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ERGONOMÍA

ORÍGENES DE LA ERGONOMÍA
( Genético )

Antigüedad.

– Edad de piedra: el hombre trató empíricamente


de mejorar sus instrumentos; Más adelante, los
científicos empezaron a estudiar el trabajo para
mejorar su rendimiento y reducir su penosidad.
ORÍGENES DE LA ERGONOMÍA
( Gestación )
• Leonardo DA VINCI (1.498): Cuaderno de
anatomía:
– Movimientos de segmentos corporales.
– Precursor de la biomecánica.
• Alberto DURERO ( 1.512): El arte de la medida:
– Precursor de la Antropometría.
• Juan de Dios HUARTE (1.575): Examen de
Ingenios:
– Adecuación de las profesiones a las posibilidades de las
personas.
ORÍGENES DE LA ERGONOMÍA
( Gestación )
Producción artesanal no fue necesario el
desarrollo de la ergonomía.

Revolución industrial.
Aparecen máquinas más complejas.
 No es posible compatibilizar y adecuar técnica ni
económicamente los productos a partir de su uso y
de adaptaciones sucesivas.
ORÍGENES DE LA ERGONOMÍA
( Gestación )

En sistemas complejos, donde parte de las


funciones clásicamente ejecutadas por el hombre
han podido ser sustituidas por máquinas, una
incorrecta adaptación de las funciones humanas
puede invalidar la fiabilidad de todo sistema.
ORÍGENES DE LA ERGONOMÍA
( Gestación )
FREDERIC WISLOW TAYLOR.
(Empieza en 1.878).
.
Organización científica del trabajo.
 Análisis de movimientos necesarios e innecesarios en el trabajo.
 Ritmo más adecuado para máximo rendimiento.
 Dimensiones más adecuadas de algunos útiles de trabajo.
FRANK bunker GILBRETH.
 Sistematizó el estudio de tiempos y movimientos.
 Investigó los threblings.
ORÍGENES DE LA ERGONOMÍA
( Gestación )

• La organización científica del trabajo era limitada porque


adaptaba la más posible el hombre al trabajo y no el trabajo al
hombre.
• La máquina se convierte para el obrero en una autoridad
impersonal que lo somete a un ritmo determinado, no
adecuado a su capacidad específica y fisiología individual, ni
a su percepción del sistema.
• TIEMPOS MODERNOS: Charles Chaplin.
ORÍGENES DE LA ERGONOMÍA
( Gestación )
• La I guerra mundial aceleró la gestación, la opinión
pública empezó a sensibilizarse por los aspectos
fisiológicos de las condiciones de trabajo:
– Esfuerzo físico agobiante.
– Nivel de ruido insoportable.
– Calor asfixiante.
– Aceleración de ritmos de trabajo.
– Aumento de los accidentes.
 Elton mayo en 1.927 (12 años) demostró la importancia de
los aspectos psicológicos.
ORÍGENES DE LA ERGONOMÍA
( Gestación )
• El noveno mes de gestación: II Guerra Mundial.
– Máquinas más sofisticadas (aviones, tanque, radares).
– Excedían o no adaptaban a las capacidades humanas.
– Fisiólogos, Psicólogos e Ingenieros se unieron para enfrentar estos
problemas.
• La industria de la guerra: CLIENTE MÁS
IMPORTANTE.

LAMENTABLEMENTE, PERO ES UN
HECHO.
ORÍGENES DE LA ERGONOMÍA
( Nacimiento y bautizo )

• 1.949: psicólogo Hywel MURREL fundó ” Ergonomics


Research Society ”. UK.
• 1.957: ” human Factors Society ”. USA.

• Nombres:
– Factores humanos o ingeniería de los factores humanos.
– Psicología ingeniería.
– Ingeniería hombre - máquina.
– Ingeniería del desempeño humano.
ERGONOMÍA

• Década de los 50: disciplina científica.

• Ergo  trabajo.
• Nomos  leyes, normas, reglas.
Primera mención del término:
Polaco: Wojciech JASTRZEBOWSKI en su obra:
“ Compendio de ergonomía o de la ciencia del trabajo
basada en verdades tomadas de la naturaleza 1.857.”
¿ERGONOMÍA O FACTORES
HUMANOS?
FACTORES HUMANOS Énfasis en la productividad,
en los aspectos objetivos.
(USA, CANADA).

ERGONOMÍA Énfasis en la productividad y


en la carga de trabajo, en los
aspectos objetivos y subjetivos.
(Resto del mundo).
DEFINICIONES DE LA ERGONOMÍA
• Conjunto de los estudios científicos de la interacción entre
el hombre y su entorno de trabajo.
Murrel (1.965).

