7/9/22, 23:03 PRÁCTICA CALIFICADA No 2 (Duración 60 minutos): 261898 - ADMINISTRACIÓN PARA LOS NEGOCIOS - 2021-01 - FC-PREAD…

PRÁCTICA CALIFICADA No 2 (Duración 60

minutos)
Fecha de entrega
6 de mayo de 2021 en 10:30
Puntos
20
Preguntas
20
Disponible
6 de mayo de 2021 en 9:30 - 6 de mayo de 2021 en 10:30
1
hora
Límite de tiempo
60 minutos

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Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1
28 minutos 16 de 20

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Puntaje para este examen:

16 de 20
Entregado el 6 de mayo de 2021 en 10:00
Este intento tuvo una duración de 28 minutos.

Pregunta 1 1
/ 1 pts

El libro de Stephen Robbins indica que no se puede

afirmar que las organizaciones que hacen una
planeación formal siempre superan el desempeño de
aquellas que no lo hacen. Según lo antes mencionado,
elija la alternativa incorrecta:

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Solo se requiere dos años de planeación formal para
que comience a ser visible su efecto sobre el
desempeño.

 
Llevar a cabo un buen trabajo al planear e
implementar esos planes es más importante para un
elevado desempeño que la cantidad de planeación
efectuada.

 
La relación entre planeación y desempeño depende
del marco temporal.

 
La planeación formal está asociada con resultados
financieros positivos (utilidades altas, mejor
rendimiento sobre los activos, etc.)

 
Cuando los factores externos limitan las opciones de
los gerentes, el impacto de la planeación en la
organización se ve reducido.

Pregunta 2 1
/ 1 pts

Indicar si es Verdadero (V) o Falso (F), según el orden

de los párrafos a continuación:

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El problema de la especialización del trabajo es

que hace las labores se vuelvan aburridas y
monótonas
Existe un único tipo de liderazgo que se puede
aplicar a todas las situaciones.
El paquete de valor se aplica solo a productos, más
no a servicios
La formalización del trabajo se refiere al número
apropiado de empleados que se pueden
supervisor

 
VFFF

 
VVFF

 
FVVF

 
VVFV

Pregunta 3 1
/ 1 pts

Makro es una cadena mayorista de productos

alimenticios y no alimenticios perteneciente al grupo
holandés SHV (Steenkolen Handels Vereniging)
creada en Ámsterdam en 1968. Cuenta con más de
150 tiendas en América del Sur, con presencia en
Brasil, Argentina, Venezuela, Colombia y Perú. Uno de
sus principales clientes es el canal HORECA, es decir
vende a hoteles, restaurantes y cafeterías
ofreciéndoles productos con las presentaciones que
requieren, como por ejemplo leche evaporada en
cajas de 48 unidades, arroz y azúcar en sacos de 50

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Kg, aceite para freír en envases de 18 litros. Los

productos indicados en el párrafo anterior son:

 
Productos no buscados

 
Productos aumentados

 
Productos de consumo

 
Productos industriales

Pregunta 4 1
/ 1 pts

Adolfo, gerente comercial de una empresa

automotriz, siempre les indica a los miembros de su
equipo el trabajo que deben realizar, cuando no está
presente Adolfo, sus subordinados no saben que
trabajo realizar. La mayor parte del trabajo del
gerente comercial consiste en tomar decisiones muy
importantes, motivo por el cual no acepta que nadie
más en su área aporte con ideas para solucionar algún
problema que se pueda presentar. ¿Qué tipo de
liderazgo emplea Adolfo?

 
Transaccional

 
Democrático

 
Liberal

 
Autocrático

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Pregunta 5 1
/ 1 pts

En la fábrica de motores “Moinsa” el Ingeniero

mecánico, gerente del área de producción, cuando se
dirige a sus colaboradores que generalmente son
obreros, emplea un lenguaje con términos que
solamente los ingenieros lo entienden, motivo por el
cual la comunicación no llega tal como debería ser a
sus empleados. ¿Cuál de las formas para superar las
barreras comunicacionales debería emplear el gerente
del área de producción?

 
Simplificar el lenguaje

 
Vigilar el lenguaje no verbal.

 
Actitud defensiva

 
Escuchar activamente

Pregunta 6 1
/ 1 pts

En la actualidad las tiendas Target en Estados Unidos

está abriendo tiendas City Target y Target Express de
pequeño formato y con una ubicación conveniente,
las cuales están diseñadas para ajustarse a las
necesidades de barrios urbanos densamente

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poblados. ¿Qué tipo de segmentación está utilizando

Target?

