República Bolivariana de Venezuela

Universidad Bicentenaria de Aragua

Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Administrativa y Sociales
Escuela de Psicología
Técnica de Entrevistas Organizacionales

Técnicas de Entrevista en la
Selección de Personal

Prof.. Reina González Autor(a)

Seccion:2 Adriana Arzola
29.547.006
13/05/2020
 Introducción

La Entrevista Organizacional es el proceso empleado para la selección del

personal en el cual interviene un psicólogo organizacional y el aspirante a un
cargo ocupacional, esta herramienta le permite a las organizaciones escoger a
las personas con las aptitudes y capacidades más adecuadas para ejercer un
cargo. tradicionalmente buscan la selección de un personal de acuerdo a sus
capacidades y debilidades, para esto emplean una serie de preguntas que
pueden o no estar estandarizada.
En cuanto la empresa y el candidato poseen su propio objetivo de la
entrevista de trabajo . Toda entrevista posee etapas y elementos propios que
la hacen mas exactas para elegir un trabajador que tenga el perfil de cargo
que se requiere y desempeñe un labor deseado
 La Entrevista en la Psicología
Organizacional Por lo tanto... la
entrevista es un
proceso de
interacción con un
fin determinado
Siguiendo a Martorell,
definiremos entrevista como:
un intercambio verbal en el cual
existen dos roles bien definidos,
el del entrevistador y el del
entrevistado, donde el primero
intenta obtener información
sobre opiniones, creencias,
ideas, actitudes, conocimientos,
etc., del segundo y este
responde en intenta adecuarse a
las demandas del primero. Objetivos
 Evaluar, diagnosticar e
investigar. Estos aspectos
permiten trazar una
dirección de trabajo para
sugerir estrategias de
intervención. Dentro de la
ciencia psicológica la
entrevista se ha ido
perfeccionando y
especializándose en
función de sus objetivos y
tiempos.
 Objetivo de la
empresa y el
Entrevistado
La finalidad principal de una
entrevista de selección es
determinar la adecuación de un
candidato a una vacante específica
dentro de una empresa
determinada.

ENTREVISTADO
1. Mostrar que el perfil profesional y
personal sea adecuado al del
puesto ofertado.
2. Demostrar su competencia laboral
para el puesto, su interés en el
mismo: sabe, quiere y puede
desempeñar el puesto de trabajo.
3. Causar una impresión positiva.
4. Transmitir la información que se
solicita de manera positiva y
sincera.
EMPRESA
1. Conocer qué tan apto es el
aspirante para la vacante y si la
información que puso en su hoja
de vida es verídica.
2. Ver las actitudes y
comportamientos de la persona
entrevistada.
3. Contrastar si el perfil y los
conocimientos del entrevistado se
adaptan a las funciones a realizar.
4. Analizar qué tan dispuesto está
para hacer las funciones que la
compañía demanda y el interés de
hacerlo.
 Pasos del
Entrevistador

Antes de la Entrevista
• Selecciona cuidadosamente al entrevistador
• Como entrevistador también tienes que
estudiar e investigar sobre el candidato
• Preparar las preguntas con antelación
• Elija un lugar apropiado
• Determine si habrá otras personas presentes
Después
• Reserva un tiempo al final de la
entrevista para que haga el
candidato preguntas en caso de que
no haya tenido oportunidad durante
la misma.
• informar al candidato sobre cuándo
y cómo se le informará de la
decisión.
• Estudiar el perfil del candidatos y
observar si encaja con el perfil
solicitado
Durante
• Tranquilizar al candidato: Una forma de
hacerlo es preguntándole algo trivial
como si ha llegado bien o cómo está.
• Adapta la entrevista a cada candidato
• adaptar el diálogo y la conversación según
las respuestas y reacciones del candidato.
• Habla no solo de la posición sino también
de los beneficios funcionales y los del
puesto de trabajo
• Fíjate en la comunicación no verbal:
Observa sus gestos, su forma de hablar,
su ropa, su puntualidad
• pruebas prácticas, ejemplos de
situaciones reales, etc..
 Etapas de una
Entrevista

La fase inicial
muestra esa primera toma de La fase de desarrollo
contacto entre el entrevistador y el Es aquella en la que el seleccionador lleva a cabo preguntas
candidato al puesto. En la fase de la concretas con el objetivo de profundizar en el currículum
atención, se valoran los detalles más del candidato: experiencia profesional, formación
pequeños de la imagen que proyecta académica, inquietudes personales, puntos más destacados
una persona. El lenguaje no verbal del currículum.
adquiere un significado positivo en
este contexto: la forma de saludar,
la presencia física, el look elegido
para la entrevista y la postura
corporal.

la fase de cierre
El entrevistador resume a modo de conclusión la información más
relevante de dicha entrevista. Al ser la fase previa a la despedida, el
entrevistador también buscará la oportunidad de que el candidato
pueda realizar cualquier pregunta sobre el puesto antes de marcharse.
 Elementos
de la
Entrevista

