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Licenciatura En Administración De Empresas Con Énfasis

En Mercadeo Y Ventas

Psicología del mercado

M. Sc. Licda. Wendy Roxana Franco

Ensayo #2

Kelvin Eduardo Sánchez Picen

11292001

Teculután 29 de noviembre de 2019


Objetivo 1
Describir las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la compañía para servir a sus
clientes.
El microentorno de la compañía consiste en participantes cercanos a ella, que se combinan para
formar su red de transferencia de valor, o que afectan su capacidad para atender a sus clientes.
Incluyen el entorno interno de la empresa (sus diferentes departamentos y niveles gerenciales),
ya que éste influye en la toma de decisiones de marketing.
Las empresas del canal de marketing (proveedores e intermediarios de marketing, incluyendo
distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e
intermediarios financieros) contribuyen para crear valor para el cliente. Los competidores
rivalizan con la compañía en un esfuerzo por atender mejor a los clientes. Diversos públicos
poseen un interés o impacto real o potencial en la capacidad de la compañía para cumplir sus
objetivos. Por último, cinco tipos de mercados de clientes incluyen los mercados de
consumidores, de negocios, de distribuidores, del sector público e internacionales.
El macroentorno se compone de fuerzas sociales más grandes que afectan todo el microentorno.
Las seis fuerzas que conforman el macroentorno de la empresa son las fuerzas demográficas,
económicas, naturales, tecnológicas, políticas sociales y culturales. Éstas moldean las
oportunidades y plantean desafíos para la compañía
Objetivo 2
Explicar cómo los cambios en los entornos demográfico y económico afectan las decisiones
de marketing.
La demografía es el estudio de las características de las poblaciones humanas. El entorno
demográfico actual muestra una estructura de edades cambiante, perfiles familiares en
transformación, modificaciones en la población geográfica, una población con mayor educación y
con más empleos administrativos, así como una creciente diversidad.
El entorno económico consiste en factores que afectan el poder adquisitivo y los patrones de
compra. El entorno económico se caracteriza por consumidores más austeros que buscan un mayor
valor, es decir, la combinación adecuada de buena calidad y servicio a un precio justo. La
distribución del ingreso también está cambiando. Los ricos se han vuelto más ricos, la clase media
se ha reducido en número y los pobres siguen siendo pobres, lo cual ha originado un mercado de
dos estratos.

Objetivo 3
Identificar las principales tendencias en los entornos natural y tecnológico de la empresa.
El entorno natural muestra tres tendencias principales: escasez de ciertas materias primas,
mayores niveles de contaminación y mayor intervención y en los siguientes tres, examinará los
entornos de marketing y la forma en que las compañías analizan esos entornos para entender mejor
el mercado y a los consumidores. Las empresas deben observar y administrar constantemente su
entorno de marketing para buscar oportunidades y evitar amenazas.
El entorno de marketing incluye a todos los participantes y las fuerzas que influyen en la
capacidad de la empresa para realizar negocios de manera eficaz con su mercado meta. Las
preocupaciones ambientales crean oportunidades de marketing para las compañías alertas.
El entorno tecnológico plantea tanto oportunidades como desafíos. Las empresas que no logren
mantenerse al día con los cambios tecnológicos perderán las oportunidades de marketing y de
nuevos productos.

Objetivo 4
Explicar los principales cambios en los entornos político y cultural.
El entorno político consiste en las leyes, las instituciones y los grupos que afectan o limitan las
acciones de marketing. El entorno político ha experimentado tres cambios que afectan el marketing
mundial: mayores legislaciones para reglamentar los negocios, una fuerte intervención de las
instituciones gubernamentales y un mayor énfasis en la ética y en las acciones socialmente
responsables.
El entorno cultural está formado por instituciones y fuerzas que influyen en los valores, las
percepciones, las preferencias y las conductas de una sociedad. El entorno muestra la tendencia al
“ostracismo”, a una menor confianza en las instituciones, a un mayor patriotismo, a un mayor
aprecio por la naturaleza, a un cambio en la espiritualidad y a la búsqueda de valores más
significativos y duraderos.

Estos temas son muy importantes en la vida diaria ya que estamos innovando diario a diario y lo
implementaría en mi estudio y trabajo lo cual daría charlas y haciendo negociaciones benéficas
donde ejerce mi profesión
Estos temas dados a conocer son muy conocedores y pilares en nuestro estudio y trabajo, ya que
muchas veces los estamos ejerciendo sin darnos cuenta