Experiencia de aprendizaje.

Desafío por la salud mexicana

Presentación:
El Instituto de Estudios Superiores Rosario Castellanos, te da la más cordial bienvenida a  tu
primera Experiencia de Aprendizaje de la unidad 4.  Como cualquier especialidad de la
Administración, el manejo de personal enfrenta diversos desafíos en su funcionamiento.  Lograr de
manera conjunta con otros departamentos los objetivos de la organización es una tarea que
implica cierta complejidad.  El éxito dependerá de la capacidad de mantenerse siempre consciente
sobre la vital importancia que tiene la fuerza humana para contribuir a conseguirlos, por ejemplo:
un departamento de personal contribuye a que los seres humanos que integran una organización
satisfagan sus intereses propios y por consecuencia los de la empresa, es decir; el departamento
enfrenta desafíos, que se originan en las demandas de los empleados o colaboradores de la
organización, y del entorno en que se desarrollan.
En la presente actividad, analizaremos un caso de Administración de Personal, en el cual el
Gobierno de México está trabajando ante el gran reto de contratar personal médico y de
enfermería de varias especialidades y cargos, con la finalidad de integrarlos y capacitarlos para
reforzar el sistema de salud y hacer frente a la contingencia ocasionada por el COVID-19.
 
Incidente crítico:
“...Durante la última semana, las autoridades de salud del país han hecho énfasis en la necesidad
de contratar personal médico para reforzar el sistema de salud.
Para ello, la Secretaría de Salud planea contratar a más de 20 mil profesionales de la salud que
darán atención en los hospitales destinados para atender la enfermedad pand.
Esta semana Alejandro Svarch, titular de la Coordinación Nacional Médica del Instituto de Salud
para el Bienestar aseguró que en el sistema de salud quedaban plazas para atender la emergencia
sanitaria. En total 6 mil 649 médicos generales, 438 médicos especialistas, 8 mil 925 enfermeras
con licenciatura, 6 mil enfermeras técnicas y 84 enfermeras especialistas.
El plan

El plan emergente contra el COVID-19 consiste en la creación de equipos de respuesta donde

especialistas capacitarán a médicos generales.  Cada equipo especializado estará a cargo de la
atención de 25 pacientes críticos.
La idea es que un médico internista o neumólogo coordine médicos generales capacitados para
atender pacientes con COVID-19; estos médicos, a su vez atenderán, cada uno, a cinco pacientes
graves.
En el caso del área de enfermería, será el especialista intensivista quien lidere el grupo; su soporte
serán las enfermeras generales, y auxiliares de enfermería general.
La convocatoria considera un estímulo para los estudiantes en servicio social comunitario en zonas
de alta y muy alta marginación.
“Los médicos de categoría mexicana que hayan realizado servicio social comunitario dentro del
país en zonas de alta y muy alta marginación entre los años 2015 al 2020 o que se hayan
capacitado y participado en la atención médica de la epidemia por COVID-19 (con al menos 480
horas), obtendrán dos puntos adicionales en el Puntaje Total”.
Capacitación en línea a personal

Las 22 mil 96 vacantes reforzarán el sistema de salud público federal, que se encuentra integrado
por los Institutos del Seguro Social, de la Seguridad y Servicios Sociales de los trabajadores del
Estado, y del Nacional de Salud.
Estas instituciones ya iniciaron la capacitación en línea para que su personal sepa tratar el COVID-
19. Estas mismas capacitaciones se impartirán al personal que se contrate durante esta
convocatoria.
De acuerdo con el titular del IMSS, Zoé Robledo, las contrataciones serán hasta por seis meses y
contarán con seguro social. Además, algunas otras prestaciones, como un seguro de vida, apoyo
para alimentos y actividades recreativas y viáticos.
En la convocatoria se añade un incentivo para los médicos generales que buscan hacer el Examen
Nacional de Aspirantes a Residencias Médicas. Quienes busquen una residencia tendrán dos
puntos extra en la prueba.
Los interesados pueden postularse en esta dirección
electrónica:  www.mexicocontracovid.salud.gob.mx.
La selección del personal iniciará el 6 de abril y las contrataciones en días posteriores.
Las autoridades sanitarias esperan contar con una respuesta que para el 7 o 9 de abril satisfaga el
25 por ciento de las plazas y que estas estén ocupadas en su totalidad a más tardar el 20 de abril.
Homogeneizar salarios

