Macroambiente externo de

la mercadotecnia
 EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
Los ejemplos en primer lugar demuestran la dependencia
de las organizaciones de los cambios ambientales
incontrolables. Los pronosticadores advierten que
probablemente aumenten los desórdenes incontrolables
de varios tipos. En segundo lugar, muestra que las
fuerzas gubernamentales, naturales y económicas
afectan a los clientes, competidores y a la
mercadotecnia.
En la actualidad algunos de los cambios ambientales más
importantes son los denominados “megatendencias.
Entre los más importantes se encuentran la transición de
una sociedad industrial a una sociedad de información y
de una economía nacional a una economía global
 EL PAPEL DEL MARKETING EN LOS
DIFERENTES NIVELES ORGANIZATIVOS
Una organización enfocada estratégicamente se ve a sí misma como
parte de un sistema abierto y con su futuro dependiendo de la
naturaleza del medio al que se enfrenta; la función del marketing
aporta la información necesaria para competir en ese medio.
Hay tres aspectos del contexto estratégico de un negocio donde una
perspectiva de marketing ofrece una visión dominante:
 La elección de los negocios y con ello de las actividades que se van
a realizar en el seno de la organización,
 El análisis del comportamiento competitivo y
 El proceso de recolocación de recursos en ese negocio.
 MONITOREO AMBIENTAL
El monitoreo ambiental (examen ambiental) es el proceso de:
 Reunir información sobre el ambiente externo de la organización,
 Analizarla y
 Pronosticar el efecto de cualquier tendencia que sugiera dicho
análisis.
Existen dos niveles de fuerzas externas:
 Los factores macro (llamados así porque afectan a todas las
organizaciones), que incluyen demografía, condiciones
económicas, cultura y leyes.
 Los factores micro (llamados así porque afectan a una empresa en
particular) son los proveedores, los intermediarios de marketing y
los clientes.
Macroambiente externo
Condiciones
económicas

Demografía Competencia

Programa de
marketing

Fuerzas
sociales
Tecnología
y
culturales
Fuerzas
políticas
y
jurídicas
Demografía
Cambios en las características de la población, como la
distribución geográfica, el crecimiento, los ingresos, la
educación y los niveles de edad afectan la estrategia de
mercadotecnia.
La primera etapa en un análisis poblacional consiste en
observar y confirmar las relaciones entre las
características de la población y las ventas de
productos.
 La demografía se refiere a las características de las
poblaciones, incluidos factores como el tamaño,
distribución y crecimiento.
 Distribución.
 Composición del hogar.
 Crecimiento de los mercados de minorías.
Condiciones económicas
 Las personas por sí mismas no constituyen un
mercado por si solas, deben tener dinero y estar
dispuestas a gastarlo, debido a esto, el
ambiente económico es una fuerza significativa
que repercute en las actividades de marketing.
 Etapas del ciclo de negocio.
 Inflación.
 Tasa de interés.
Competencia
 El ambiente competitivo de una empresa es una
de las principales influencias en sus ambientes
de marketing. Por lo general se dividen en:
 Comp. de marca.
 Productos sustitutos.
 Toda empresa es un rival debido al limitado
poder de compra del cliente.
 AMBIENTE COMPETITIVO

 Los ejecutivos de marketing debe vigilar

constantemente todos los aspectos de las
actividades de marketing de los
competidores.
 Cualquier empresa pugna por obtener una
ventaja diferencial.
Fuerzas sociales y culturales
 La tarea que enfrentan los ejecutivos de
marketing se ha vuelto mas compleja ya
que los patrones socioculturales (estilos
de vida, valores y creencias) están
cambiando rápidamente, mucho mas que
antes.
Preocupación por el medio ambiente
Cambio en los roles de genero
Un premio al tiempo
Buena condición física y salud
Fuerzas políticas y legales
 La conducta de cada empresa esta influenciada,
a menudo por el proceso político y social de la
sociedad.
 Políticas monetarias y fiscales
 Legislación y regulaciones sociales
 Relaciones del gobierno con las industrias
 Legislación relacionada específicamente con el
marketing
Tecnología
 El avance tecnológico puede afectar a los
mercados de diferentes maneras:
 Dar origen a diferentes industrias.
 Alterar de manera radical las industrias
existentes o eliminándolas.
 Estimular nuevos mercados.