Proyecto: Empresa de Servio de limpieza Domestico en Cali

Domestic M.A.M

Integrantes:

Fontalvo Obando Ana Mercedes

Garces Carmona María de los Ángeles
Tigreros Echeverri Mariela
Valencia Echeverri Stefani Alejandra

Instructor
Muñoz Muñoz Mónica Lorena

Centro Diseño Tecnológico Industrial - CDTI

Tecnólogo en Gestión de proyecto Económico y social
Ficha: 2695872

Valle del Cauca - Cali

12 de septiembre de 2023
 Introducción

La empresa de servicio de limpieza Domestic M.A.M da soluciones inmediatas

para el requerimiento del cliente, no solo de limpieza desinfección y mantenimiento en

el hogar; sino que al contar con un personal altamente calificado contratado bajo un

riguroso proceso de selección dará respuesta a las necesidades del cliente aportando

seguridad y bienestar al hogar. Los clientes objetivos serán hogares de familia de los

estratos 3,4 y 5 de la ciudad de Cali con estructuras unipersonal y/o Nuclear que

necesiten servicio de limpieza. El ideal actual es ofrecer un servicio de excelente calidad

,utilizando material de limpieza que aporten a la disminución de la contaminación

ambiental, sin afectación en la salud del cliente, familiares, desde luego la salud de las

mascotas.

Domestic es un intermediario laboral para aquellas personas trabajadoras en el

área de la limpieza en el hogar , logrando adquirir un puesto de trabajo bajo la

formalidad, que se ajuste a sus cualidades y habilidades ,para los empleadores

representa una mejora en la localización de aquellos perfiles que se ajusten a sus

necesidades.

Con la implementación de la aplicación móvil se genera un alto impacto al crear

una profunda relación entre el cliente, trabajador doméstico y la agencia; en ella se

podrán observar los horarios, el perfil del personal que prestara el servicio, los costos,

beneficios, evaluación, respaldo administrativo y legal ante la adquisición del servicio

solicitados.

Adicional, tenemos la implementación de máquinas para una mejor limpieza en

las áreas a intervenir; la maquina limpiadora a vapor , logra de forma rápida arrancar

la grasa en piso y paredes desinfectando al mismo tiempo, en especial espacios como la

cocina y baños de difícil acceso en ciertas superficies ; y la maquina Laser removedor

de oxido, que limpia superficies metálicas, dejándolas como nuevas sin necesidad de

lijar y levantar polvo .

 Análisis PESTEL

Situaciones Aspectos
Link
vigentes favorables
OIT(Organización Internacional de Trabajo)- . En las últimas La empresa de
P CIF(Centro
Formación)
Internacional de
,2021,Caja de Herramientas para la
décadas, se ha
caracterizado el
servicio además
de entregar un

ol Formación - Establecer procesos de contratación

equitativos Modulo
3,https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---
aumento
agencias de empleo
privadas.
de

Los
buen servicio de
limpieza
desinfección,
y

íti ed_protect/---protrav/---migrant/documents/
instructionalmaterial/wcms_733805.pdf
gobiernos, en su
capacidad
brinda confianza y
seguridad atreves

ca reguladora, deben
decidir la situación
legal y definir las
del trabajo formal
y que
legalmente
está

condiciones en las constituida.

que las agencias de
empleo privadas
deben operar en
cualquier contexto
nacional, y pueden
hacerlo mediante
una gran variedad
de mecanismos de
regulación
Gerencie.com,18-01-2023,Contrato de trabajo en el Servicio doméstico La agencia
servicio doméstico, es el desarrollo de otorgaría la
https://www.gerencie.com/contrato-de-trabajo-con- actividades propias solución a la
trabajadores-del-servicio-domestico.html del hogar como son problemática del
aseo, limpieza, trabajo informal y
preparación de para evitar al
alimentos, lavado y empleador
planchado de ropa, cuestiones legales
atención de niños y del trabajador
cualquier otra domestico como
actividad posibles
relacionada con el demandas.
hogar del
empleador. Se debe
realizar contrato
verbal o escrito; no
por prestación de
servicios
Diario El Español,25-10-2022,¿Qué pasa si contrato Las personas Conocer la
a una empleada del hogar sin necesitan contratar contratación en
papeles?,https://www.elespanol.com/mujer/que- una empleada de España del sector
hacer/20221025/pasa-contrato-empleada-hogar-sin- hogar, que se doméstico ,amplia
papeles/713178846_0.html encargue de las s expectativas a
tareas domésticas, futuro, sobre
el cuidado de entrar al mercado
personas a países europeos .
dependientes.
Algunas recurren a
la contratación de
personas
extranjeras “sin