En la conferencia vespertina, que estuvo encabezada por el secretario de salud, Jorge Alcocer, las
autoridades mencionaron que están intentando homogeneizar los salarios del IMSS y de la
Secretaría de Salud. Según señalaron, un médico general gana alrededor de 26 mil 600 pesos, un
especialista, 34 mil 755, y las enfermeras entre 12 y 14 mil pesos mensuales.
Según estos datos, y tomando en cuenta las plazas disponibles, la convocatoria representa un
gasto de salarios de poco más de 2 mil 270 millones de pesos. Esto, sin contar las prestaciones
referidas…”.    Contreras Camero, Arturo (4 de Abril de 2020).  Gobierno llama a médicos y
enfermeros al frente contra el COVID-19.  México. Pie de
página. https://piedepagina.mx/mexico-busca-medicos-y-enfermeras-para-combatir-el-covid/
 
Propósito:
Analizar las barreras y el impacto de los distintos niveles de comunicación para reconocer lo que
constituye la comunicación institucional.
 
Indicaciones:
1. Lee detenidamente los contenidos de la unidad.
2. Analiza la información del incidente crítico y elabora un ensayo que incluya portada,
introducción, desarrollo (extensión necesaria para cubrir los puntos solicitados), conclusión y
fuentes de consulta en formato APA 6ta. edición.

Introducción

Al ser declarada la pandemia de COVID-19 a escala global por la Organización

Mundial de la Salud OMS, México las exigencias sanitarias para evitar el ingreso
del virus se hicieron más severas, lo cual no es privativo del país, porque ocurrió a
escala mundial. Como resultado de la emergencia sanitaria que se vive, ya desde
prácticamente hace más de un año, la vida cotidiana se ha transformado al
requerir en la ciudad que los habitantes permanezcan en casa en distintos
periodos con un distanciamiento social, confinamiento que ha variado en
intensidad; la ciudad ha tenido que continuar su dinámica, pero a la vez evitar que
el COVID-19 ingrese y que los habitantes de la localidad se vean afectados, lo
cual se ha logrado solo parcialmente, pues es un desafío de logística.

Se ha tenido que actuar estrictamente para que personas y productos que arriben
a de diversos lugares del mundo tengan medidas de revisión y prevención rígidas.
El ingreso del virus ha originado un impacto que se ha extendido mucho más allá
de la salud por el contagio de la población, ha incidido en la economía de la
población y la ciudad a todos los niveles. Por ello es necesario examinar las
afectaciones que se han detectado y las medidas implementadas por las
autoridades para evitar el ingreso del COVID-19 y conocer las condiciones de
bienestar que registra la población para que pueda ser resiliente luego de
experimentar esta situación inusual, y esté preparada para enfrentar sus
consecuencias.

Tratar de derrotar este debía ser prioridad, sin detener el comercio mundial, y con
respeto al medio ambiente como se ha realizado, pero ahora ante la pandemia
debe continuar el transporte de los bienes que todos necesitan que deben ser
entregados con seguridad y con repercusiones mínimas ante esta enfermedad
(OMI, 2020).
Desarrollo

Mediante la presente investigación se pretende dar las características sobre el

impacto del Covid-19 y las afectaciones que trajo consigo el COVID 19 en
pequeñas y medianas empresas, en términos de salud, pero también sociales y
económicos. No solo la mortalidad es mucho mayor que en la población general:
el impacto que tiene el desempleo o el aislamiento como medida de protección los
coloca en una situación de gran vulnerabilidad. (GÓMEZ, 2020)

Los empleados de diversas empresas saben que el COVID es una enfermedad

sumamente contagiosa que nadie está exento al contagio están dispuestos a
seguir los protocolos de cuidados para prevenir el contagio del COVID 19, de igual
forma seguir las normas de seguridad sanitaria que los trabajadores de salud
propongan.