 Estudio del comportamiento del hombre en su trabajo.


Grandjean (1.969).

 Estudio multidisciplinar del trabajo humano que pretende


descubrir sus leyes para formular sus reglas.
Cazamian (1.973).
DEFINICIONES DE LA ERGONOMÍA

• Una tentativa de aproximación a los problemas que se


presentan en la concepción y la realización de los objetos
utilizados por el hombre, que tiene por objeto el permitir al
futuro usuario, una mayor eficacia y una menor posibilidad
de error en la utilización de estos objetos.
Woodson y Conover (1.972).
DEFINICIONES DE LA ERGONOMÍA
• Conjunto de conocimientos científicos relativos al hombre
y necesarios para concebir útiles, máquinas y dispositivos
que puedan ser utilizados con la máxima eficacia,
seguridad y confort.
Wisner (1.985).

• Conjunto de conocimientos científicos aplicados para que


el trabajo, los sistemas, productos y ambientes se adapten a
las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la
persona.
Asociación internacional de ergonomía.
DEFINICIONES DE LA ERGONOMÍA
• Es la puesta en práctica de conocimientos científicos
relativos al hombre y necesarios para concebir
herramientas, máquinas y dispositivos que pueden ser
utilizados por la mayoría de las personas, con el máximo
confort, seguridad y eficacia.
Sociedad francesa de ergonomía.
• Es una ciencia aplicada de carácter multidisciplinar que
tiene como finalidad la adecuación de los productos,
sistemas y entornos artificiales a las características,
limitaciones y necesidades de los usuarios, para optimizar
su eficacia, seguridad y confort.
Asociación española de ergonomía.
DEFINICIONES DE LA ERGONOMÍA

• Estudio de los factores humanos en relación con el


ambiente de trabajo y el diseño de equipos (máquinas,
espacios de trabajo, etc.).
Ergonomics Research Society.

• Técnica multidisciplinar orientada a conseguir una óptima


adaptación física, mental y funcional entre el/los usuario/s
y/o los bienes y/o servicios que éste utiliza.
INERMAP.
DEFINICIONES DE LA ERGONOMÍA

INERMAP.

– Técnica multidisciplinar.
– Adaptación física y mental.
– Adaptación funcional.
– Usuario.
– Bienes o servicios.
ERGONOMÍA Y CIENCIA

Trata de desarrollar los conocimientos sobre las


capacidades, habilidades, necesidades, exigencias
y limitaciones y otras características del
desempeño humano y que se relacionen con la
proyección de las interfaces entre los individuos y
los otros componentes del sistema.
ERGONOMÍA Y CIENCIA
• Como ciencia utiliza conocimientos sobre:
– Características antropométricas:
• Medidas y movimientos del cuerpo humano.
– Características relacionadas con el esfuerzo muscular:
• Contracciones musculares.
• Electromiografía.
• Consumo de oxígeno.
• Ritmo cardíaco.
• Tiempos.
– Características relacionadas con el ambiente físico:
• Frío o calor.
• Agentes tóxicos.
• Ruido y vibraciones.
• Calidad del aire interior.
ERGONOMÍA Y CIENCIA
• Como ciencia utiliza conocimientos sobre:
– Las características Psicofisiológicas:
• Desempeño visual .
• Desempeño auditivo.
• Tiempos de reacción.
• Olfato, tacto.
• Atención, vigilancia.
– Las características cognitivas:
• Modelos mentales que rigen la actuación humana
(taxonomía de Bloom):
– Nivel basado en los conocimientos.
– Nivel basado en las actitudes.
– Nivel basado en las habilidades psicomotoras.
ERGONOMÍA Y CIENCIA

• Como ciencia utiliza conocimientos sobre:


– Las características de los ritmos circadianos (ritmos
que regulan la actividad biológica durante las 24 horas
del día).
– Influencia al alternar vigilia / sueño.
– El efecto de todas las variables anteriores con el
envejecimiento.
ERGONOMÍA Y CIENCIA
• Genera conocimientos sobre los siguientes parámetros:
– De interfase física:
• Configuración, morfología, distribución física,
dimensiones, alcances, equipos y mobiliario,
otros.
– Instrumentales:
• Compatibilidad, paneles de supervisión,
ordenamiento, otros.
– Informacionales:
• Visibilidad, legibilidad, comprensibilidad,
cantidad de información, signos, sistemas de
señalización, pantallas,otros.
ERGONOMÍA Y CIENCIA
• Genera conocimientos sobre los siguientes parámetros:
– Accionamiento (de controles):
• Configuración , aprensibilidad, dimensiones, movimiento
y resistencia de controles manuales y accionados con los
pies, otros.
– Comunicacionales:
• Articulación y patrones de mensajes verbales, calidad del
equipo de comunicación verbal, otros.
– Cognitivos:
• Comprensibilidad, consistencia de la lógica de
codificación y representación, significado de mensajes,
coherencia de estímulos, compatibilidad entre cantidad de
información / complejidad / riesgo que envuelve la tarea,
calificación y competencia del operador, otros.
ERGONOMÍA Y CIENCIA
• Genera conocimientos sobre los siguientes parámetros:
– Físico-ambientales:
• Iluminación, ruido, temperaturas, vibraciones, otros.
– Químico-ambientales:
• Toxicidad, agentes, vapores, agentes biológicos, otros.
– De seguridad:
• Control de riesgos y accidentes en todo tipo de tareas,
equipos de protección personal, sistemas de alarmas, otros.
– Operacionales:
• Programación de tareas, ritmo, repetitividad, autonomía,
pausas,supervisión, otros.
– Organizativos:
• División, aislamiento, participación, gestión, tiempos de
trabajo, turnos, selección de personal, otros.
ERGONOMÍA Y CIENCIA
• Genera conocimientos sobre los siguientes parámetros:
– Instructivos:
• Programas de entrenamiento, procedimientos de
ejecución de las tareas, otros.
– Urbanos:
• Planeamiento y proyección de espacios en las ciudades,
señalización urbana y de transporte, áreas de
circulación e integración, áreas de reposo, otros.
– Psicosociales:
• Conflictos entre individuos, dificultades en la
comunicación e interacciones personales, procesos de
liderazgo, diseño organizacional, otros.
ERGONOMÍA Y CIENCIA
Hoy en día se pueden identificar 4 componentes
de la interfase hombre/sistema:
– Tecnología de la interfase hombre-máquina o
“Ergonomía del Hardware”.
– Tecnología de la interfase hombre-ambiente o
“Ergonomía Ambiental”.
– Tecnología de la interfase del puesto de trabajo y la
organización con el usuario “Ergonomía
Cognitiva”.
– Tecnología de la interfase hombre-organización-
ambiente-máquina o “Macroergonomía”.
PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA
ERGONOMÍA

• Relacionados con la interfase física:


– Posturas perjudiciales por la mala visión, por alcances
inadecuados, por posiciones inadecuadas de
componentes, serias dificultades para el sistema
musculoesquelético, otros.
• Relacionados con la ubicación de instrumentos:
– Distribuciones inadecuadas de paneles informáticos y
de controles, otros.
• Relacionados con la información:
– Deficiencias en la detección, discriminación e
identificación de informaciones, otros.
PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA
ERGONOMÍA
• Relacionados con la comunicación:
– Ausencia de dispositivos de comunicación a distancia,
ruidos en la transmisión de la información, otros.
• Relacionados con problemas Cognitivos:
– Dificultad en la descodificación, aprendizaje y
memorización, falta de compatibilidad, perturbación en la
solución de problemas y en la toma de decisiones, otros.
• Relacionados con los movimientos:
– Exceso de peso, distancias excesivas con cargas,
frecuencias inadecuadas, problemas musculoesqueléticos,
lesiones por sobreesfuerzos, otros.
PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA
ERGONOMÍA
• Relacionados con el ambiente físico:
– Temperatura, ruido, iluminación, vibraciones,
radiaciones, otros.
• Relacionados con el ambiente químico:
– Partículas, sustancias químicas, aerosoles, otros.
• De tipo organizativo:
– Excesiva división del trabajo, ritmos intensos,
repetitividad, monotonía, presión de plazos de
producción, falta de autonomía y responsabilidad.
PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA
ERGONOMÍA

• Relacionados con gerenciamiento:


– Exceso de niveles jerárquicos, inconsistencia entre
complejidad organizacional y perfiles de empleo.
• Relacionados con la instrucción/entrenamiento:
– Trabajo planeado, trabajo real, manuales de operación
confusos.
• De tipo Psicosocial:
– Conflictos entre individuos y grupos, problemas de
relaciones interpersonales.
DECÁLOGO DE LA ERGONOMÍA
• El trabajo, los productos y los servicios deben adaptarse al
usuario, respetando sus limitaciones fisiológicas, psicológicas y
sociales.
• Siempre hay que tener en cuenta las diferencias poblacionales,
la mejora para los extremos acostumbra a repercutir
positivamente en toda la población.
• El bienestar en el trabajo y el ocio no es fácilmente definible,
es el punto de encuentro entre los requerimientos del producto y
los deseos del usuario.
• El bienestar en el trabajo no es lujo, es una necesidad.
DECÁLOGO DE LA ERGONOMÍA
• El usuario es creador, por lo tanto hay que facilitar su
creatividad mediante:
– Una interacción armónica entre hombre - entorno.
– Mejora en la seguridad tanto en el trabajo como en el
ocio.
– Disminución de la carga física y nerviosa.
– Creación de puestos de trabajo con elevado contenido,
reduciendo la infracarga.
• El buen funcionamiento del sistema se basa en unas
buenas condiciones de trabajo y uso.
DECÁLOGO DE LA ERGONOMÍA
• El contenido del trabajo es también una parte de las
condiciones de trabajo y repercute sobre la salud del
usuario.
• La participación de los usuarios en la organización del
trabajo mejora el rendimiento de los sistemas productivos.
• El usuario es el factor más importante en el diseño,
montaje, funcionamiento, mantenimiento, uso y reciclaje
de cualquier producto o servicio.
• El análisis exhaustivo en la fase del proyecto de las
capacidades fisiológicas, psíquicas y sociales de los
usuarios repercutirá en una interacción armónica del
sistema Hombre - Máquina que incidirá positivamente en
la seguridad, la fiabilidad, la productividad, la calidad y el
buen uso.
USUARIO

POBLACIÓN

Minusválidos Niños Adultos Ancianos

DISEÑO PARA EL 90 %
SANOS DE LA POBLACIÓN
CAMPOS DE APLICACIÓN
• BIOMÉTRICA.
– Antropometría.
– Carga física y postural.
– Biomecánica y
operatividad.

• AMBIENTAL.
– Consideraciones
ambientales.
– Carga visual e iluminación.
– Ambiente sonoro y
vibraciones.
CAMPOS DE APLICACIÓN

• COGNITIVA.
– Psicopercepción y carga
mental.
– Interfaces de comunicación.
– Biorritmos y
cronoergonomía.
• PREVENTIVA.
– Seguridad en el trabajo.
– Salud y confort laboral.
– Esfuerzo y fatiga muscular.
CAMPOS DE APLICACIÓN

• CONCEPCIÓN.
– Diseño de productos.
– Diseño de sistemas.
– Diseño de entornos.
• ESPECÍFICA.
– Minusvalías y
discapacidades.
– Infantil y escolar.
– Microentornos autónomos
(industria aerospacial).
CAMPOS DE APLICACIÓN

• CORRECTIVA.

– Evaluación y consultoría.
– Análisis e investigación.
– Formación.
NORMATIVA
• ISO 1503 : 1.977.
– Orientación geométrica y sentido del movimiento.
• ISO 7730 : 1.984.
– Ambientes térmicos moderados. Determinación de los índices
PMV y PPD y especificaciones de las condiciones de confort
térmico.
• ISO 7726 : 1.985.
– Ambientes térmicos, instrumentos y métodos de medida.
• ISO 7731 : 1.986.
– Señales de peligro para los lugares de trabajo. Señales auditivas.
• ISO 7243 : 1.989.
– Ambientes cálidos: Estimación del estrés por calor del hombre en
el trabajo, basado en el W.B.G.T.
NORMATIVA
• ISO 7933 : 1.989.
– Ambientes térmicos cálidos Determinación analítica e interpretación del
estrés térmico utilizando el cálculo de la sudoración requerida.
• ISO 8995 : 1.989.
– Principios de ergonomía visual. La iluminación de los sistemas de trabajo
interiores.
• ISO 8996 : 1.990.
– Determinación de la producción de calor metabólico.
• ISO 6385 : 1.991.
– Principios ergonómicos en el diseño de sistemas de trabajo.
• ISO 10075 : 1.991.
– Principios ergonómicos relativos a la carga de trabajo mental. Términos
generales y sus definiciones.
NORMATIVA
• ISO 9241-1 : 1.992
– Exigencias ergonómicas para el trabajo de oficinas con pantallas
de visualización de datos. Introducción general.
• ISO 9241-2 : 1.992
– Guía de las exigencias de las tareas.
• ISO 9241-3 : 1.992
– Exigencias relativas a las pantallas de visualización de datos.
• ISO 9886 : 1.992
– Evaluación del estrés térmico mediante medidas fisiológicas.
• ISO 9001 : 1.994 (Normas contractuales)
– Sistemas de Calidad: Modelo para el aseguramiento de la calidad
en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación, inspección
y ensayos y el servicio post-venta.
DESARROLLO DE UN PROGRAMA
ERGONÓMICO
• Fase de implantación:
– Lo fundamental es dar a conocer los temas de Ergonomía.
• Ej: Efectuar revisiones de puestos de trabajo ya existentes con la
propuesta de mejoras.
• Fase de desarrollo:
– Difundir en la organización la forma de abordar los problemas en los
puestos de trabajo.
• Ej: Plan de sugerencias respecto a las mejoras a efectuar en los
puestos de trabajo.
• Fase de impregnación:
– Ya se habla un lenguaje común, desde el punto de vista de
Ergonomía, entre personas pertenecientes a diferentes
departamentos.
• Rediseño participativo de los puestos de trabajo.
MODELOS Y TÉCNICAS DE LA
ERGONOMÍA
• Investigaciones Descriptivas:
– Se conoce e interpreta la realidad.
– No se modifica la realidad.
– Se descubren, describen interpretan y clasifican los
fenómenos.
– Son los más conocidos.
• Investigaciones Experimentales:
– Se manipula intencionalmente algún aspecto de la realidad
bajo ciertos límites.
– Se observa si se produce el efecto esperado.
– Se explica por cuáles causas se produce.
– Se busca verificar una relación de causalidad.
MODELOS Y TÉCNICAS DE LA
ERGONOMÍA
• Investigación Participativa:
– Definición del problema.
– Selección de métodos.
– Construcción del método teórico.
– Definición de los instrumentos.
– Evaluación de los resultados.
– Utilización de los resultados.
• Investigación-Acción:
– La investigación se hace en el ciclo y el mejor resultado
llega por aproximaciones sucesivas.
MODELOS DE INTERVENCIÓN
ERGONÓMICA