Entrevistador Entrevistado Mensaje Ruido Canal de

comunicación
Es el elemento a cargo la Este elemento Se define como la entendemos por es el medio por el
entrevista, él define los roles y posee la información que la interferencia que se transmite
los tiempos, además de los temas información que el envía el emisor al de cualquier tipo el mensaje, en el
que se han de tratar, en entrevistador receptor. -en el caso en el medio que caso de la
cualquiera de sus ramas, capaz requiere. No de la entrevista en rodea a la entrevista el canal
de entender la visión particular y controla la roles que se entrevista que es verbal y no
única con la que el entrevistado entrevista.  Es muy intercambian de entorpezca el verbal, es decir se
entiende el mundo. Para ello importante para el manera continua-. proceso de transmite
debe ser capaz de escuchar de entrevistador poder Para que la comunicación y información por
manera empática. distinguir los comunicación se la efectiva lo que se dice, por
Además de preguntar, el atributos más establezca transmisión del la forma en que se
entrevistador también debe ser particulares de la correctamente es mensaje. Es todo dice, el tono de
capaz de escuchar. Como ya se personalidad del necesario que ambas elemento -físico los entrevistados,
ha mencionado anteriormente, la entrevistado, para partes (entrevistador o psíquico- que la postura, los
escucha empática es necesaria poder utilizar este y entrevistado) provoca una silencios, entre
para todo aquel que pretenda ser conocimiento en entiendan la pérdida o otros aspectos.
entrevistador. beneficio del información distorsión en el
objetivo de la contenida en el contenido o
entrevista. mensaje. forma del
mensaje
 La Descripción
de Cargo
 Es una herramienta que permite reunir
en un sólo documento las atribuciones,
funciones y condiciones de un cargo,
desplegadas en relación a su aporte de
valor en la organización.
 Esta Herramienta es un gran apoyo para
desarrollar con rigurosidad los procesos
de selección, mantención y desarrollo de
las personas en una organización.
La descripción de cargo describe el qué
hace, cómo lo hace y por qué lo hace.
Perfil de Cargo
Establece las contribuciones
que realiza cada cargo para el
cumplimiento de los objetivos
institucionales y de su equipo,
y cómo puede lograrlo. A
través de un perfil se describe
la dependencia de cada cargo
dentro de la organización, su
contenido y los requisitos
necesarios para el desempeño
esperado.
 Importancia del Perfil de
Cargo en la Entrevista
Laboral

Sirve como una guía de referencia para los futuros candidatos, ayuda a maximizar el
dinero invertido en la compensación de los empleados al garantiza que la
experiencia y las habilidades necesarias para el trabajo se detallen y ajusten a los
posibles solicitantes, funciona como base para desarrollar preguntas durante la
entrevista, sirve como documentación legal para las empresas y proporciona una
base para las revisiones de los empleados (aumentos salariales, establecimiento de
objetivos, vías de crecimiento, etc.)

La clave de la selección del candidato correcto reside en

Importancia de Perfil del Cargo, para el
psicólogo, en la toma de decisión en el
proceso de selección
la capacidad de saber exactamente qué se necesita y así
descartar todos aquellos perfiles que se quedan a
medias. De esta manera se ofrece información mas
detalla del especialista y a la hora que un candidato
cumpla la mayoría de los requisitos exigidos se
escogerá al mejor candidato
 Conclusión
La finalidad principal de una entrevista de selección es determinar la adecuación de
un candidato a una vacante específica dentro de una empresa determinada. empresa y
el puesto. Los objetivos del entrevistado son: Mostrar que nuestro perfil profesional y
personal se adecua al del puesto ofertado. También se utiliza la técnica más utilizada
en los procesos de selección de personal. Ante un puesto de trabajo vacante o de nueva
creación, se establece el perfil del candidato y, posteriormente, a través de la entrevista,
se elige a uno de los candidatos para cubrir el puesto determinado

El psicólogo tiene un papel muy fundamental , cuando se desarrolla el proceso de

selección de personal, puede trabajar en prevención psicológica. De hecho lo hacen
cuando privilegia el buen ajuste entre la persona y el puesto. Ese buen ajuste toma en
cuenta ambas partes. el denominador común es crear un mayor bienestar y calidad de
vida y cuando intervienen en procesos de selección de personal estan en una posición
que permite facilitar el mejor encuentro posible entre dos partes que no tienen por qué
contraponerse ya que se necesitan mutuamente, trabajadores y empresas.
 Referencias Bibliográficas

 Blanca, f. (2016). entrevista organizacional. de

https://www.monografias.com/trabajos14/entrevista-
laboral/entrevista-laboral.shtml
 Entrevista organizacional y selección de personal. (2016). de
https://www.upct.es/contenido/.../entrevista_sele
ccion_personal.pdf
 La entrevista laboral. (2012). de
https://www.gestiopolis.com/la- entrevista-laboral/ trejo, m.
(2016).
 El setting o entrevista laboral. de
www.aliat.org.mx/bibliotecasdigitales/salud/teoria_y
_tecnica_de_la_entrevista.pdf
 Monografías.( sf). la entrevista y la observación en
psicología organizacional de
https://www.monografias.com/trabajos14/entrevista-
laboral/entrevista-laboral.shtml