La crisis del COVID-19 está provocando enormes efectos negativos en la

humanidad, especialmente en cuanto a pérdida de vidas humanas y millones de
personas enfermadas en todo el mundo. Es considerada ya una de las mayores
crisis de salud pública de la historia reciente y se está convirtiendo también en una
crisis económica: paralización de sectores económicos, reducción de la demanda
de algunos bienes y servicios, pérdidas en las principales bolsas de valores, etc.
Las previsiones económicas para 2020 no han hecho más que evidenciar esta
desaceleración económica. La Organización Internacional de Trabajo estima que
esta crisis puede destruir 305 millones de empleos en el mundo.

Los sectores económicos de las micro, pequeñas y medianas empresas

representadas por personas naturales generalmente, conforman un importante
porcentaje en la economía mexicana por lo que este sector es el que se ha visto
afectado mayormente por la pandemia del COVID-19 debido al cierre operativo de
sus actividades decretado por el gobierno mexicano y las medidas de sanidad
pública en el país. (Alberto Enríquez, 2021)
Debido a la pandemia COVID-19 la cual afecto duramente la economía de las
medianas y pequeñas empresas, representadas comúnmente por personas
naturales. Mediante medidas tomadas por el estado para apaciguar el impacto de
esta enfermedad en el país obligo a todas estas personas a cerrar sus locales al
público.

Esta problemática causa efectos significativos en la economía de estas empresas

y personas las cuales dependen de estas. Los problemas que deben afrontar son,
por ejemplo: cierre temporal, la disminución de sus ingresos, cese de la
producción, falta de liquidez, cadenas de distribución, despidos laborales,
acuerdos de restructuración, disminución de los ingresos entre otros. Lo cual hace
que el flujo del efectivo disponible se vea afectado y llevarlo a incurrir a créditos
para pagos de obligaciones, ampliación de créditos y también a recurrir a solicitud
de saldos fiscales para atenuar su déficit financiero o acogerse a los diferentes
plazos que el Estado ha venido cambiando para alivianar el cumplimiento de las
obligaciones fiscales.

Si esta problemática continua y el estado no es efectivo con las alternativas

ofrecidas a los contribuyentes, o estos no logran cumplir con lo prescrito en la
normatividad en vez de encontrarse con alivios a su situación económica,
productiva, financiera y de estado posible de insolvencia, su situación puede llegar
hasta acarrearle sanciones, verse obligadas a cerrar definitivamente sus negocios,
a despedir empleados, dado que no cuentan con la liquidez para continuar con su
actividad económica empresarial.

La pandemia derivada del COVID-19 ha marcado un fuerte impacto en

prácticamente todas las naciones. La empresa es el lugar de trabajo y de sustento
de miles de personas. Por ello resulta importante el conocer los efectos del virus
en su fuente de trabajo. Este trabajo pretende analizar el efecto del COVID-19 en
la Pequeñas y medianas empresas, para lo cual se utilizan estadísticas de los
momentos anteriores y posteriores a esta crisis, que en su origen fue de salud.
Se ha demostrado que la comercialización digital permite lograr resultados muy
favorables, garantizando la atracción de nuevos clientes y aumentos sustanciales
en las ventas de cualquier empresa.

Conclusión

La base de la economía mundial ha llegado a un colapso por la caída de los

ingresos de los hogares y el aumento de la deuda de estos, ya que es necesario
tener hogares estables económicamente para poder generar consumo en cadena.
De igual manera se puede evidenciar que las necesidades y actividades
prioritarias no ocupan ni la mitad del PIB Global, lo que indica que estamos dentro
de una sociedad de consumo con un espectro muy amplio de productos y
servicios que naturalmente contribuyen a la mejora de nuestra calidad de vida más
no son necesarios para la en la cotidianidad de nuestras casas.

También es posible concluir que los entes gubernamentales tienen el mayor de las
cargas actuales, ya que dirigir naciones enteras en pro de salvar la vida o la
economía de sus ciudadanos no es una tarea fácil, resaltando que las
desigualdades sociales y el trabajo informal han dejado ver la verdadera debilidad
de las civilizaciones actuales.

Por esta razón se han abocado a preparar no solo los sistemas de salud que se
han considerado la mayor de las prioridades, sino también a las facilidades
bancarias para aquellos que tienen empresa o son trabajadores autónomos y
ayudas sociales para aquellos que no tienen modo de generar ingresos.

