““Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESTUDIO DE LA
MARCA
AMAZON
CURSO: PATENTES Y MARCAS
PROFESOR: VÍCTOR CASTRO
TURNO: N

INTEGRANTES:
• CHÁVEZ CÁRDENAS, LUIS ALBERTO           2016007302
• CHILCÓN GALLARDO, CARLOS ANTONIO 2017006816
• MANRIQUE HUAMÁN, ERIK DANNY         2017017854
• MANZANEDO SALAZAR, ALEXANDER      2017017907
• RODAS LUQUE, JASON ELADIO                 2017026595
INFORMACIÓN
Amazon S.L. (sociedad limitada) es una compañía originaria de EEUU, su mercado principal es el
comercio electrónico junto a servicios de computación en la nube.

Tiene como sede la ciudad de Seattle en el estado estadounidense de Washington. Amazon fue una de
las primeras compañías en ofrecer y vender bienes en internet a gran escala y su lema es “De la A
a la Z”.

Ha conseguido establecer sitios web completamente independientes para muchos mercados en los que
está presente alrededor del mundo
hoy en día Amazon
Es un genial y lucrativo modelo de negocio, que cumplió veinte años el 15 de mayo del año
2017 desde que empezó a cotizar en el Nasdaq.

El valor bursátil de Amazon se calcula como próximo a los 460.000 millones de dólares,
permitiendo con esto que se coloque  como la cuarta empresa más grande y exitosa del índice S&P
500 (Standard & Poor’s 500) situado justo entre las empresas Microsoft y Facebook.

La base de la clientela de Amazon se desarrolló durante la década de los años 2000 al 2010 llegando
a la cantidad de 30 millones de personas.

Amazon.com se caracteriza por ser un sitio minorista primordialmente con un modelo de ingresos

por ventas.
COMO AMAZON
GENERA IDENTIDAD
• Amazon.com se ha convertido en la compañía más centrada en el cliente del
mundo, un lugar donde la gente pueda encontrar cualquier artículo que pueda
comprarse online, la compañía tiene más de 100 millones de clientes y realiza
envíos a más de 150 países

• Su primer objetivo empresarial fue crear una imagen corporativa única. Aunado

a mantener la equidad de marca, posicionándola como un sitio web amistoso y
principalmente centrado en el cliente, modificando la identidad principal por
dominios globales.

•  El posicionamiento de Amazon.com como una empresa amistosa y centrada en el

cliente se convirtió en el centro de su misión y valores. El desafío fue crear una
identidad única y propietaria que la compañía considerará su identificador de
marca: la ausencia de minúsculas en el logotipo y un trazo naranja bajo el nombre.
Vender mucho más que sólo libros. El equipo de diseño  conectó la inicial
“a” de “amazon” a la “z”. Este enfoque comunicaba claramente que
Amazon.com vende de todo, de la “a” a la “z”.
Como amazon
ofrece una
experiencia
EL CICLO DE LA EXPERIENCIA
DEL CLIENTE
Como genera
reputación de marca  y
fideliza a los clientes
conclusiones
 Siempre cuando se piensa en crear, en
analizar, e investigar una marca, todos
estos conocimientos sirven para dar
entender e interpretar la marca, como
un todo, como dijo Joan Costa, un
conjunto de supersignos. Que nos
permite y permita re-interpretar a la
marca, como circuito de búsqueda de
Identidad.
El Branding o construcción de marca
Anthony Weir, Publicista es un proceso integrado que incluye la
Estadounidense " Se puede cambiar la aplicación sistemática y consistente
formula de un producto, su color, su del diseño del producto o servicio, el
empaque, su precio, y relato de la historia, los medios de
posicionamiento. Pero no se puede comunicación y la tecnología para
cambiar su nombre sin comenzar de conocer los comportamientos de
nuevo". compra y uso de los clientes durante
todo el ciclo de vida de la satisfacción.

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Una marca es cualquier signo que sirve para identificar y diferenciar productos y servicios en el
mercado.
Los consumidores, al momento de adquirir un producto o servicio en el mercado, eligen una
determinada marca debido a que esta se encuentra asociada a una calidad y características
determinadas
Así también, la marca garantiza una calidad constante, es decir, dar a conocer al mundo lo que usted
representa, personalidad de la marca y valores. Un cliente satisfecho de la calidad de un producto o
servicio seguirá adquiriéndolo basándose en las expectativas positivas que tiene sobre la marca
conocida.
Por consiguiente, debes escoger y diseñar cuidadosamente una marca, protegerla, utilizarla con
precaución en la publicidad y supervisar que no induzca a engaño o sea utilizada de manera indebida
por terceros.
En principio, el registro de la marca te confiere el derecho exclusivo a utilizarla o a conceder una
licencia de uso a un tercero a cambio de un pago. Así también te ofrece seguridad jurídica, otorgándote
el derecho de impedir que otros registren o utilicen signos confundibles con tu marca.
Con el registro consolidas un activo valioso, es decir, un bien que tu empresa posee y que puede
convertirse en dinero, inclusive puede ser empleado como garantía de una obligación (de un préstamo
u otra forma de financiación), ya que la marca puede emplearse para facilitar el acceso a créditos o
garantizar otro tipo de obligaciones.
bibliografia
BIBLIOGRAFIA

• https://www.indecopi.gob.pe/documents/2879220/2881490/GUIA_AP
RENDE_REGISTRAR_MARCA
• https://www.wipo.int/edocs/pubdocs/es/wipo_pub_900_1.pdf
• https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/2891/QuispeAngel
_Tesis_maestria_2019.pdf?sequence=1
• https://www.consultoriagrafica.com.mx/2019/03/12/amazon-com-la-his
tor%C3%ADa-del-%C3%A9xito/
• https://aws.amazon.com/es/cognito/
MUCHAS

GRACIAS