FORMACIÓN DE AUDITORES

INTERNOS EN BASE A LA
NORMA ISO 19011:2018
OBJETIVO GENERAL

• Desarrollar la capacidad de
programar, planear, ejecutar y
actuar conforme se desarrolle el
proceso de las auditorias
internas al sistema de gestión
alineada con la norma ISO
19011:2018- Directrices para la
auditoría de sistema de gestión.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1 los
Adquirir
conocimientos
necesarios para la
2
planificación y
realización de
auditorías de Conocer los
sistemas de gestión, términos que se 3
tomando como utilizan en Conocer las
referencia la norma auditorias internas funciones del
ISO 19011:2018 auditor y las
actitudes que debe
adoptar durante la
auditoría.
VERSIONES DE LA NORMA ISO 19011

ISO 19011:2002-
Directrices para la ISO 19011:2011- ISO 19011:2018-
auditoría de los Directrices para la Directrices para la
sistemas de gestión auditoría de los auditoría de los
de calidad y/o sistemas de gestión sistemas de gestión
ambiental
CASCO (COMMITTEE ON CONFORMITY ASESSMENT)

 ISO/CASCO En español

Comité para el desarrollo de

normas relacionadas con la
Evaluación de la Conformidad
RESUMEN GENERAL DE LOS CAMBIOS ISO 19011:2018 VS
ISO 19011:2011
Se amplían los lineamientos
relativos al programa de
2 auditoría incluyendo los
riesgos del programa.
Se amplia los lineamientos de
4 los requisitos de competencia
genéricos para los auditores.
Ampliación del anexo A, para
proveer lineamientos en
6 conceptos como: contexto de
la organización auditorias
virtuales, ciclo de vida y
cadena de suministro.
01
Adición del enfoque basado en
riesgos a los principios de
auditoría.
1
02
03 Se amplia los lineamientos
acerca de la realización de la
auditoría particularmente la
04 sección de planificación de la
auditoría.
3
05
Se elimina el anexo que
06 contiene los requisitos de
competencia para auditar
sistemas de gestión
específicos no seria practico
5
incluir competencias para
todos los sistemas de gestión.
 DIFERENTES TIPOS DE AUDITORÍAS

Auditoría de primera Auditoría de segunda Auditorías de tercera

parte parte parte

Auditorías Internas Auditorías de proveedor Auditoría de certificación

externo y/o acreditación

Otra auditoría de parte Auditoría legal regulatoria

interesada externa y similar.
 PROCESO DE AUDITORÍAS

Evidenc Criterio Hallazg Conclusiones y

ias s os Recomendacione
s

Informe
de
auditoría
 PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIAS INTERNAS
-Comunicación del
programa(inicios y revisiones
continuas
Preparació -Criterios para establecer la
n del frecuencia
-Seguimiento a las acciones programa -Establecimiento del objetivo y
correctivas propuestas de amplitud del programa de
- Verificación de la auditorías auditoría
implementación y eficacia de las
acciones correctivas
Revisión y Selección
cierre de del equipo
NC auditor Basado en las
competencias e
-Reunión de apertura independencia con los
-Generación de hallazgos procesos
-Recopilación y verificación de la
información
-Preparación, emisión, aprobación
y distribución del informe de
auditoría. Preparació
Ejecución
-Comunicación de los resultados n de plan
de
de
(Reunión de cierre) auditoría -Definición del objetivo,
auditoría
alcance y criterios de la
Preparació auditoría
n de -Horarios, actividades a
-Reportes de no conformidades document realizar, asignación de los
-Lista de asistencia y agenda de os de auditores.
la reunión de apertura y cierre trabajo
-Listas de verificación (si
aplican)
-Normas, leyes, requisitos, etc.
- Hojas de proceso
 PROGRAMA DE AUDITORÍA

Procedimient
o de
Auditoría
Informe de Interna
Auditoría (Equipo
Auditor)

Revisión por la Informe de

auditoría
dirección Interna

Actores Registros

de la Competent
e imparcial
objetivo

auditoría
s

Accion
es
Documento Actividades
s
 ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 19011:2018

2. Referencias 3.Terminos y 4. Principios de

Prólogos Introducción 1. Alcance
normativas definiciones auditoría

5. Administrar un programa 6. Realización de una 7.Competencia y evaluación

de auditoría auditoría de auditores
 5. Administrar un
programa de
auditoría

6. Realización de
SUB PUNTOS DE una auditoría

REQUISITOS 7. Competencia y
evaluación de
auditores

Your Date Here

 5. ADMINISTRAR UN PROGRAMA DE AUDITORÍA

5.1 Generalidades

5.2 Establecimiento de objetivos del programa de auditoría

5.3 Determinación y evaluación de riesgos y oportunidades del

programa de auditoría

5.4 Establecimiento del programa de auditoría.

5.5 Implementación del programa de auditoría

5.6 Seguimiento del programa de auditoría

5.7 Revisión y mejora del programa de auditoría

 6. REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA

6.2 Iniciando la
auditoría

6.1 Generalidades
6.3 Preparación de
actividades de
6.5 Preparación y auditoria
distribución del
informe de auditoría 6.4 Realización de
actividades de
6.6 Completar la auditoría
auditoría

6.7 Realización de
seguimiento de
auditoría

1
 7. COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE LOS AUDITORES

7.1 General
7.4 Selección del método de
evaluación del auditor apropiado

7.2 Determinación de la
competencia del auditor
7.5 Realización de la evaluación del
auditor
7.3 Establecimiento de criterios
de la evaluación del auditor
7.6 Mantenimiento y
mejora de la
competencia del
auditor
 ALCANCE

• La norma ISO 19011:2018 proporciona • La administración de un programa de

orientación sobre auditoria a sistemas de auditoría
gestión, incluidos:
• Los principios de auditoría • La realización de auditorías del sistema de
gestión,

• Orientación sobre la evaluación de la competencia de • Es aplicable a todas las organizaciones

las personas involucradas en el proceso de auditoría.
• Estas actividades incluyen las personas que
administran el programa de auditoría, los auditorias y
los equipos de auditoría.
que necesitan planificar y llevar a cabo
auditorías internas o externas de los
sistemas de gestión o administrar un
programa de auditoría.