Incrementando la Diversidad en el la Fuerza Laboral

Lic. Carlos Aguirre Aranda

Manejando la Diversidad
El manejo de la diversidad va ms all de aspectos sociales, legales o morales; La principal razn para manejarla es su habilidad para hacer crecer y mantener las empresas en un mercado competitivo.

Las mujeres ocupan cada vez ms puestos de trabajo

Cada vez hay ms extranjeros y personas con formas de vida alternativa en la fuerza laboral
Existe una disparidad crtica entre las capacidades que el mercado requiere y las carreras que estudia la gente

El mercado demanda cada vez ms personal capacitado y los puestos escasean o son mal pagados
La fuerza laboral esta rejuveneciendo (?)

Manejando la Diversidad
QU ES EL CIELO DE CRISTAL?
El cielo de cristal es la barrera invisible, que evita a las mujeres o a las minorias, que avancen hacia puestos administrativos superiores. El cielo de cristal se puede manifestar en: Menores sueldos ( caso de mujeres - 30%) Sueldos estancados Falta de oportunidades de empleo

Falta de promociones hacia puestos de mayor jerarqua

El cielo de cristal es un fenmeno que se manifiesta en todo el mundo

Manejando la Diversidad
POR QU EXISTE EL CIELO DE CRISTAL? Segn una encuesta entre altos ejecutivos (H / M):

Hombres:
Carecen de experiencia significativa en la administracin No han estado en la lnea de espera de talentos durante suficiente tiempo Mujeres: Estereotipificacin masculina y falsos conceptos Exclusin de las redes informales ( grupos )

SE PUEDE ROMPER EL CIELO DE CRISTAL O LAS MUJERES SEGUIRN CONVIRTIENDOSE EN EMPRESARIAS PARA PODER SER DIRECTIVAS?

Manejando la Diversidad
Las ejecutivas que ocupan puestos de vicepresidentas o mayores utilizarn las siguientes estratgias para romper el cielo de cristal: 1) Desarrollar liderazgo fuera de la oficina

2)
3) 4) 5)

Ganar experiencia en gerencias de lnea

Formar redes con colegas de influencia Cambiarse de empresa Estar dispuesta (o) a cambiar de residencia

6)
7) 8) 9)

Elevar las credenciales educativas

Exceder consistentemente las expectativas de desempeo Cambiarse de rea de trabajo Iniciar discusiones sobre aspiraciones de promocin

10) Tener un mentor influyente

11) Desarrollar un estilo con el que se sientan bien los hombres 12) Buscar asignaturas difciles o de alta visibilidad

13) Lograr experiencia internacional

Manejando la Diversidad
Se espera que en el futuro, las mujeres y las personas con formas de vida alternativa tengan gran demanda, dadas las carencias de personal capacitado. Para madurar a la fuerza de trabajo que ahora es joven se podra: Capacitar a los jovenes Establecer programas de mentora Desarrollar carreras dentro de la organizacin Utilizar la autoeducacin y el autoentrenamiento Trabajar en la cultura de las organizaciones para mayor apertura

EL MANEJO DE LA DIVERSIDAD ES UNA VENTAJA COMPETITIVA PARA LAS ORGANIZACIONES

Manejando la Diversidad
Algunas barreras y retos para manejar la diversidad son: 1) Estereotipos Inexctos

2)
3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

Etnocentrismo
Pobre planeacin de carrera Ambiente hostil contra empleados diversos Falta de politicas adecuadas para manejar diversidad Dificultad para manejar la carrera y los aspectos familiares Temor a la discriminacin reversa ( uno gana otro pierde) La diversidad no es vista como prioridad organizaiconal Mejorar las polticas de desempeo y recompensa

10) Resistencia al cambio

Disciplina de Empleados

Lic. Carlos Aguirre Aranda

Disciplina de empleados
La disciplina es una herramienta ampliamente utilizada para corregr las conductas de los empleados que no cumplen con las expectativas de los administradores. Por ejemplo: Falta de puntualidad o asistencia Ignorar reglas de seguridad o de higine

Ignorar los detalles requeridos en su trabajo

Tratar descortesmente a los clientes Tratar descortesmente a los compaeros Prcticas de acosos sexual o Mobbing, o uso de drogas Conductas no profesionales o improductivas

Se utilizan dos enfoques para la disciplina: Disciplina progresiva y Disciplina positiva

Disciplina de empleados
La disciplina progresiva consiste en una serie de intervensiones administrativas que dan la oportunidad al empleado de corregir su conducta antes de ser despedidos. Pueden constar de 1 a cuatro pasos: Aviso verbal ( violaciones menores ) Aviso por escrito ( se agrega al expediente ) Suspensin Despido
Violaciones menores: Ausentismo Vestimenta Fumar (si aplica) Incompetencia Seguridad Dormirse Madiciones o ruido Lentitud Violaciones serias: Drogas Robo Deshonestidad Atacar al jefe Sabotear las operaciones de la empresa Negocio propio

Disciplina de empleados
La disciplina positiva consiste en motivar al empleado a que monitoree y cambie su propia conducta, sin utilizar castigos y dejandolo que asuma la responsabilidad de sus acciones. Se utilizan las siguientes acciones: Sesiones de consejera entre supervisor y empleado Sesiones de entrenamiento con supervisor o staff Acuerdos verbales ( 1a sesin ) y Por escrito (2a sesin) Si se requiere una tercera sesin es para advertencia final previa al despido.

Las violaciones seras se tratan igual en los dos sistemas; despido inmediato
Normalmente, los supervisores no se sienten bien con las discusiones o las sesiones por temor a prdida de control

Disciplina de empleados
La aplicacin de medidas disciplinarias debe ser consistente e igualitaria en cada caso. Algunos conceptos bsicos son: a) Comunicacin de reglas y consecuencias de violaciones

b)
c)

Documentacin de los hechos

Respuesta consistente ante violaciones a las reglas Tocarla resulta en consecuencia inmediata Existe el aviso de Si la tocas te quemas Administrar el mismo dolor a quien la toque

d) Posible uso del modelo de la estufa caliente

Disciplina de empleados
Cinco pasos para sesiones disciplinarias efectivas: 1) 2) Determine si la conducta es un evento aislado o parte de un patrn Tenga claras las metas de la sesin y sea especfico al comunicarse, evite la comunicacin indirecta o ambiga. Asegure que exista comunicacin de dos vas Establesca un plan de seguimiento y ejectelo

3) 4)

5)

Finalice con un comentario favorable o positivo sobre el empleado

Disciplina de empleados
Evite cometer los siguientes errores cuando administre disciplina: Perder el control personal Evitar la administracin de disciplina por completo

No juegue el rol de terapeuta ( a menos que tenga entrenamiento como terapeuta )

No justifique al empleado

RECUERDE QUE SI NO SE ES PARTE DE LA SOLUCIN, SE ES PARTE DEL PROBLEMA