INSTITUTO DEL VALLE

MODULO

RECLUTAMIENTO

FACILITADOR: LCDA. ANA MARIEL MORALES ARAYA

 Reclutamiento
Reforma Procesal aplicada al reclutamiento
Clase 1 Importancia del Reclutamiento
Formas de reclutar
Agentes Internos
Clase 2 Agentes Externos
Paginas de Reclutamiento
Outsourcing
Clase 3 Pruebas Psicometricas
Administracion de archivos recibidos
Clase 4 Evaluacion o Exposicion
 RUBROS DE CALIFICACION
Criterio Porcentaje

Asistencia 10%

Aporte en Clase 25%

Quiz o Tareas 15%

Examen o Exposición 40%

Plataforma 10%
Outsourcing
Outsoursing es el término que se refiere al sistema de contratación en
el que una empresa recurre a otra para que realice tareas
especializadas.

Se trata de una técnica de subcontratación o tercerización empleada

en la administración empresarial, en la que se transfiere la realización
de ciertos procesos complementarios en las que otras compañías,
que son expertas, son capaces de ofrecer mejores resultados.

En la actualidad, muchas empresas recurren a esta modalidad porque

les permite concentrarse mejor en su labor principal. En el proceso de
outsourcing, la compañía que subcontrata debe proporcionar toda la
información necesaria para que la otra empresa pueda cumplir con su
labor de manera eficaz.
 ¿Para qué sirve el outsourcing?
El outsourcing tiene como finalidad ofrecer una solución a las empresas que
buscan contar con personal experto en diferentes áreas para la resolución de
situaciones específicas, sin tener que incluirlos dentro de su plantilla laboral.
Esto permite que las empresas reduzcan sus gastos operativos, conserven el
tamaño de su organización y se aseguren de que los resultados obtenidos
tendrán altos niveles de calidad y serán entregados en tiempo y forma.
Por otro lado, tercerizar operaciones es una buena estrategia para las pequeñas
y medianas empresas que no necesariamente cuentan con los recursos para
crear departamentos enfocados en aspectos financieros, contables, de recursos
humanos o administrativos. Al apoyarse en prestadores de servicios externos
pueden despreocuparse de tareas para las que no están preparadas y centrarse
en lo que realmente son buenas.
 Objetivos del outsourcing
Reducir costos operativos. El principal objetivo del outsourcing es funcionar como una alternativa a la
contratación directa de personal, aliviando la carga fiscal, salarial y económica que implica la ampliación de
una plantilla de trabajo.

Elevar la calidad de productos y servicios. Muchas veces las empresas no pueden hacerse de maquinaria o
tecnologías avanzadas necesarias para la producción de sus mercancías. El outsourcing permite apoyarse en
las instalaciones y recursos de terceros para mantener los estándares de calidad.

Eliminar riesgos. Debido a que muchas veces las compañías no cuentan con personal especializado para cada área,
corren el riesgo de gestionar y realizar de manera inadecuada ciertas tareas. Al subcontratar a una empresa se cuenta con
expertos en cada tema que aseguran la buena ejecución de la tarea y se mitigan los riesgos asociados.

Crear redes de colaboración. De este modo la empresa no se encuentra sola. Por el contrario, crea una
comunidad de trabajo que facilita la inserción en nuevos mercados, la colaboración con otras empresa y la
diferenciación de la competencia.

Delegar responsabilidades. Al distribuir las tareas con empresas especializadas, las organizaciones son
capaces de tomar distancia de aquellas labores que les llevaría mucho tiempo o que simplemente no dominan.
 Características principales del outsourcing

1. Requiere independencia: Las empresas que establecen una relación de

subcontratación tienen que partir siempre de la independencia de cada una de las
organizaciones. Tanto el prestador de servicios como aquel que lo ha contratado
deben ser conscientes de que cada uno tiene una forma diferente de trabajar, operan
bajo diferentes principios y cuentan con una identidad empresarial propia.

2. Opera bajo el principio de la colaboración: Si bien mantener clara la independencia

de cada empresa es fundamental para mantener una relación profesional y de
negocios sana, al mismo tiempo se debe promover la colaboración continua entre
ambas organizaciones. Tanto una como la otra deben empatar con las necesidades
colectivas y familiarizarse con la misión, forma de trabajo y expectativas del otro. Es
necesario la creación de un contrato para evitar malos entendidos, problemas con el
servicio, atraso en las entregas o incumplimiento de los acuerdos.
3. Es un esquema de apoyo: Los contratantes deben saber cuáles son sus
debilidades para acercarse a un prestador de servicios con conciencia de la
falta que les hace su conocimiento experto.