La pandemia generada por el virus Coronavirus ha sido un llamado de atención a

la población mundial, ha puesto en jaque los dos pilares del funcionamiento del
planeta y ha permitido que el mundo haya dado un vuelco en sus prioridades y
planes. Es momento de replantear nuestra vida en sociedad y observar todo lo
que pasa a nuestro alrededor con el fin de sacar el mayor de los aprendizajes
provenientes de esta situación tan atípica.
Bibliografía

Alberto Enríquez, C. S. (2021). Primeras lecciones y desafíos de la pandemia de

COVID-19 para los paises del SICA. Mexico :
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/46802/1/S2100201_es.
pdf.

GÓMEZ, F. R. (2020). PLAN DE CONTINGENCIA PARA RESPONDER ANTE LA

EMERGENCIA POR COVID-19. Bogota:
https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/PET/Documents/PLAN%20DE
%20CONTINGENCIA%20PARA%20RESPONDER%20ANTE%20LA
%20EMERGENCIA%20POR%20COVID-19.pdf.

https://globalhealthsciences.ucsf.edu/sites/globalhealthsciences.ucsf.edu/files/
la_respuesta_de_mexico_al_covid_esp.pdf

3. Bajo la visión como Administrador de Recursos Humanos, da respuesta argumentada a los

siguientes planteamientos:

 ¿Cuál es el desafío o reto principal del Gobierno Mexicano, ante la contingencia de

COVID-19?

Garantizar el funcionamiento efectivo y eficiente de las cadenas transfronterizas

de suministro, especialmente las de productos médicos y otros bienes esenciales.
Establecer medidas para garantizar el abasto y evitar el acaparamiento de bienes
esenciales

 ¿Cómo consideras que se haya logrado la coordinación y comunicación entre las

diferentes dependencias gubernamentales para emitir la convocatoria?  

La base del proceso de integración de recursos humanos radica en la adquisición

y conservación de colaboradores que posean y desarrollen las competencias
necesarias para el buen funcionamiento de la marca. Durante el proceso de
integración de personal es la organización la que se presenta ante el nuevo
trabajador.

¿Cuál consideras que es el perfil profesiográfico y actitudinal del candidato para la

contratación?

El profesiograma es el documento en el que se reflejan aquellas características

que debe reunir un candidato que se ha de seleccionar para cubrir un puesto que
previamente tendremos descrito mediante el correspondiente análisis y
descripción del puesto.

 Una vez que se contrate el personal, ¿Cómo se llevará a cabo su inducción y

capacitación?, ¿cómo se conformará el organigrama para zona COVID-19?, ¿cuáles
son los salarios, prestaciones y estímulos a percibir?

En este contexto, el presente Manual de Procedimientos es el resultado del

proceso de actualización, realizado conjuntamente por el Departamento de
Recursos Humanos de la Unidad.

Administrativa y la Dirección General de Desarrollo Administrativo.

El Manual de Procedimientos tiene como objetivo ser un instrumento

administrativo de apoyo, para identificar quién y cómo se realizan las actividades
que dan cumplimiento a las atribuciones que el Reglamento Interior de la
Contraloría General le confiere a la Unidad Administrativa, y contiene los
siguientes apartados:

• Organigrama, que muestra las áreas que integran el área.

• Simbología, indica el nombre y significado de los símbolos utilizados en los

diagramas de flujo de cada procedimiento.

• Descripción de procedimientos, incluye el nombre, objetivo, normas, descripción

narrativa y diagrama de flujo de las actividades que efectúan las áreas que
integran el Departamento de
Recursos Humanos.

• Directorio, con los nombres de los principales servidores públicos del área.

• Firmas de autorización, a través de las cuales se precisa la responsabilidad de

cada área en la elaboración, revisión y autorización del documento.