• Modelo de BURKE.
• Modelo de los 10 pasos (ten
steps methodology).
• Modelo de SMITH.
• Modelo REFA.
MODELO BURKE
1 Definir tareas a analizar y determinar criterios de
medida.
2 Recopilar información sobre el puesto de trabajo.
3 Identificar factores de riesgo.
4 Idear propuestas de intervención.
5 Analizar las propuesta de intervención y decidir.
6 Implementar la intervención.
7 Seguimiento y comprobación de la efectividad de
las medidas adoptadas.
MODELO BURKE
• Determinar los criterios de medida de los efectos mediante
incapacidades, tasas de incidencia, encuestas y otros, para,
posteriormente seleccionar los trabajos o tareas en las que
se van a intervenir.
• Realizar el estudio del puesto de trabajo mediante la
aplicación de un método standard o individualizado.
• Analizar exhaustivamente los parámetros (postura, fuerza,
repetitividad, otros), que se relacionen los factores de
riesgo encontrados.
• Proponer intervenciones, estudiando la posibilidad de
reducir los factores de riesgo a distintos niveles:
Materiales, máquinas, herramientas, entorno medio-
ambiental, posturas, esfuerzos.
MODELO BURKE

• Analizar cada una de las intervenciones en cuanto a costo


económico , efectividad esperada, influencia sobre la
productividad, otros.
• Dar a conocer las intervenciones a realizar así como los
beneficios que de ellas se esperan.
• Realizar el seguimiento de la efectividad de las
intervenciones realizadas.
MODELOS DE INTERVENCIÓN ESPECÍFICA
POSTURAS
• OBSERVACIÓN DIRECTA:
– Analiza la postura.
• Método OWAS.
• Método SWAT.
• ANÁLISIS MEDIANTE VIDEO (VIDEOSOMATOGRAFÍA).
– Considera aspectos estáticos y dinámicos del puesto de trabajo.
• INCLINOMETRÍA.
– Registra la posición adoptada por los diferentes segmentos
corporales.
• FOTOGRAMETRÍA.
– Analiza movimientos en uno o tres planos.
• EMG (ELECTROMIOGRAFÍA).
– Registra el comportamiento eléctrico muscular.
MODELOS DE INTERVENCIÓN ESPECÍFICA
LESIONES MÚSCULO ESQUELÉTICAS:Putz-Anderson
• Buscar indicadores de traumatismos acumulativos e
identificar las condiciones de trabajo que puedan
originarlos:
– Revisión de registros:
• Médicos.
• De compensación al trabajador y partes de accidentes.
– Entrevistar a los trabajadores:
• Encuestas o cuestionarios.
• Reconocimientos periódicos.
– Analizar los trabajos:
• Métodos de estudios de puestos de trabajo.
• Checklist.
MODELOS DE INTERVENCIÓN ESPECÍFICA
LESIONES MÚSCULO ESQUELÉTICAS:Putz-Anderson

• