares de
compra que visitan los
consumidores, como las farmacias,
bodegas y supermercados.
NAT U RA
Competencia
El competidor más fuerte es
Unique, pues, el crecimiento de
esta marca se debe a que en los
últimos años se han enfocado en la
cobertura nacional, llevando un
sistema de trabajo innovador.  puede escoger el consumidor, tales
Público
Natura Perú tiene gran poder de
negociación con sus consumidores
finales aunque en el mercado
existen gran variedad de marcas
competidoras, entre los cuales
como Cyzone, Avon, Esika, Unique
que se encuentras muy bien
posicionados dentro de su público
objetivo.
MACROENTORNO
—Natura
 NAT U RA
Demográfico
La ciudad de Lima concentra poco más de
la mitad del consumo de cosméticos y
productos de cuidado personal. La
penetración del mercado de los productos
de belleza y cuidado personal son
relativamente altos en los sectores Ay B;
sin embargo en los sectores C y D esta
penetración es más baja.
Económicas
La proyección del crecimiento del
PBI peruano aunado al crecimiento
estimado de entre 10% a 15% de la
categoría de productos de belleza e
higiene personal le brinda la
oportunidad a Natura de crecer en el
mercado.  
 NAT U RA
Naturales
Natura fue la marca pionera en productos de
belleza en el mundo en demostrar
preocupación por el medio ambiente, puso
en práctica el Programa Carbono Neutro, que
se centra en la reducción de las emisiones de
gases de efecto invernadero, que tienen lugar
en todos sus procesos, desde la extracción de
materias primas hasta la eliminación de los
envases.
Tecnológicas
En el mercado de cosméticos es muy
importante el uso de la tecnología en el
proceso de producción; ya que de este
dependen para ofrecer al consumidor un
producto diferenciado. Natura, en su
preocupación por el medio ambiente ha
renovado las maquinarias de las fábricas,
de tal manera que permita elaborar sus
productos sin dañar el medio ambiente
 NAT U RA
Políticas
En el país actualmente se encuentra
en una crisis política por la reciente
elección del señor Pedro Castillo
como presidente durante el periodo
2021-2026. Se teme, a que debido a
las consecuencias de esta crisis, las
empresas internacionales decidan
sustraer sus inversiones del país.
Culturales
La sociedad peruana, es la
representación de un pueblo
multicultural, que puede ser tomada
como un puerta abierta para la creación
de distintas líneas cosméticas enfocadas
en cada región para una mayor
focalización y segmentación.
MERCADO
META
—Natura
 Estrategias de Marketing

01 02 03 04

Campañas de Material
Capacitaciones Regalos
motivación Proporcional
 Estrategias de Marketing

05 06 07

CAN SNAC Facilidades operativas

(Centro de Atención de (Servicio Natura de en los pagos
Consultora Natura) Atención al Cliente)
CONCLUCIONES
 NAT U RA
Natura es una empresa
completa que está enfocada
a los distintos pilares que
hacen un equilibrio entre lo
social, ambiental y
económico.
Natura demuestra que las
iniciativas
latinoamericanas pueden
ser líderes y triunfar en el
mercado internacional.
Se asegura de que su
legado llegue a nuevas
generaciones y a otras
iniciativas, promoviendo
la sustentabilidad como
modelo de negocio.
Promueven el bienestar
de las familias que
forman parte de su
comunidad y protegen
los recursos naturales
que les permiten realizar
sus actividades.
 Bibliografías

Natura Cosméticos (2021). Recuperado 26 de agosto de 2021, de Natura Cosméticos

S.Awebsite:https
://www.natura.com.pe/?ds_rl%5B0%5D=1282813&ds_rl%5B1%5D=1282816&ds_rl
%5B2%5D=1282816&gclid=EAIaIQobChMIsdzOjvHT8gIVRbGGCh19RQyOEAAY
ASAAEgIdwPD_BwE&gclsrc=aw.ds

Margot B. (2020, Julio) Peruanas gastan S/ 1,125 en cosméticos cada año. Perú Retail.
Recuperado de
https://www.peru-retail.com/estudio-investigacion/peruanas-gastan-en-cosmeticos-cada-ano/
¡Thanks!
NATURA
bien estar bien
ACTIVIDAD