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cumple con lo dispuesto en el

párrafo quinto del Artículo 277 D de la Ley del Seguro Social (LSS) vigente, que
establece publicar en el Diario Oficial de la Federación (DOF) a más tardar el 30
de junio del ejercicio fiscal correspondiente, el informe analítico de todos los
puestos y plazas, incluyendo temporales, sustitutos, residentes y análogas; los
sueldos, prestaciones y estímulos de todo tipo de sus servidores públicos,
agrupados por nivel, grado y grupo de mando; y los cambios autorizados a su
estructura organizacional por el H. Consejo Técnico del IMSS, así como el
número, características y remuneraciones totales de la contratación de servicios
profesionales por honorarios.

 ¿A qué plazo se necesita cubrir las necesidades de contratación y por qué?

Es necesario que el patrón tenga información correcta sobre el contrato individual

de trabajo que celebra con sus empleados porque, de otro modo, no tiene
señalados o descritos los requisitos que establecen con toda claridad cuáles son
las condiciones de trabajo, es decir la duración de la jornada, los descansos
legales, el salario y la manera de fijarlo y, sobre todo, la duración del contrato.
Además, el patrón puede ser multado por las autoridades del trabajo si le falta este
documento. La falta del documento no favorece al patrón, porque la Ley Federal
del Trabajo, dice que, si no existe el contrato, el trabajador tendrá de todos modos
garantizados sus derechos. Por el contrario, el patrón es culpable de no haber
redactado por escrito y no haber dado una copia del documento al trabajador.

El Contrato de trabajo es el documento que se celebra entre patrón y trabajador y

que contiene las bases más importantes de la prestación del servicio, tales como
jornada, salario, descansos legales y las otras normas que van a regir el vínculo
entre uno y otro contratante.

El Contrato de trabajo es un escrito firmado por el patrón y por el trabajador, que

se hace por duplicado y se entrega un ejemplar a cada uno de ellos. En el contrato
se especifican las condiciones de trabajo.

Nuestra ley autoriza tres tipos de contrato por su duración:

1. Por tiempo indeterminado o indefinido

2. Por obra determinada

3. Por tiempo determinado o fijo

 ¿Cuáles son las características que determinan que la convocatoria es emitida por el
Gobierno Federal y no por Empresas del Sector Privado?

El Gobierno Federal es un gran mercado potencial para las MIPYMES. Cada año
adquiere importantes volúmenes y una amplia variedad de materias primas,
refacciones, productos terminados, contratación de servicios y hasta la ejecución
de grandes proyectos de infraestructura. El convertirte en proveedor del Gobierno
te proporciona, además de beneficios monetarios, la oportunidad de diversificar tu
negocio, de adquirir conocimiento del mercado y experiencia para tu empresa.

A lo largo de la pandemia se han supervisado más de dos mil procesos de

contratación en el sector Salud para asegurar que la emergencia no se utilice
como pretexto para encubrir desfalcos al pueblo de México.

La secretaria de la Función Pública, Dra. Irma Eréndira Sandoval, agradece las

denuncias ciudadanas y ratifica su compromiso con la política de cero tolerancias
frente a cualquier práctica de abuso o corrupción en las contrataciones públicas.
Se informa que también se han suspendido a cuatro servidores públicos adscritos
al IMSS-Hidalgo por su posible complicidad con las acciones irregulares de la
empresa sancionada.

 ¿Qué entiendes por homogeneizar salarios?

La consistencia salarial externa se refiere a la relación que existe entre el nivel de

remuneraciones de la empresa respecto de otras organizaciones del medio, de
manera que, mientras más alto sea el nivel de salarios en la empresa, los
trabajadores de la misma tendrán un grado más alto de satisfacción de sus
necesidades básicas. De otro lado, la consistencia salarial interna alude a la
coherencia y lógica que deben guardar los criterios que se establezcan para
entregar las compensaciones, de manera que, mientras más equitativos sean, se
obtendrá una mayor satisfacción de las metas intangibles o de naturaleza
abstracta del personal

4. Integra todo en un archivo y guárdalo con la siguiente nomenclatura: LAC301_U4_EA_apellido

paterno nombre.

