JULIETH MORENO ALICIA LIZARAZO BRAYAN LUNA

.
OUTSOUR
OUTSOUR
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CING a les d
e
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d a m
SUBCONTRATACIÓN, i po s fun
T ato uede
TERCERIZACIÓN O n t r s e p
co l o s que r sólo el
EXTERNALIZACIÓN n
• E contrata a n d o la e
Es un proceso en el que una empresa b r t
su
s o na l, apo cursos qu
toma fondos destinados a la ejecución per sa l os re nal.
e
de determinadas tareas y se los entrega empr ese perso
e nal
a una empresa externa especializada ocup ers o
t a n t o el p
que es quién se encarga de ejecutar ar
ntrat recursos.
• C o
estas tareas por medio de un contrato. los
como
 OUTSOURCING
OBJETIVOS
Relativas al contrato entre las partes CARACTERÍSTICAS
Relativas a la empresa de Outsourcing
• Se debe establecer claramente las responsabilidades • la organización cede el total o parte de sus activos a
de
Optimización
ambas y adecuación de
partes en cualquier aspecto, no sólo del laRelativas al contrato entre las
empresa de outsourcing
nivel de servicio actual sino también del nivel de
losfuturo.
servicio costos relacionados con la partesel acceso a nuevas tecnologías y centrarse
• Permite
gestión, enRelativas
la realización de actividades de mayor valor para
a la empresa de
• Debe ser flexible en
parafunción de las pueda
que la Administración la organización.
necesidades
cambiar reales.
los requisitos del servicio y el proveedor Outsourcing
pueda cambiar los medios con los que lo da.  • Permite a la organización alcanzar un mayor nivel de
 Eliminación de riesgos por competitividad sin realizar inversiones en
equipamiento tecnológico o en formación del
obsolescencia tecnológica. personal informático propio.
 Concentración en la propia
actividad de la organización.
 TIPOS DE OUTSOURCING
Deslocalización
También conocido como Off
- Co-sourcing
cual el
shoring, Implica la Modalidad en la
rvicio de
contratación de servicios a prestador del se Colaborativo
ece algún
terceros radicados en paíse
s Outsourcing ofr Se aplica a la utilizació
n
adido a su
que ofrecen costos menore
s tipo de valor añ de la capacidad ocios
a en
mpartir
a causa de la legislación cliente, como co las operaciones para
laboral, entre otros factores
. los riesgos
producir artículos o
prestar servicios a un
tercero
In-house
e se
Es el Outsourcing qu
Off-site produce en las
Cuando el servicio de instalaciones de la
uce
Outsourcing se prod organización contr
atante
de la
en las instalaciones del servicio.
lo
propia empresa que
presta.
 T A J AS
VEN S DE L
5. 4. Enfoque a las

ETI TIV A Maximización Prioridades

COM P G
de la

U R C IN Infraestructura

OUTSO

3. C
del apaci 2. Ma
Per taci
so n ó n 1. Disminución del costo calida yor
al: d hac
del producto o servicio client ia el
e
 No negociar el

LOS RIESGOS
contrato adecuado.

DEL
No adecuada selección
del contratista.

OUTSOURCING. Puede quedar la empresa a

mitad de camino si falla el
contratista.
Los riesgos involucrados en el proceso de
Outsourcing pasan de ser riesgos
Incrementa el nivel de
dependencia de entes externos.
operacionales a riesgos estratégicos.
Inexistente control sobre
el personal del contratista.
Los riesgos operacionales afectan más la
eficacia
Incremento en el costode
de lala empresa
negociación y monitoreo del contrato.

Los riesgos
Rechazo estratégicos afectan la
del concepto
de Outsourcing
dirección de la misma, su cultura, la
Al delegar un servicioinformación compartida,
a un proveedor externo las empresas estánentre otras.
permitiendo
que éste se de cuenta de cómo sacarle partida al mismo y se quede con las
que éste se de cuenta de cómo sacarle partida al mismo y se quede con las
ganancias.

Uno de los riesgos más importantes del Outsourcing es que el proveedor seleccionado no
tenga las capacidades para cumplir con los objetivos y estándares que la empresa requiere.
RAZONES PARA
UTILIZAR EL
OUTSOURCING Liberación
Liberación de
de recursos
recursos
que
que le
le permitan
permitan respaldo
concentrarse
concentrarse en
en el
el
corazón
corazón del
del negocio
negocio

Eficiencia y

ORR
efectividad
Competitividad en

DO
EE el
el mercado

D
mercado
NTT

EEEE
N

Actualización
IIEE

OVV
permanente
CCLL

O
Control de

PPRR
inversión
Acceso a
tecnologías de
punta
Comprensión
Comprensión en
en el
el
tiempo
tiempo
Reducción de
costos

Entorno
Entorno cambiante
cambiante Personal
interdisciplinario
altamente capacitado y
Economía
Economía dinámica
dinámica especializado
 AREAS DE LA EMPRESA Y EL
AREAS DE LA EMPRESA Y EL
OUTSOURCING
OUTSOURCING

AREAS DE LA EMPRESA QUE NO APLICAN A

AREAS APLICABLES DE OUTSOURCING
OUTSOURCING
• Outsourcing de los sistemas financieros. • La Administración de la planeación estratégica.
• Outsourcing de los sistemas contables. • La tesorería
• Outsourcing las actividades de Mercadotecnia. • El control de proveedores
• Outsourcing en el área de Recursos Humanos. • Administración de calidad
• Outsourcing de los sistemas administrativos. • Servicio al cliente
• Outsourcing de actividades secundarias. • Distribución y Ventas
• Outsourcing de la producción.
• Outsourcing del sistema de transporte.
• Outsourcing de las actividades del departamento
de ventas y distribución.
• Outsourcing del proceso de abastecimiento.

Nike, la fabricante de zapatos
deportivos, es el ejemplo más
NIKE
conocido de outsourcing exitoso en
el mundo. Nike contrata con
terceros el 100% de la producción de
sus zapatos de la línea "Nike Air"
Nike creó el máximo valor concentrándose
en la preproducción, es decir,
investigación y desarrollo, y también en la
posproducción, o sea, mercadeo,
distribución y ventas. Cuenta con los
mejores sistemas de mercadeo e
información en su actividad.  Esto permite a Nike fijar el precio de su
La subcontratación tiene muchas
ventajas para Nike como:
Recortar costes
La disminución de gastos generales a través
de la subcontratación es un recurso valioso
para Nike. La reducción de costes mediante el
empleo de los trabajadores a un precio
reducido o pagando menos por operación de
la planta permite a Nike invertir las ganancias
adicionales en otras áreas del negocio como
la publicidad, lo que aumenta el potencial de
crecimiento de la empresa.
Aumenta la competitividad
Debido a que Nike es capaz de producir
de manera más eficiente sus productos y
reducir los costos debido a la
externalización, puede ser más
competitivo el precio de sus productos.
marca a un precio competitivo con otras
empresas que venden un producto similar