 
Segmentación Geográfica

 
Segmentación psicografíca

 
Segmentación Demográfica

 
Segmentación Conductual

Pregunta 7 1
/ 1 pts

Imaginemos que usted trabaja como administrador de

un hospital y está trabajando para superar una barrera
en la comunicación. Para ello trata de comunicarse
siempre en términos claros y fáciles de entender, y
utiliza un lenguaje adecuado a los diferentes grupos
de empleados. El lenguaje utilizado para transmitir
mensajes al equipo de cirujanos debe ser
intencionalmente diferente del que utilice con los
empleados de oficina. La jerga puede facilitar la
comprensión si se utiliza en un grupo que conoce su
significado, pero podría causar problemas si se
emplea fuera de ese grupo. ¿Qué barrera de la
comunicación está usted trabajando en superar?

 
Uso de la retroalimentación

 
Simplificación del lenguaje

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Control de emociones

 
Observación de las señales no verbales

 
Escucha activa

Pregunta 8 1
/ 1 pts

Indicar ¿Cuál de las siguientes alternativa es V o F ?,

en orden:

La Planeación permite combatir la incertidumbre

del futuro
La variable de segmentación conductual está
relacionada al estilo de vida
Un producto o servicio tiene valor para el cliente si
el beneficio del mismo es mayor que el costo de
adquirirlo
La administración por Objetivos permite el
empoderamiento de los empleados

 
FFFV

 
VFVF

 
FVVV

 
VFVV

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Pregunta 9 1
/ 1 pts

Los consumidores de Red Bull son personas de entre

18 y 30 años, la mayoría de ellos son la base de su
mercado objetivo. Originalmente estaba enfocado al
público masculino, pero hoy no lo es. Aunque Red Bull
se asocia a cierto lujo con la marca, está dirigido a
personas que están "bien" en términos de ingresos.
Los consumidores son en su mayoría estudiantes,
trabajadores y deportistas, independientemente del
nivel educativo y muchos de ellos son solteros. ¿A qué
tipo de segmentación se refiere el ejemplo?

 
Geográfica

 
Demográfica

 
Psicográfica

 
Conductual

correcto
Pregunta 10 0
/ 1 pts

Para el día de la madre quiero como regalo una

bicicleta marca Monark, color verde y rojo, con
canasta, aro 24”, 2 llantas, asiento trasero. ¿A qué
nivel del producto hace referencia la descripción?

 
Producto aumentado

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Producto real

 
Producto fundamental

 
Producto básico

correcto
Pregunta 11 0
/ 1 pts

L.L. Bean, el ícono minorista de ropa y equipo para

actividades al aire libre, sabe que el buen marketing
no termina al realizar la venta. Mantener a los clientes
contentos después de la venta es clave para
establecer relaciones duraderas con ellos. Dentro de
las decisiones importantes involucradas en el
desarrollo y el marketing de producto y servicios
individuales ¿Qué decisión de producto individual
está realizando L.L.Bean?

 
Empacado

 
Etiquetado

 
Branding

 
Atributos del producto

 
Servicios de apoyo de producto

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correcto
Pregunta 12 0
/ 1 pts

SUPER MILK es una compañía dedicada a la

fabricación y distribución de productos lácteos y está
planeando lanzar un nuevo producto: YOUGURTIN. Lo
primero que la empresa ha hecho es analizar el
potencial de la empresa y la competencia, luego han
estudiado el mercado para ubicar a su cliente
específico, han determinado el empaque, el precio, la
publicidad y cómo YOUGURTIN llegará a cada tienda
de conveniencia y supermercado Y finalmente, han
desarrollado un Plan para controlar el progreso de los
objetivos de este nuevo producto y los niveles de
venta en caso de que existan cosas que mejorar sobre
la marcha. ¿Qué herramienta de negocios está
utilizando SUPER MILK?

 
Plan de marketing

 
Análisis FODA

 
Proceso administrativo de control

 
Plan de negocios

correcto Pregunta 13 0
/ 1 pts

Existen tres tipos de red organizacional, indique ¿Cuál

de ellas tiene los siguientes criterios: rapidez es
moderada, exactitud es alta,  surgimiento de un líder

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es moderada y satisfacción de los miembros es

moderada.

 
Rueda

 
Mecanicista

 
Cadena

 
Orgánica

 
Todos los canales

Pregunta 14 1
/ 1 pts

En un país como Estados Unidos la comunicación es

más formal y detallada mientras que en Japón
destaca el colectivismo. En Estados Unidos los
gerentes dependen mucho de los informes, los
memorandos y otros tipos formales de comunicación,
mientras que en Japón, existe más contacto
interpersonal y se favorece la comunicación cara a
cara. Si un norteamericano debe viajar a Japón por
trabajo, ¿Qué tipo de barrera en la comunicación
tendría que afrontar?

 
Filtración

 
Socioculturales

 
Lenguaje técnico

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Cultura Nacional

 
Emociones

Pregunta 15 1
/ 1 pts

Campbell´s anuncia sus sopas sobre todo en los fríos

meses de invierno, y por más de una década.
Starbucks ha dado la bienvenida al otoño con su
Pumpkin Spice Latte (PSL).El producto se vende solo
en otoño y, hasta la fecha, la cadena de cafeterías ha
vendido más de 200 millones de tazas de eta bebida
esperada con impaciencia. ¿Qué tipo de
segmentación conductual utilizan Campbell´s y
Starbucks?

 
Segmentación por ocasión

 
Segmentación por frecuencia de uso

 
Segmentación por grado de lealtad.

 
Segmentación por beneficio

Pregunta 16 1
/ 1 pts

Un grupo de gerentes de empresa “Chocolatín” están

definiendo la misión y visión de la empresa, además

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realizaron un análisis del entorno externo e interno,

definieron los objetivos de largo plazo y también las
estrategias para alcanzar los objetivos, este plan
abarca a toda la organización y las áreas que
conforman la empresa deberán hacer un plan para sus
áreas, guiándose del plan que elaborarán los gerentes.
¿Qué tipo de plan están elaborando los gerentes de
“Chocolatín?

 
Plan Financiero

 
Plan de corto plazo

 
Plan estratégico

 
Plan operativo

Pregunta 17 1
/ 1 pts

“Todinín” pertenece a la gran masa de marcas de

panetones y próximamente lanzará un panetón para
diabéticos, el cual podrá ser consumido por las
personas que padecen este mal ya que está
preparado con ingredientes finamente seleccionados
y sin azúcar, de esta manera pretende satisfacer las
necesidades de este mercado que estaba
desatendido. ¿Qué tipo de estrategia de marketing
está empleando “Todinín”

 
Líder de mercado

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Nicho de mercado

 
Seguidor de mercado

 
Retador de mercado

Pregunta 18 1
/ 1 pts

Zoom es la plataforma que tiene a más de 300

millones de usuarios atendiendo a una o más
videoconferencias al día, una cifra que se entiende
mejor cuando se pone en contexto. A finales del
pasado año apenas llegaba a los 10 millones. La usan
las empresas que han tenido que cambiar toda su
operativa para trabajar en remoto, la usan los
gobiernos para coordinar su respuesta al virus, la usan
los centros educativos para continuar con la
enseñanza de los más pequeños y, cada vez con más
frecuencia, la usamos simplemente para conectar con
familiares y amigos y olvidarnos unos minutos de la
cuarentena. Indique en que ciclo de vida se encuentra
la plataforma Zoom:

 
Madurez

 
Etapa de desarrollo

 
Crecimiento

 
Introducción

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Pregunta 19 1
/ 1 pts

El Banco de Crédito del Perú, actualmente tiene una

mayor cuota de mercado en su categoría y lidera el
sector financiero en Perú, el Interbank está en
segunda posición en cuota de mercado y en cualquier
momento podría alcanzar la primera posición, para
ello viene realizando algunas estrategias como, por
ejemplo, renovar constantemente sus productos,
utilizar el poder de la publicidad para disminuir el
posicionamiento del líder. ¿Qué estrategia competitiva
de Marketing estará aplicando Interbank?

 
Estrategia de seguidor de mercado

 
Estrategia de retador de mercado

 
Estrategia de líder de mercado

 
Estrategia de nicho de mercado

Pregunta 20 1
/ 1 pts

Tipo de producto industrial que comprende los

servicios de mantenimiento y reparación (limpieza de
ventanas, reparación de computadoras), y de asesoría
de negocios (legal, consultoría gerencial, publicidad).
Por lo general esta clase de servicio se presta
mediante un contrato.

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Amenities

 
Suministros y servicios

 
Materiales y refacciones

 
Bienes de capital

 
De especialidad

Puntaje del examen:

16 de 20

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