4. Permite el trabajo remoto: Muchas labores no pueden ser realizadas por

una misma empresa ya que puede estar condicionado por una falta de
espacio, insuficiente infraestructura o, incluso, la existencia de una empresa
que opera únicamente de forma virtual.

5. Ofrece diversidad: Hay tantas opciones de outsourcing como áreas

laborales, así que puede cubrir desde campos administrativos hasta técnicos y
de servicios.
 Tipos de outsourcing
Por su función

Co-sourcing:
Out-tasking:
Dirigida a la realización de tareas
Lo realiza una persona o
más específicas, significa que las un grupo que sirve para
empresas únicamente delegan una compañía de forma
algunas actividades específicas a
un prestador de servicios y no un
temporal, dentro de la
área completa o las funciones de misma y bajo sus
todo un departamento. Esta preceptos. En este
modalidad es mucho más barata y
asegura su realización por
formato ambas empresas
expertos en el tema. colaboran para alcanzar
un objetivo.
Por su formato
Off-house: Es el servicio que
contrata una empresa para ser
realizada fuera de sus
instalaciones. Estos servicios
son especialmente populares en
el desarrollo de software y la
maquila externa de mercancía.
In-house: Servicio que se lleva a
cabo dentro de las instalaciones
de la empresa que contrata, sea
o no el personal parte de la
organización.
Por su ubicación geográfica

Nearshore
outsourcing:
Onshore
Offshore Es la forma de outsourcing:
outsourcing: servicio que se Es cuando se
presenta cuando obtienen los
La empresa
el proveedor está servicios de una
subcontratada empresa que se
ubicado en algún
presta su servicio encuentra en el
país colindante al
a nivel mismo país o
de la empresa
internacional. localidad de quien lo
que contrata, o solicita.
en alguna
localidad cercana.
 Ventajas del outsourcing

Aumenta la competitividad empresarial.

Reduce los costos y tiempos de producción a través de la especialización del

trabajo.

Ayuda a aprovechar los conocimientos y recursos o tecnologías sin necesidad

de realizar mayor inversión.

Aumenta la seguridad y confianza al obtener buenos resultados de una

empresa con experiencia.

Evita algunos procesos que generan contratiempos y complicaciones para la

empresa que contrata.
 Aspectos que debes tener en cuenta al contratar un outsourcing

Establece un nivel de calidad

Crea acuerdos de trabajo y
Revisa si es legal en el país y
determina los aspectos
en qué condiciones
legales por medio de un
exactamente.
contrato.
en el servicio. Por medio de
un documento, crea los
compromisos entre tu
empresa y el prestador de
servicios

Promueve la comunicación
Prevé los cambios en los
constante. Reuniones
precios y el plan de pagos.
virtuales o presenciales.
Pruebas Psicometricas
 La Psicometría es la
rama de la Psicología
que se ocupa de
cuestiones
relacionadas con la
medición de
aspectos psicológicos
del individuo.
Las pruebas psicométricas, las hay de varios tipos:

De medición de inteligencia (que tanto

cotejan edad mental y edad cronológica)

Rasgos de personalidad (como tiendes a

reaccionar),

Factores de personalidad
(cotidianamente como te comportas)

Proyectivas (que es lo que

subconscientemente deseas)
 Características de las pruebas psicométricas
Confiablidad: Es la cualidad, la que hace que una misma prueba aplicada dos veces a la
misma persona en circunstancias idénticas, proporcione similares resultados.
Validez: Examina si el contenido del test es representativo del constructo que queremos
medir

Prueba de velocidad: Es aquella que tiene un límite determinado de tiempo

Pruebas de grupos: Se administran simultáneamente a un número considerable de personas

Pruebas individuales: Se requiere la presencia de un administrador por cada individuo que se

somete a ellas.
De papel y lápiz: Son aquellas donde el sujeto se ve obligado a responder marcando una
respuesta a preguntas escritas.

Orales: En estas la persona responde, asocia una palabra a otra.

 Ventajas de las pruebas psicométricas

Los resultados pueden

Si las pruebas se han hecho
descubrir determinados
de forma correcta, los
aspectos que en una
resultados obtenidos
entrevista de trabajo
marcaran detalles específicos
difícilmente se podría
y acertados del candidato.
demostrar.