Link
S https://www.semana.com/
o especiales/articulo/las-
empresas-de-servicios-
temporales-el-trabajo-
ci temporal/8801-3/
al
https://ordenarte.es/por-que-
contratar-una-agencia-de-
servicio-domestico/
#:~:text=Las%20agencias
%20cuentan%20con
%20personal,fregar%2C
%20barrer%20y%20dem
%C3%A1s%20tareas.
El colombiano,3-03-
2023,El 80% de las
empleadas domésticas del
país no cotiza a desempeñan esta labor son mujeres, el 82%
pensión,https://www.elcolo
mbiano.com/negocios/el-
80-de-las-empleadas-
domesticas-del-pais-no-
cotizan-a-pension-
FC20991567
API (Agencia de
Periodismo
Investigativo),09-05-
2023,Capturan a empleada
doméstica quien hizo 13
hurtos en casas de familia
por $1.500
milloneshttps://www.agenci
api.co/noticia/justicia/captur
an-empleada-domestica-
quien-hizo-13-hurtos-en-
casas-de-familia-por-1500-
millones
papeles”. Esta
práctica es ilegal y
puede conllevar
sanciones muy
elevadas.
Situaciones vigentes Aspectos favorables
Las empresas, tanto del sector público como La empresa Domestic
privado, han descubierto que, para atender a
cargas transitorias de trabajo causadas por
distintos factores, los costos de seleccionar
MAM logra que usuarios
del servicio , ahorre
costos y tiempo en la
personal temporal y de vincularlo
directamente, aumenta considerablemente el
contratación de
personal temporal de
un
valor de la mano de obra y entraña pérdida de aseo.
tiempo y de oportunidades
Para elegir bien al personal del aseo hay que La agencia de empleo al
tener experiencia y conocimientos prácticos y contar con personal
un enfoque racional por encima de uno experto para la elección
emocional. del trabajador que
realizara la funciones a
contratar, otorga al cliente
la seguridad de un buen
servicio de limpieza en el
hogar.
El trabajo doméstico es un sector altamente El 75% de las
feminizado, precarizado e informal. En trabajadoras son madres
Colombia, el 93% de las personas que cabezas de hogar, las
cuales necesitan obtener
son informales y el 62% recibe un salario un contrato laboral que
mínimo o menos. ayude a mejorar su
calidad de vida y la de su
familia.
La mujer utilizaba un medicamento que Garantiza al cliente l
producía el efecto sedante a sus víctimas, seguridad de un personal
logrando entrar en las residencias de sus idóneo .
empleadores y desocuparlas en su
totalidad. Su modus operandi consistía en
ganarse la confianza de otras empleadas
domésticas, haciéndose pasar por una persona
de escasos recursos que necesitaba trabajo.
 Limpieza profesional un
servicio esencial para la
sociedad,11-11-
2022,https://www.elespanol
.com/sociedad/20221111/li
mpieza-profesional-
servicio-esencial-sociedad/
715428611_0.html
La higiene en lugares públicos como La higiene realizada por
hospitales, centros educativos, medios de el personal de aseo es
transporte o lugares de trabajo en general es clave, ya que tiene que
clave. Los problemas de salud derivados de la procurar en entorno
acumulación de polvo y gérmenes son más saludable y con mucha
habituales de lo que se pueda imaginar y, en seguridad en cuestión de
el peor de los casos, derivan en limpieza.
complicaciones muy serias. Por eso, la
limpieza en estos lugares debe ser
responsabilidad de un equipo profesional, con
medios y productos adecuados.

Aspectos
Link Situaciones vigentes
favorables
Trycore,https://trycore.co/ Las tecnologías juegan La app
tendencias-tecnologicas/12-tendencias- un factor primordial, ya que es una
tecnologicas-y-empresariales-para-el-2021/ una plataforma a
verdadera Omnicanalidad (entr implementar
egar una experiencia unificada que ayudara al
en cada uno de los canales) cliente a
requiere, no sólo de un equipo identificar la
de trabajo capacitado y con persona que

T visión a futuro, sino de

soluciones que optimicen las
operaciones, agilicen la
realizara
tareas
asignadas, cuál
las

ec producción y salida del

producto y sobre todo: mejoren
es su perfil, y el
pago que se

n
la experiencia del cliente. realizara al
mismo.
Gacetin Madrid,Madrid lanza SALTA, una La

ol SALTA, la nueva plataforma virtual de

empleo para conectar personas y
plataforma virtual de empleo
que Villacís ha tildado de
creación de una
plataforma
empresas,29-09-2022https://gacetinmadrid. “necesaria” y que “permitirá virtual. se
og com/2022/09/29/madrid-lanza-salta-la-
nueva-plataforma-virtual-de-empleo-para-
que los usuarios y las empresas
estén interconectadas”, de
considerará
esta aplicación

ía conectar-personas-y-empresas/ manera que se actualicen

permanentemente y de forma
automática ofertas y demandas
tecnológica.
Posibilitando la
atención 24
de trabajo. horas al día
tanto usuario,
como de
personas
interesadas en
trabajar con
nosotros.

Link
https://
maxilimpieza.com.co/los-
productos-de-aseo-y-su-
impacto-en-el-medio-ambiente/
E https://
www.bienestarcolsanitas.com/
col articulo/productos-
ecologicos.html
ógi
co
Aspectos
Situaciones vigentes
favorables
Hoy en día hay muchos Antes de
productos de limpieza amigables con comprar nuestros
el medio ambiente, solo es cuestión de productos para el
fijarnos en la etiqueta y escoger la aseo que apoyen
mejor opción. También se puede optar al medio ambiente
por usar productos concentrados ya , se debe revisar
que al diluirse en agua rinden más y que dice en las
contaminan menos el medio ambiente. etiquetas
Algunos productos de aseo
ecológicos —no todos— son más
El
material de aseo
caros que los convencionales, pero la
diferencia se recupera pronto con el
ecológico
utilizar , aunque
a
cuidando del medioambiente y la es caro, la
salud de las personas que los utilizan. inversión
recupera
se
generando
bienestar en la
salud de los
involucrados en la
limpieza y los
beneficiados de la
misma.
 Link Situaciones vigentes Aspectos favorables

https://www.mintrabajo.gov.co/ El Ministerio Gobierno al

empleo-y-pensiones/empleo/ del Trabajo vela y igual que la empresa
subdireccion-de-formalizacion-y- promueve la Domestic promueve la
proteccion-del-empleo/trabajadores- formalización laboral de formalidad a las
domesticos los empleados del trabajadoras
servicio doméstico para domésticas.
que cuenten con los
beneficios y la
protección que brinda el
sistema de seguridad
social.
https:// Citar, evaluar y Garantizar un
muchosnegociosrentables.com/como- reclutar son las acciones personal idóneo es uno
poner-agencia-de-empleo-pasos/ que estas agencias le de los objetivos de
ahorran a las empresas Domestic.Al garantizar
que las contratan. Por a los clientes que
eso conectar a las tendrán un personal
compañías con los profesional capacitado
mejores profesionales es generara grandes
uno de los servicios que beneficios y no solo en
más crecen en la Cali sino a nivel
actualidad. nacional y en países de
mayor desarrollo.
L https://actualicese.com/nomina-
servicio-domestico/#:~:text=N
Los
trabajadores y
La nómina del
servicio doméstico es

eg %C3%B3mina%20para%20trabajadores
%20del%20servicio%20dom
%C3%A9stico%20por%20d
trabajadoras del servicio
doméstico son todas
aquellas personas
uno de los temas que
más preguntas genera
en materia laboral. Los
al %C3%ADas.,-Supongamos%20que
%20un&text=El%20salario%20m
naturales que prestan sus
servicios en tareas o
trabajadores
prestan esta labor
que

%C3%ADnimo%20diario labores como aseo, tienen derecho a todas

%20en,transporte%20diario%20es%20de lavado, planchado, las garantías laborales
%20%244.687. cocina, cuidado de niños vigentes.
o de adultos mayores,
jardinería, conductores
de familia, trabajadores
de fincas y demás
labores propias del
hogar. Contrato de
trabajadores del servicio
doméstico
https://www.minsalud.gov.co/ Normatividad Estar
trabajoEmpleo/Documents/Servicios para la constitución de legalmente constituida
%20de%20Intermediaci%C3%B3n una agencia de empleo genera confianza entre
%20Laboral.pdf los usuarios de la
empresa. Y uno de las
normas es tener pólizas
para daños a terceros.
http://recursos.ccb.org.co/ccb/ Clasificación de
flipbook/2012/cartilla_DANE_ciiu/ las actividades
files/mobile/index.html#54 económicas
 Bibliografia

https://www.rrhhdigital.com/secciones/mercado-laboral/141482/Como-funciona-una-empresa-
de-servicios-domesticos#:~:text=Se%20trata%20de%20un%

https://www.notimerica.com/comunicados/noticia-comunicado-principales-ventajas-contratar-
servicios-empleada-domestica-servicios-quality-20230428161905.html

https://tn.com.ar/sociedad/2023/06/26/agencia-de-ladronas-una-mujer-recomendaba-empleadas-
domesticas-pero-era-una-trampa-para-robarles-a-clientes/

https://dian-rut.com/codigos-ciiu-de-actividades-economic

https://www.emprendedores.es/plan-de-negocio/plan-de-negocio-montar-empresa-de-limpieza/

https://www.minsalud.gov.co/trabajoEmpleo/Documents/Servicios%20de%20Intermediaci
%C3%B3n%20Laboral.pd

https://www.mintrabajo.gov.co/empleo-y-pensiones/empleo/subdireccion-de-formalizacion-y-
proteccion-del-empleo/trabajadores-domesticos
 https://muchosnegociosrentables.com/como-poner-agencia-de-empleo-pasos/

https://actualicese.com/nomina-servicio-domestico/#:~:text=N%C3%B3mina%20para
%20trabajadores%20del%20servicio%20dom%C3%A9stico%20por%20d%C3%ADas.,-Supongamos
%20que%20un&text=El%20salario%20m%C3%ADnimo%20diario%20en,transporte%20diario%20es
%20de%20%244.687.

https://www.minsalud.gov.co/trabajoEmpleo/Documents/Servicios%20de%20Intermediaci
%C3%B3n%20Laboral.pdf

http://recursos.ccb.org.co/ccb/flipbook/2012/cartilla_DANE_ciiu/files/mobile/index.html#54

Revista Semana,24-02-2023,Punto para la reforma laboral: más de la mitad de trabajadoras

domésticas no ahorra y 1 de cada 7 son madres cabeza de
familia,https://www.semana.com/economia/macroeconomia/articulo/punto-para-la-reforma-laboral-mas-
de-la-mitad-de-trabajadoras-domesticas-no-ahorra-y-1-de-cada-7-son-madres-cabeza-de-familia/202304/

https://ordenarte.es/por-que-contratar-una-agencia-de-servicio-domestico/#:~:text=Las
%20agencias%20cuentan%20con%20personal,fregar%2C%20barrer%20y%20dem%C3%A1s%20tareas.

Trycore,https://trycore.co/tendencias-tecnologicas/12-tendencias-tecnologicas-y-empresariales-
para-el-2021/

Gacetin Madrid,Madrid lanza SALTA, la nueva plataforma virtual de empleo para conectar
personas y empresas,29-09-2022https://gacetinmadrid.com/2022/09/29/madrid-lanza-salta-la-nueva-
plataforma-virtual-de-empleo-para-conectar-personas-y-empresas/

https://tekiosmag.com/2023/03/01/las-plataformas-digitales-workertech-emergen-lentamente-en-
america-latina-en-el-sector-de-los-cuidados-y-el-trabajo-domestico/

https://maxilimpieza.com.co/los-productos-de-aseo-y-su-impacto-en-el-medio-ambiente/

https://www.bienestarcolsanitas.com/articulo/productos-ecologicos.html