IMPLICACIONES DE LA TEORÍA

NEOCLÁSICA:

DEPARTAMENTALIZACIÓN
DEPARTAMENTALIZACIÓN
 La departamentalización e
s un proceso por el cual se
agrupan, entre los órganos
de una determinada
organización, actividades
o funciones similares y
relacionadas; teniendo en
cuenta el tamaño y
complejidad de las
organizaciones y de las
operaciones que esta
desempeñe.
AL DEPARTAMENTALIZAR, ES CONVENIENTE
OBSERVAR LA SIGUIENTE SECUENCIA:
 Listar todas las funciones de la empresa.
 Clasificarlas.

 Agruparlas según un orden jerárquico.

 Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.

 Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y

obligación entre las funciones y los puestos.
 Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los
departamentos.
 El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un
departamento deberán relacionarse con el tamaño y las
necesidades específicas de la empresa y las funciones
involucradas.
Tipos de departamentalización

Por funciones

Por productos o servicios

Por ubicación geográficas

Por clientela

Por etapas del proceso

Por proyectos
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
FUNCIONES
 Es común en las empresas industriales.
 Consiste en agrupar actividades análogas según las
funciones primordiales para una mayor eficacia de
personal.
 Si se parte del punto de vista de que cualquier empresa
implica la generación de alguna utilidad dentro de una
economía de intercambio y de que las funciones
fundamentales de cualquier empresa consisten en:
producción, ventas y financiamiento, nada más lógico
que agrupar tales actividades básicas en departamentos
de producción, de ventas y de finanzas.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
PRODUCTOS O SERVICIOS
 Es característica de las empresas fabricantes de diversas
líneas de productos, la departamentalización se hace en
base a un producto o grupo de productos relacionados
entre si.
 La  base de este tipo de departamentalización es que para
suplir  un producto o servicio, deberán agruparse áreas
(aunque sean diferentes) en un mismo departamento esta.
 En las empresas no industriales se denomina
departamentalización por servicios. La diferencia está en
que la agrupación de las actividades se nasa en los 
servicios prestados en lugar de productos.
 Ejemplo: Los hospitales.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
 Se realiza cuando el tramo de operaciones y de personal
supervisado es muy extenso y está disperso en áreas
generales.
 Requiere de la diferenciación y agrupamiento de las
actividades de acuerdo con la localización en donde se
ejecutará el trabajo o del área de mercado que servirá la
empresa.
 Cuando las circunstancias externas indican que el éxito
de la organización depende particularmente de su
adaptación a las condiciones y necesidades locales y
regionales, la estrategia territorial se hace
imprescindible.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
CLIENTELA
 Por lo general se aplica en empresas comerciales,
principalmente almacenes, y su función consiste en crear
unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos
compradores o clientes.
 Las características de los clientes: edad, sexo, nivel
socioeconómico, tipo de consumidor, etc. Constituyen la
base para ese tipo de departamentalización.
 Divide las unidades organizacionales para que cada una
pueda servir a un cliente diferente.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
ETAPAS DEL PROCESO
 Es el proceso que se hace en la fabricación de un
producto.
 En esta clase de departamentalización se reúnen las
personas y los materiales con el fin de llevar a cabo una
operación en particular.
 Se utiliza con frecuencia en las empresas industriales  en
los niveles más bajos de la estructura organizacional de
las áreas productivas o de operaciones.
 Aplicable a procesos de manufactura de un
departamento o de un determinado equipo.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
PROYECTOS
 Esta estrategia de organización adapta la estructura de la
empresa a los proyectos que se propone realizar, con este
criterio, durante un largo periodo se designan y
concentran proyectos específicos unidades y grupos de
empleados.

 Requiere de una estructura organizacional flexible y

cambiante.

 Permite lograr un elevado grado de coordinación.

EJEMPLOS:
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
 La departamentalización es un medio para organizar las
actividades de la empresa, con el fin de facilitar la
consecución de sus objetivos. existen cuatro principios
que en buena parte permiten adecuar el problema de la
departamentalización.
Permite de mayor uso. El departamento que más se
utiliza una actividad debe tenerla bajo su jurisdicción.
Principio de mayor interés. El departamento que
presente el mayor interés por una actividad debe
supervisarla, pues se hace proficiente en ella.
Principio de separación del control. Las actividades
de control deben ser autónomas.
Principio de supresión de la competencia. Se debe
eliminar la competencia entre departamentos
agrupando diversas actividades en un único
departamento.
EVALUACIÓN CRÍTICA DE LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
 March y Simon, dos grandes críticos de la teoría clásica, destacan
que el razonamiento de los autores clásicos parte de la consideración
de que toda organización posee un objetivo por alcanzar y, de un
modo general, es posible identificar las tareas unitarias necesarias
para la consecución de ese objetivo. El problema consiste en agrupar
esas actividades en funciones individuales, en unidades
administrativas, a su vez, agrupar esas unidades en unidades mayores
y, al final, establecer departamentos principales y supervisar esos
agrupamientos, de modo que minimicen el costo total de las
actividades desempeñadas. En el proceso de organización de cada
departamento debe considerarse un conjunto definido de tareas que
se distribuyan entre los empleados y encargados de su ejecución. "La
manera tradicional de concebir la administración hace que se dé
mayor importancia a lo que realmente se hace y muy poca atención
de lo que se debe hacer".