Los candidatos con tal de dar

buena impresión, responden
a la preguntas con poca
sinceridad. Esto sirve de filtro
para el equipo que selecciona
a los aspirantes.
 Desventajas de las pruebas psicométricas
Muchas veces los candidatos
no tienen el tiempo suficiente Si la prueba psicotécnica no
para desarrollar las pruebas, se ha hecho correctamente,
por lo tanto lo realizan puede confundir la
rápidamente sin mostrarle la percepción al reclutador.
atención que se necesita.

Algunos test no explican de

forma correcta, por lo tanto,
las pruebas reflejarán
resultados incorrectos.
 Usos de las pruebas psicométricas
Test de amplitud: Miden el conocimiento y/o el rendimiento. Pueden valorar la
memoria, precisión, destreza, atención, sentido de la organización, agilidad
manual y mental.

Fichas de dominó: Miden la abstracción lógica.

Test de razonamiento: Miden las facultades de adaptación: agilidad mental,

resolución de problemas, etc...

Test de comprensión verbal: Miden la comprensión de ideas,

facultad de análisis y síntesis.

Test de información: Evalúan cuestiones relacionadas con el vocabulario, fluidez

verbal y significado de las palabras
Test de aptitudes administrativas: Sirven para medir la capacidad de percepción,
rapidez de lectura, de precisión en actividades específicas, cálculo aritmético,
comprobación de datos, ortografía, archivo, comprobación de errores, etc.

Test de Rorschach: Analiza las dimensiones intelectual, afectiva y de

comportamiento

Test de apercepción temática: Evalúa los factores y necesidades de la

conducta y de las motivaciones, valorando las emociones y estados internos

Test del árbol: Revela a la persona en la vida interior y el desarrollo afectivo

Estilo de Comportamiento-Cleaver: Esta técnica permite realizar empates puesto-

persona se divide en 2 partes: El Factor Humano (perfil del puesto) y la Auto
descripción (perfil de la persona).
Administración de archivos
recibidos
Las empresas publicas o privadas al realizar
transacciones originan registros en forma de facturas,
pedidos y solicitudes diversas. Muchos de estos
documentos requieren ser conservados en forma
ordenada, sistemática, de forma tal que cuando haya
necesidad de referirse a ellos por cualquier
circunstancia, pueden ser localizados fácil y pronto
 Concepto

El archivo en la empresa es un
instrumento importante, en él
se recopila en forma
organizada los registros.

Archivar, es la actividad que se

realiza con la finalidad de
lograr rapidez y eficacia en la
localización de los
documentos.
Debido a la diversidad de los organismos de los cuales dependen los
archivos privados, estos pueden clasificarse en:

Sociales Gremiales Deportivos Políticos

Particulares Educacionales Notariales Eclesiásticos

 Descripción

El término archivo se usa para designar a un conjunto

ordenado de documentos.

También al local donde se conservan los documentos

elaborados y recibidos por una entidad como
consecuencia de la realización de sus actividades.

El fondo documental, como conjunto de documentos

producidos o recibidos por una persona física o
jurídica en el ejercicio de sus actividades
Las funciones de los archivos son:

Recoger Conservar Servir

documentos documentos documentos
Tareas que exigen las funciones de registro:
Organización de la documentación administrativa durante un periodo de máxima utilidad para
la gestión administrativa de la oficina y para la toma de decisiones.

Asegurar la transferencia periódica al archivo de los documentos que ya no son de uso corriente
por las oficinas.

Aplicar los principios y técnicas modernas de valoración para, transcurrido el tiempo, seleccionar
los documentos que por su valor van a ser conservados de manera indefinida, y destruir el resto.

Describir la documentación para facilitar el acceso a la información mediante las nuevas

tecnologías.

Instalar adecuadamente los documentos mediante locales y equipamiento que garanticen su

conservación integra.

Asegurar que estas y cuantas funciones pueda desarrollar el archivo queden firmemente
establecidas y garantizadas mediante un manual de archivo
La finalidad y las tareas están destinadas al servicio de:

La Administración o persona generadora del

archivo, con objeto de proporcionarle cuantos
documentos y datos sean necesarios para
mayor rapidez y eficacia de su gestión

Los ciudadanos para ofrecerles las

informaciones que solicitan relativas a ellos
mismos u otras uLa investigación y la difusión
cultural