El ambiente externo de las empresas

Una organización debe de responder a las fuerzas ambientales como podrían ser las
pruebas al consumidor a tecnología avanzada. Algunas de estas fuerzas pueden ser
externas otras pueden provenir de la misma empresa. La organización como tal puede
ejercer el control de las internas pero rara vez de las externas. Varias de estas fuerzas
influyen en lo que la empresa puede realizar en el área de marketing.

Existen dos tipos de fuerzas externas que son:

 Las macroinfluencias: se denominan asi porque afectan a todas las empresas,

tales como la demografía y las condiciones económicas.
 Las microinfluencias: son las que afectan a una empresa de manera particular,
consistentes en los proveedores, los intermediarios de marketing y los clientes

Macroambiente externo

Estas fuerzas tienen influencia en las oportunidades y actividades de cualquier

organización

Estas fuerzas son macroambientales y son las siguientes:

• La demografía
• Las condiciones económicas
• La competencia
• Las fuerzas sociales y culturales
• Las fuerzas políticas y jurídicas
• La tecnología
Estas fuerzas se interrelacionan entre sí, tienen un factor común y es que son fuerzas
dinámicas porque están sujetas a cambio y a un ritmo acelerado. Y pueden que sean
controlables por la compañía hasta cierto punto. En la frontera tecnológica, la
investigación y el desarrollo (I+D) de nuevos productos puede fortalecer la posición
competitiva de la empresa.
 Demografía
Se refiere a las características de la población, incluidos factores como el tamaño, la
distribución y el crecimiento. Como son las personas las que constituyen los
mercados, esta fuerza es muy importante para los ejecutivos de marketing. Dos
factores clave en este punto es la tasa de natalidad y la cantidad de mujeres fértil.
Otra tendencia demográfica es el rápido crecimiento de los mercados de minorías y su
poder de compra.
 Condiciones económicas
Es una actividad que repercute en casi toda actividad de marketing de cualquier
organización, pues tiene que existir una población con dinero y que este dispuesta a
gastarlo. A un programa de marketing le afectan los factores económicos en las
etapas actuales y anticipadas del ciclo de negocios, asi como las tasas de inflación y
de interés.
El ciclo de negocios tradicional pasa por cuatro etapas: prosperidad, recesión,
depresión y recuperación, luego comienza el ciclo completo a partir de la prosperidad.
Los ejecutivos de marketing necesitan saber en qué etapa del ciclo de negocios se
halla actualmente la economía, porque los programas de marketing de la empresa se
tienen que modificar habitualmente de una etapa a otra.
La prosperidad es un periodo de crecimiento económico, la recesión de reducción
para los consumidores y negocios y la recuperación es el periodo en que la economía
pasa de la recesión a la prosperidad.
Inflación, la tasa se inflación afectan a las políticas de gobierno y a la psicología del
consumidor y también a los programas de marketing. En los periodos de precios
declinantes mejor conocidos como tasa de deflación o baja de inflación, representa un
reto para los mercadólogos, pues le hace casi imposible a las empresas subir los
productos por la resistencia del consumidor.
Tasas de interés, son otro factor económico externo que influye en los programas de
marketing. Cuando las tasas de interés son altas los consumidores no tienden a
realizar compras a largo plazo.
 Competencia
Existen tres tipos de competencia que son las más comunes de la empresa enfrentar,
tales como:
La competencia de marca que viene de los mercadólogos de productos directamente
similares.
Los productos sustitutivos que satisfacen la misma necesidad.
Toda compañía es un rival por el limitado poder de compra del cliente-
Las compañías deben de trabajar arduamente para evitar la desventaja
diferencial pues esta ahuyenta los clientes, en caso contrario la empresa se percibe
como algo deseable y diferente de la competencia.}
 Fuerzas sociales y culturales
Los cambios en los patrones socio culturales como son los estilos de vida, valores y
creencias están sucediendo cada vez mas rápido.
Adicional a esto esos factores mencionados anteriormentes también cabe desctacar la
preocupación acerca del medio ambiente, muchas empresas estan enfatizando su
estrategia de marketing en el cuidado de mismo, mencionando factores como la
contaminación del aire y e agua, los hoyos de la capa de ozono entre otros.
Otro factor es el cambio en los papeles sexuales, se debe mayormente al numero de
hogares que los ingresos viene de parte de los dos, es una factor importante dado
que la publicidad tiene que ser cambiante, porque el publico consumidor es mixto, ya
no es el papel de antes de la mujer quedarse en la casa y solo el hombre trabajaba,
dado a ese cambio la mujer juega un papel fundamental en una sociedad
consumidora de las mismas cosas o tal vez mas que los hombres.
 Fuerzas políticas y jurídicas
Estas fuerzas influyen cada vez más en el comportamiento de las empresas. Y en
temas de marketing se pueden clasificar de cuatro categorías
Políticas monetarias y fiscales, el nivel de gastos del gobierno, la oferta monetaria y la
legislación de impuestos afectan a los esfuerzos de marketing.
Legislación y regulaciones sociales que afectan el ambiente, como las leyes contra la
contaminación
Relaciones del gobierno con las industrias, los subsidios a la agricultura, la
construcción naviera, la transportación de pasajeros por ferrocarril y otras industrias
La legislación relacionada específicamente con el marketing, los ejecutivos tienen que
conocer de las leyes de marketing, por que fueron aprobadas y sus reglas básicas.
 Tecnología
Tiene un efecto formidable en nuestros estilos de vida, patrones de consumo y
bienestar económico. Alterando de manera radical las industrias existentes y
estimulando mercados e industrias no relacionadas con la nueva tecnología.
Microambiente externo
Son tres fuerzas ambientales externas a una organización, pero que influyen en las
actividades de marketing. aunque generalmente son fuerzas incontrolables, en
algunas situaciones se pueden influir en ellas, estas fuerzas son el mercado de la
firma, sus proveedores y sus intermediarios de marketing.
El mercado, es todo el marketing es la manera de como llegar al mismo y servirle con
ganancia y de manera socialmente responsable. Puede representar el punto focal de
todas las decisiones de marketing.
Los proveedores, son factores fundamentales para el marketing, por eso se debe de
tener una actitud de cooperación con los mismos.
Los intermediarios de marketing, son organizaciones de negocios independientes que
ayudan directamente al fuljo de bienes y servicios entre una organización de
marketing y sus mercados. En algunos casos la compañía tratara directamente con
los proveedores.