TIPOS
DEFINICION
MANEJO DE Es la necesidad de resolver una
situación complicada que se
produce y evitar consecuencias
CONFLICTOS negativas donde se usara
estrategias y actividades para
evitar enfrentamientos y tensión .
TRABAJO EN Es una forma de trabajo eficiente
que se realiza conjuntamente con
un objetivo en común.
EQUIPO
Capacidad y habilidades
INTELIGENCIA psicológicas que tienen que ver
con el sentimiento,
EMOCIONAL entendimiento, control y
modificación de las emociones
propias y ajenas.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Competitivo (impositivo) El objetivo es ganar a toda costa y hacer valer la
posición de uno mismo. Conducta poco cooperativa y agresiva.
Complaciente (ceder) Actuamos así cuando estamos más pendiente de los
Permite liberar la tensión y la presión sacando a relucir
los problemas mas ocultos que se pueden afrontar y
resolver.
Se da si, el conflicto sale del control ,dura
mucho tiempo o se intensifica.
Cuando se evade el conflicto y este se
problemas y preocupaciones de los demás que de nuestros propios intereses. Y
como resultado, nos acomodamos y cedemos. Poco asertivo pero cooperativo.
Estimula a las personas a ser creativas y buscar mejores
métodos que generen resultados de mayor
complica hasta un estado difícil de manejar.
Los conflictos interpersonales pueden
Evasivo (evitar) Consiste en actuar de forma esquiva y no afrontar el conflicto, satisfacción . deteriorar la disposición a colaborar y al
debido a que consideramos que no es el momento ni el lugar adecuado para Impulsa a innovar e intentar nuevas ideas. trabajo grupal ya que genera desconfianza
tratar el conflicto. Poco asertivo y no cooperativo. Ayuda a las partes en conflicto a lograr un mejor en las partes implicadas obstruyendo la
Colaborador (negociar) Se procura dar con una solución que satisfaga a todas las conocimiento de los demás y también de si mismos. coordinación y la cooperación
partes implicadas. Preferido cuando ambas partes quieren conservar en buen Si los conflictos se resuelven beneficiando a las Algunas personas se ven afectadas su
estado su relación .también se le denomina estilo de resolución de problemas. personas involucradas , estas se sentirán mas autoestima y su motivación.
compromiso El concepto podría ser «ni para ti, ni para mí». Lo utilizamos para comprometidas con la solución contribuyendo al logro
llegar  a una solución intermedia en la que todos han cedido un poco. En de los objetivos y a una interrelación mas equilibrada y
principio no es la que hubieras deseado, pero es una solución aceptable que te sana.
puede valer.
Equipos de trabajo para la solución de problemas
Círculos de calidad: se reúnen para identificar, analizar y proponer soluciones.
Fuerza de tarea: un equipo que se forma para lograr una meta especifica.
Disminuye la carga de trabajo ,ya que los demás
colaboran.
Tienen los mejores resultados ,ya que 2 o mas lo hacer
Cada persona tiene objetivos propios y no
están de acuerdo con los del grupo.
Egoísmo, rumores, chismes.
Equipos de trabajo virtual cumple y hace sus tareas comunicándose
virtualmente.
mejor que uno.
Aprendes a escuchar y a respetar a los demás.
Desinterés
Individualismo.
Equipos de trabajo funcionales un solo departamento consideran asuntos y Permite a organizarte de la mejor manera.. Presiones del grupo
resuelven problemas dentro de su área de responsabilidad y experiencia. Es mas eficiente ,se aprende habilidades nuevas de sus Dominio de pocas personas y se comparte
Equipos de trabajos multifuncionales de diversas áreas funcionales que trabajan colegas. la responsabilidad dando origen a la
de forma colectiva en tareas específicas. holgazanería.
Equipos de trabajos autogestionado tienen plena responsabilidad y autoridad
para trabajar juntos.
Intrapersonal Incrementa la autoconciencia La mayor desventaja es que al ser sobre
Autoconciencia:capacidad de cada individuo de reconocer los sentimientos y
emociones.
Nos ayuda a elegir aptitudes que nos hace tolerara
frustraciones o presiones .
aplicada podría causar cierta indiferencia
entre las personas , es decir podría ser fría y
Autoregulacion:manejo de las emociones propias de cada individuo.
Motivación: habilidad para ordenar las emociones y los actos para poder
A dominar hábitos mentales que favorecen la
creatividad y productividad.
relativamente sin sentimientos, lo que seria
perdida de clientes en las empresas, en el
conseguir un objetivo  Mejora nuestra capacidad de trabajar en equipo. ámbito de servicio y la calidad de servicio.
interpersonal Nos brinda mas posibilidades de éxito y desarrollo
Empatía: capacidad de una persona para ponerse en el lugar del otro, para personal.
entender cuáles son sus emociones, lo que pasa por su mente; para intentar Refuerza el rendimiento laboral.
comprenderlo.  Mejora el bienestar psicológico.
Habilidades sociales: Es una forma de crecer personalmente a través del
desarrollo con los demás. Se puede lograr a través de la comunicación positiva, la
capacidad de liderazgo, de gestión de conflictos, la cooperación y el trabajo en
equipo, la capacidad para crear lazos y conectar con los demás, etc.