Foro de reforzamiento. Una adecuada información, para un gran proyecto

Presentación:
De acuerdo con comunicologós.com (s.f) la Comunicación Institucional o Corporativa hace posible
que las organizaciones puedan afirmar y comunicar su Identidad en un mundo cuya aceleración,
proliferación y saturación informativa hacía cada vez más difícil distinguir una organización de otra
a partir de la obsolescencia de las modalidades de identificación y difusión tradicionales originada
por:
a) El incremento de la competitividad, la estridencia y la saturación informativa,
b) La alta entropía del mensaje mercantil por aceleración y masificación del consumo,
c) El aumento de los ritmos de modificación del propio sujeto social receptor debido a la
permanente innovación de las matrices de selección en el mercado,
d) La hipertrofia del cuerpo institucional por proliferación de entidades que deben “hacerse oír”
socialmente, que provocan un cambio de la comunicación social y sus medios que va: “del área
táctica de la complementariedad a la producción del Campo Estratégico del desarrollo”
 
Propósito:
Analizar la importancia de la comunicación institucional.
Indicaciones:
1. Con base en los contenidos de la unidad, las hipótesis creadas en la experiencia de
aprendizaje y el incidente crítico, construye un mapa conceptual de la Comunicación
Institucional.

Es una parte importante dentro del
marketing que se caracteriza por
tratar de proyectar una imagen
pública de organismos e
instituciones adecuada a sus fines y
valores por medio de un conjunto
de operaciones de comunicación
Comunicación Institucional.
El objetivo de la comunicación
institucional es establecer
relaciones de calidad y duraderas
entre la organización y el público
objetivo para obtener una ventaja
competitiva y posicionarse en la
mente de los usuarios.
Los problemas relacionados con la
imagen e identidad corporativa de
los organismos públicos guardan
estrecha relación con la manera de
transmitir los valores de la
organización.
Mayor visibilidad del trabajo que se
realiza. A día de hoy, si la
información que se comunica no
tiene impacto en los medios
(especialmente digitales) es como si
no existiera.
Mejora la comunicación interna y
organizacional, beneficiando a la
comunicación externa con otros
organismos y con el público objetivo
en general.
Mejora la reputación de la
institución. La comunicación como
herramienta clave para que el
público objetivo se sienta
identificado con tus valores.
La comunicación corporativa de una
entidad es todo lo que la empresa
dice sobre sí misma y la
institucional, aquella que vela por la
imagen pública e interna de la
institución guardando la identidad y
la filosofía que la respalda.
2. En tu primera intervención en el foro, comparte tu cuadro comparativo y tu conclusión.

En los últimos años, los conceptos de identidad, imagen y reputación se vienen

asociando al desarrollo teórico y práctico de la Comunicación Institucional,
buscando alcanzar una diferenciación con la competencia, la mejora del clima
laboral, la integración de los valores culturales de la organización sobre todo en
contextos directivos.

Se considera que la comunicación de la reputación es lo que pone en valor el

capital reputacional de una institución, la reputación que no se comunica no
genera valor, aunque exista un nítido posicionamiento, en la práctica estratégica
de la Comunicación Institucional es fundamental salir al encuentro de los públicos
y establecer relaciones de valor añadido mediante la utilización de todos los
canales de comunicación, tratando de conseguir eficacia con cada mensaje. Por lo
tanto, es preciso investigar y conocer a los actuales y potenciales públicos para
estar en condiciones de dar respuestas serenas, pensadas y contemporáneas.

La comunicación institucional está relacionada con el marketing, la publicidad, la

prensa y las relaciones públicas, pero va más allá de las funciones realizadas por
ellas, pues busca transmitir la personalidad de la institución, la imagen y los
valores que la fundamentan. No puede separarse la identidad de una institución y
sus valores, del modo de comunicar. Su identidad debe estar en armonía con el
contenido, con el modo y con la finalidad de su comunicación.

La comunicación institucional no se identifica solamente con la información

ofrecida por quienes coordinan las actividades comunicativas en la escuela. Hay
un tipo de comunicación institucional formal que es la que realizan quienes han
sido oficialmente designados para ello. Hay otro tipo de comunicación que es
informal: la que transmiten quienes forman la institución con su modo de actuar y
proceder, ya que, aunque no estén investidos de autoridad son percibidos como
parte representativa de la organización. Todo acto realizado por la institución
tiene, por tanto, una repercusión social que muchas veces es interpretada por la
sociedad como comunicación institucional