LAS TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN EN LAS
EMPRESAS
Introducción:
Las Tecnologías de la Información y la
Comunicación han transformado nuestra manera
de trabajar y gestionar recursos

. Las TIC son un elemento clave para hacer que

nuestro trabajo sea más productivo: agilizando
las comunicaciones, sustentando el trabajo en
equipo, gestionando las existencias, realizando
análisis financieros, y promocionando nuestros
productos en el mercado.
Introducción:

Las TIC permiten a las empresas producir

más cantidad, más rápido, de mejor
calidad, y en menos tiempo. Nos permiten
ser competitivos en el mercado, y
disponer de tiempo libre para nuestra
familia.
En las empresas, las TIC:

• Aumentan la productividad de los

trabajadores

• Optimizan la toma de decisiones

• Mejoran la colaboración en equipos

• Realizan tareas de riesgo

➢ Las empresas tienen como objetivo
principal vender sus productos en el
mercado. Y para conseguirlo necesitan
primero presentar el producto a sus
clientes para que lo conozcan. Esa es
una función del marketing.
➢Las TIC facilitan el trabajo de presentar el
producto a los clientes y conseguir ventas de
muchas maneras distintas. Por ejemplo:

• El correo electrónico nos permite enviar todo

tipo de información y comunicados a nuestros
clientes. Podemos enviarles un catálogo de
productos, una felicitación de navidad o un
boletín de noticias, sin prácticamente ningún
coste. Las TIC lo hacen posible.
• Una página web donde exponer nuestros productos permite
que los clientes interesados encuentren nuestros productos
fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También
permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.

• Un sistema de gestión de clientes informatizado (también

conocido por sus siglas en inglés como CRM (Customer
Relationship Management)) nos permite conocer mejor a
nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de
compras. Así podemos planificar mejor nuestras acciones de
venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes
áreas de negocio de la empresa.
Aunque se trate de una empresa muy pequeña, incluso si se
trata de una sola persona, hay una serie de servicios TIC
básicos con los que cualquier empresa ha de contar:

• Conexión a Internet
• Correo electrónico
• Dominio en Internet
• Página web

Estos cuatro servicios básicos son los mínimos para cualquier

empresa, puesto que agilizan enormemente acciones
comunes que todas las empresas realizan, y sirven como
base para poder utilizar otros servicios más avanzados.
Que podemos hacer con la Información

• Almacenar
• Procesar
• Transmitir

INFORMACIÓN
Crea características de la vida moderna:

• Portabilidad
• Inmediatez
• Globalidad
(Tecnologías de Información y
Comunicación) en Bolivia :

Bolivia tiene una población cercana a los

11.000.000 habitantes distribuidos en:

• 314 municipios.
• Cuenta con 15.000 escuelas
• 2500 centros de salud
• 2500 cyber cafés
El Índice de acceso digital (IAD) corresponde al 0,30, cifra que
aumenta lentamente, por las condiciones sociales, al costo de la
tecnología y a la geografía del país.

El equipamiento tecnológico que poseen los hogares bolivianos

está distribuido de la siguiente manera :

Para Bolivia la radio sigue siendo el medio de comunicación más

utilizado con:
• Radio 74 %
• Televisión con un 54%
• Teléfono celular 23%
• Computador 10%
• Televisión por cable 6,1%
• Conexión a internet 3,4%
TIC EN EDUCACIÓN:

El 15 % de las personas de 19 años o más en el país es

analfabeto. Los departamentos más afectados por este
problema son Potosí (32,2 por ciento) y Chuquisaca (30,6
por ciento).

No existe una política de gobierno para el uso de Tic

dentro de la educación, por tanto, los esfuerzos que se
realizan son aislados.
RECOMENDACIONES:

• Cuando se utilizan las tecnologías de información hay

que tener en cuenta la visión, misión y estrategias que la
alta gerencia desea implementar en la empresa, para
que esta iniciativa de TI llegue a entregar los beneficios
estimados.

• Es importante contar con un Plan maestro, es decir, un

Plan Estratégico de Tecnología de Información.

• El éxito de la implantación del software depende de la

buena disposición del personal de la empresa, se
recomienda integrar a todos los trabajadores en el
proceso de implantación del sistema desde la gerencia.
GRACIAS !!!