Introducción

La resolución de conflictos es una habilidad esencial en todos los aspectos de la vida, tanto en el
ámbito personal como en el profesional. En diversas situaciones, nos encontramos con desacuerdos,
tensiones o confrontaciones que requieren ser gestionados de manera efectiva para evitar mayores
complicaciones y promover relaciones saludables. En este cuadro comparativo, se examinarán
diferentes estrategias de mediación y resolución de conflictos, destacando sus características,
ventajas y desventajas. Estas estrategias son herramientas fundamentales para promover la
eficiencia y la eficacia en la gestión de conflictos en el día a día, ya sea en el entorno laboral,
académico o en nuestras relaciones interpersonales.

Estrategia Descripción Características Ventajas Desventajas Aplicación

Práctica
Niveles Altos Se basa en Enfoque en Fomenta Requiere Aplicable para
de establecer objetivos relaciones tiempo y personas con un
Aspiración objetivos ambiciosos y duraderas esfuerzo para estilo de solución
ambiciosos mutuamente y negociar y de conflictos que
y trabajar beneficiosos. beneficios alcanzar perciben los
para as. acuerdos. conflictos como
alcanzarlos, Busca Maximiza una oportunidad
buscando soluciones el valor Puede ser de crecimiento
soluciones integrales y a creado difícil personal y buscan
que largo plazo. para todas mantener la soluciones
beneficien a Fomenta la las partes. motivación colaborativas.
todas las colaboración y en
partes el compromiso. situaciones
involucradas complejas.
Negociacion Consiste en Enfoque en la Permite Puede llevar a Adecuado para
es Rápidas tomar toma de resolver soluciones personas con un
decisiones decisiones conflictos subóptimas estilo dependiente
rápidas y rápidas y de manera por falta de o de evitación en
eficientes eficientes. oportuna análisis la resolución de
para y evitar la exhaustivo. conflictos, que
resolver Prioriza la escalada. tienden a
conflictos, acción Riesgo de minimizar el
priorizando inmediata sobre Reduce el ignorar o conflicto y buscan
la acción la exhaustividad tiempo y pasar por alto soluciones rápidas
sobre la en la búsqueda los aspectos para evitar el
búsqueda de soluciones. recursos importantes malestar.
de dedicados del conflicto.
soluciones a la
exhaustivas. resolución
de
conflictos.
Negociaciones Se centra en Enfoque en la Puede Puede dañar Apropiado para
Competitivas maximizar maximización llevar a las relaciones personas con un
los propios de los intereses resultados a largo plazo. estilo de solución
intereses y propios. favorables Puede de conflictos que
obtener el para la generar ven los conflictos
máximo Se busca parte que conflicto y como una
beneficio obtener el negocia. resentimiento amenaza y buscan
 posible, máximo entre las maximizar sus
incluso a beneficio, Se enfoca partes propios intereses
expensas de incluso a en lograr involucradas. sin considerar
las demás expensas de beneficios tanto las
partes otras partes. tangibles y necesidades de los
involucradas cuantifica demás.
. bles.

Nota personal: En mi experiencia, durante el test de resolución de conflictos, el estilo que me

apareció fue el de "niveles altos de aspiración". Esto implica que tiendo a establecer metas y
aspiraciones elevadas durante la negociación, buscando obtener el máximo beneficio posible para mí
o para la parte que represento en la situación conflictiva. Mi enfoque suele ser ambicioso y
persistente en la búsqueda de soluciones óptimas, aunque esto puede llevar a tensiones y
confrontaciones intensas con las otras partes involucradas. Es importante tener en cuenta esta
tendencia personal al enfrentar conflictos y considerar cómo puedo utilizarla de manera constructiva
para alcanzar acuerdos beneficiosos para todas las partes.

Conclusiones

La resolución de conflictos es una habilidad fundamental en todos los ámbitos de la vida, y las
estrategias empleadas pueden variar según el estilo de afrontamiento de cada individuo. Los niveles
altos de aspiración fomentan la colaboración y la búsqueda de soluciones integrales, mientras que las
negociaciones rápidas priorizan la acción inmediata. Por otro lado, las negociaciones competitivas
pueden llevar a resultados favorables a corto plazo, pero pueden dañar las relaciones a largo plazo.

Referencias

[1] Universidad de Cádiz. (s/f). Resolución de conflictos: Concepto y estilos de afrontamiento.

Recuperado de https://sacu.uma.es/web/servicios/SAP