Administración General

Tema: Escuelas clásicas.

Alumnos: Ariel Pérez, Santiago Tombetta y Luca Sayegh.

Profesor: Sergio Francisco Chifaldi.
Cátedra: Kastika.
2019.
 Coyuntura escuelas clásicas de
administración
Surge para producir una literatura específica en el S XX para

Organizaciones en general. Empresas en particular.

Generan principios que sustentan la gestión:

 Principio de escala jerárquico: La autoridad se ejerce de arriba hacia abajo
(FAYOL).
 Principio de especialización: Distinguir funciones en la organización, de modo
que el comando sea eficaz y el número de subordinados sea limitado.
 OBJETIVO: Encontrar las reglas ideales para regir la organización y con las
cuales debe ser organizado el trabajo con el objetivo de buscar la mayor
eficiencia y productividad a través de la optimización del sistema de
producción.
 Ingeniero y economista Francés. (1841-
1925)
Teoría CLÁSICA de administración:
→ Se basa en la importancia de la organización formal de la
empresa sin darle importancia al factor humano.
→ Busca una administración industrial y general integral.
→ Hace énfasis en la unidad de mando y dirección del “jefe”.
→ Es más teórico.
HENRI FAYOL
Nuevo concepto de administración para el que desarrolla elementos:
- Prever: Planear todas las actividades de la empresa a corto y largo plazo.
- Organizar: Crear una estructura del tipo que la/s actividad/es requieran.
- Dirigir: Conducir al personal y a la organización.
- Coordinar: Relacionar y unir las actividades de la empresa.
- Controlar: Verificar que las operaciones funcionen bajo las ordenes emitidas.
Departamentalización de funciones de una empresa:
- Función TÉCNICA: Producción y/o transformación.
- Función COMERCIAL: Compra, venta y cambios.
- Función FINANCIERA: Búsqueda y administración del dinero.
- Función SEGURIDAD: Custodia de las personas y del patrimonio de la empresa.
- Función CONTABILIDAD: Inventarios, balances y costos.
- Función ADMINISTRACIÓN: Previsión, organización, dirección, coordinación y
control de actividades.
 Enumera los principios de la administración:

- División del trabajo/ Especialización de funciones. - Estabilidad del personal.

- Autoridad y responsabilidad. - Iniciativa.
- Disciplina. - Unión del personal.
- Unidad de mando. - Equidad.
- Unidad de dirección. - Orden.
- Subordinación del interés particular al general. - Jerarquía.
- Remuneración del persona. - Centralización.

Aplicación de sus aportes en la actualidad: Gracias a la importancia que le dio a la

enseñanza de la administración en las universidades, se han creado innumerables programas
en todo el mundo, trayendo consigo profesionales preparados para la dirección de empresas.

Surge después de la Revolución Industrial, en un contexto de competencia, empirismo

(antes) y desorganización (antes).
 Ingeniero industrial y economista Estadounidense.
FREDERICK (1856-1915). Colaboradores con estudios: Frank y
Gilbreth.
W. Teoría CIENTÍFICA de administración:
→ Se basa en la racionalización del trabajo obrero.
TAYLOR → Propone analizar y normalizar los procesos productivos con el
objetivo de:
- Aumentar la eficiencia y la productividad.
- Responder con éxito a las necesidades de racionalización y eficiencia fabril
que se requería en la época, complementándolo con tecnología .
→ Hace énfasis en el obrero y es más práctico/empírico que Fayol
(teórico).

Su esquema trata de:

→ Analizar cada tarea y proceso y cronometrar operaciones.
Logró un aumento de
la eficiencia de hasta
→ Instruir al obrero.
%400, bajar → Desarrollar una supervisión funcional.
la
jornada → Incentivar por tareas y pagar por pieza producida.
laboral,
mejor y más → Estandarizar el herramental.
descanso del obrero,
más calidad → Establecer normas y métodos.
y
eliminación de
tiempo inútil. Aplicación en la actualidad:
- NORMAS ISO 9000
- Competencia laboral
 Aportes de los NEOCLÁSICOS:
Son los continuadores de los clásicos concentrándose más en lo formal.
Contexto: Segunda Guerra Mundial, expansión económica de EEUU y concentración
económica.

Generó más automatización de procesos productivos, menos

mano de obra y mayor calidad de los miembros.
- Adecuación de las técnicas de eficiencia a los cambios
tecnológicos.
- Nuevos sistemas.
- Nuevas cantidades de miembros.
- Formulación de principios de estructura, control y
departamentalización.
Los seguidores de FAYOL dan una respuesta a las necesidades referidas a los procesos de
dirección. GULICK modifica los conceptos de FAYOL de 5 a 7 puntos:
MODELO POSDCORB: (por sus siglas)
- Planificar - Coordinar
- Organizar - Rendir cuentas
- Formar el plantel - Confeccionar presupuesto.
- Dirigir
Ampliaron la lista de principios de administración de FAYOL con los
siguientes supuestos:
- Unidad de mando y especialización
- Autoridad y responsabilidad.
- Autoridad de línea y estado mayor.
- Alcance de control.
Teoría Científica – F. W. Taylor
→ Arranca sus estudios desde el
obrero hasta la gerencia.
→ Realiza sus estudios con base
en estudios de tiempos y
movimientos y selección de
personal.
→ Es práctico/empírico.
→ Aplicación inmediata de sus
estudios.
→ Funcional/operativo
→ Racionalización del trabajo
obrero
Teoría Clásica – H. FAYOL
→ Arranca sus estudios desde la
gerencia hasta los obreros.
→ Realiza sus estudios
enfatizando en las tareas
administrativas de la
organización.
→ Es teórico/formal.
→ Sus estudios tardaron mucho
tiempo en ser reconocidos.
→ Lineal/organizativo.
→ Estructura de la organización.
Elton Mayo. Teórico social, sociólogo y psicólogo
industrial Australiano. (1880-1949)
(RRHH)
 Aportó a la ciencia de la administración desde el punto de vista
científico-humanitario.
 Se focalizo en el estudio de las relaciones entre las
jerarquías de una sociedad.
 Estudio los efectos psicológicos que podían producir
las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción.
 Demostró que no existe cooperación de los trabajadores en los
proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte
de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a
los objetivos estipulados.
 Se lo conoce como el padre de los recursos humanos, o al menos
uno de ellos.
 Aportes
 Dentro de sus estudios mas importantes se encuentra el estudio
de Hawthorne el cual arroja el siguiente resultado:
Los aspectos mecánicos no influyen en forma determinante a la
productividad, por ejemplo:
La iluminación, los incentivos salariales, aumento en los periodos
de descanso o una jornada laboral menos extensa.
Este estudio es el que dará el nacimiento a la escuela
humanística de la administración

Entonces,

¿Cómo explicar los cambios en la productividad?

 Respuesta

Si sacamos el factor mecánico concluimos en que el factor psico-social del

comportamiento societario es el que determina las cambios de productividad.
Por lo tanto podemos concluir que las personas actúan más por incentivos
emocionales que mecánicos.
Por ejemplo:
 Escuchar ideas de los eslabones mas bajos de la organización,
 buen trato por parte de los supervisores hacia los supervisados,
 comunicación fluida,
 asistencia o coaching,
 incentivos a la mejoría y por ultimo
 que la organización logre generar un sistema de pertenencia para con el sujeto que la
integra.
 Conclusiones
 El nivel de producción está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría clásica),
aunque las normas sociales y las expectativas que lo rodean también son factores importantes.
 El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni
reaccionan aisladamente como individuos.
 Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada,
perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado
por normas y estándares sociales.
 En Hawthorne los investigadores se concentraron en los aspectos informales de la organización. La
empresa pasó a ser una organización social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no
siempre coincide con la formal (con los propósitos y estructura definidos por la empresa). Los grupos
informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su
escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus
actitudes y su comportamiento. La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización
informal: la organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre
sí.
 En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los
empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas. Elton Mayo llegó a la conclusión de que a
mayor interacción, mayor capacidad productiva .Cualquier cambio produce una reacción en el
personal.
 Gracias a este experimento se pudo comprobar que cuando el trabajador se siente bien, es más productivo
 Breve explicación de la teoría de las
relaciones humanas:
 La teoría de las relaciones humanas nace de la necesidad de compensar la
fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la
aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los
trabajadores debían someterse forzosamente.
 Las cuatro principales causas del surgimiento de esta teoría son,
1. La necesidad de humanizar y democratizar la administración,
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas,
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de
Kart Lewin,
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne.

Los análisis de Mayo dan lugar a las nuevas escuelas

de las relaciones humanas:

Sociología y Psicología Social