Asignatura de Administración en Salud, Carrera de Kinesiología, Universidad de

Antofagasta.

INTRODUCCIÓN AL
PROCESO ADMINISTRATIVO

Mg. Leandro LLancaleo A.

 OBJETIVO

• Comprender las etapas del proceso administrativo.

• Conocer los conceptos administración y gestión.
• Conocer la terminología asociada a la administración.
 CONPETUALIZACIÓN DE LA
ADMINISTRACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
• ¿qué es la administración?
• ¿Qué es la gestión?
• ¿Qué son los procesos dentro de una administración?
• ¿qué es el proceso de toma de decisiones?
 PROCESOS

ADMINIS
CALIDAD
TRACIÓN

DECISIONES CONTROL

GESTIÓN
“…se origina del Latín ad que significa dirección, para, y minister que significa subordinación u
obediencia, por lo tanto se puede traducir como aquel que realiza una función bajo el mando de otro
ADMINISTRACIÓN

Ámbito Objetivos Características. Principios

• Universal
• Organismos públicos.
• Organismos privados.
• Todas las instituciones.
• Sociales • Universalidad.
• económicos • Especificidad.
• Organizacionales. • Unidad temporal.
• Unidad jerárquica.
• Interdisciplinaria.
• Valor instrumental.
• Flexibilidad.
Cultura organizacional.
Política institucional.
Bases para la acción.
Bases para la toma de
decisiones.

Luna González, A. (2015). PROCESO ADMINISTRATIVO. San Juan de Tlihuaca: Grupo Editorial Patria.
https://books.google.com.gt/books?id=b8_hBAAAQBAJ&printsec=copyright&hl=es#v=onepage&q&f=false
LA ADMINISTRACIÓN ES EL PROCESO DE DISEÑAR Y MANTENER AMBIENTES EN LOS
QUE INDIVIDUOS, QUE COLABORAN EN GRUPOS, CUMPLEN EFICIENTEMENTE
OBJETIVOS SELECCIONADOS.
RAE GESTIÓN
Otro
1. Llevar adelante una iniciativa o un proyecto.
2. Ocuparse de la administración, organización y
funcionamiento de una empresa, actividad económica
u organismo.
3. Manejar o conducir una situación problemática.
Hacer las gestiones necesarias para
conseguir o resolver una cosa.
Acción de emprender unas acciones
para enfrentar un desafío o resolver un
problema relacionado con la falta de
recursos, adaptaciones al cambió, o
simplemente adelantarse para prever
cualquier imprevisto.
 GESTIÓN

En el entorno actual, no solamente debemos

hacer las cosas bien, sino que también
adelantarse a posibles necesidades futuras antes
que la competencia, y para ello debemos
desarrollar una cultura empresarial de
creatividad que nos permita estar a la
vanguardia de los cambios necesarios.

Martínez, Á. (2013). Desarrollo y definición de un modelo de gestión como paso previo al a innovación empresarial. Revista mensual de la
Asociación Española para la Calidad.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4869289
PROCESO

Conjunto de pasos, para

Pasos concretar las etapas, en
función de los objetivo
propuestos, otorgando un
Etapas ordenamiento a la
función administrativa,
cuyo propósito es el
Actividades logro de los fines de la
organización.
Objetivos Incorpora de mecanismos y
sistematiza las funciones
administrativas
 CONTROL

Pasos
Retro
Resultados
alimentación
Etapas

Actividades
Corrección Estándares

Objetivos
Incorpora de mecanismos y
sistematiza las funciones
Control administrativas
CALIDAD

• Proceso inherente a las organizaciones que buscan

otorgar valores agregados a sus servicios.
• Asumen la mejora continua, lo que implica una
revisión constante de los procesos y el establecimiento
de indicadores que den cuenta de los resultados no solo
en número, sino en características satisfactorias para el
usuario.