Tarea 8.

1: Modo de enfrentar las situaciones conflictivas

Nombre del estudiante:

Maria José Navas

Número de cuenta:
31011799

Sede de estudio:
Ceutec Centroamérica

Docente:
Máster Rene Mauricio Zapata Calix

Sección:
Virtual 5216

CLASE
Asesoría Individual

Fecha de entrega:
11 Septiembre 2022
 Tarea 8.1: Modo de enfrentar las situaciones conflictivas

Estilos - Cooperación +
para afrontar el
conflicto "Satisfacer los intereses de los demás"
10% 27%
+ Competitivo Colaborador
Asertividad 17%
- Comprometido
33% 13%
"Satisfacer los propios
Evasivo Complaciente
intereses"

Descripción

33% estilo evasivo es tiempo de comenzar a trabajar de manera personal de afrontar los
conflictos y aprender de maneras diferentes a colocarme de frente a los conflictos, soltando
toto aquello que no me servirá en absoluto y solo tomando lo necesario.

27% colaborado muchas veces se pierde tiempo en discusiones que no merecen y no tienen el
grado de importancia a nivel organizacional la colaboración es un recurso sobre valorado es
de los más escasos, cuando las discusiones no tienen sentido se pierde el tiempo aclarando
situaciones que no tiene sentido.

17%: comprometido se lleva muy rápido a una solución que satisfaga parcialmente a los
involucrados para llegar a priorizar la resolución de conflictos que se requiere de soluciones
inmediatas
13% complaciente: Es la manera de gestionar conflictos cuando el asunto es menos
importante para ti que para las otras personas involucradas.

10% competitivo: se me hace muy difícil y a la vez complicada en tomar una decisión firme y
decidida porque siempre pongo la consideración de las personas las preocupaciones y me
hace mucho vacilar en tomar una decisión fría y sabia y me llega a postergar una situación
me aumenta a tal punto que evito la situación.
Ensayo manejo de conflicto
El manejo de conflictos es una habilidad comportamental deseable en todas las personas que
desempeñan funciones en ambientes corporativos; pues la convivencia y el ambiente de
trabajo influyen en la concreción de las metas, La calidad de las relaciones en el equipo y la
eficiencia de la comunicación interna determinan en gran medida la dedicación, compromiso
y nivel de satisfacción con el trabajo.
En los cinco modelos de manejo de conflictos pueda ser más acertado seria el concesivo\
comprometido por el cual tiene un gran rango de asertividad, colaboración y el objetivo es
encontrar una solución aceptable que tenga un gran de satisfacción de ambas partes y sobre
todo tiene un punto medio entre la competitividad y la conciliación ya que se diferencia del
competitivo ya que tiene un grado de negociaciones evitado tal como lo dice su pablara evita
a toda costa la situación y no explora las posibilidades que pueda tener en el ejercicio de la
función.
De acuerdo al instrumento de Thomas Kliman en el manejo de conflicto en el cual tengo la
puntuación más alta en un porcentaje del 33% es un estilo evasivo,
En el cual la resolución de conflictos no los soluciono y no aplico técnicas de negociación y
manejo de conflictos y lo que realizo es prorrogar el momento de la resolución del conflicto
evitando a toda costa la confrontación aplica en cualquier circunstancia que se pueda aplicar
y en cierta medida el deterioro de relaciones laborales y que las decisiones se puedan tomar
por inercia y no por una decisión propia ya fundamentada.
En el plan de mejora debo de aprender a manejas las situaciones hacerles frente a las
situaciones por difíciles que sean o extenuantes no evitarlas a toda costa si no enfréntalas
totalmente para no tomar decisiones a la ligera que puedan traer consecuencias a corto o
mediano plazo.
Aprender a conversar y a sobre todo anteponer mi punto de vista en las situaciones laborales
debido a que tengo voz y voto conscientemente de lo que se decidirá en ese momento la
comunicación debe de ser más fluida, más conversadora de la cual se pueda anteponer mi
punto de vista y pueda llegar al mecanismo de colaborador ya que se busca una solución
integrativa en el manejo de conflictos en el cual su hipótesis y sin punto de vista siempre está
presente y lo único que se realiza es buscar una manera sana y clara del manejo de conflictos.
La resolución de conflictos puede marcar la diferencia entre los colaboradores y ayudarnos a
destacar en el equipo y convertirse en el atributo que te impulse hacia posiciones superiores
dentro de la corporación.
Conclusiones

El instrumento de Thomas-Kilmann se evalúa la conducta de los individuos en situaciones de

conflicto al puntuarme en el estilo Evitativo debido que cuesta mucho trabajo afrontar el
conflicto tratando de huir sin llegar a un cierre de comprensión y mucho menos a tratar de
resolverlo.
Conforme a los resultados debo de mejorar la comunicación en la medida que puedo llegar a
tenerla para evitar tener demasiadas evasivas de los conflictos y la diferencia de valores y
pensamientos a sobre todo interponer mi decisión y no ser tan complaciente si no anteponer
mi punto de vista ante las situaciones.
Biografía

Asesoría individual, a., 2022. Instrumento Thomas - Kilmann . [en línea] Uv.unitec.edu.
Disponible en:
<https://uv.unitec.edu/AsesoriaIndividualREH404/lectura/S802/index.html#zoom=z>
[Consultado el 12 de septiembre de 2022].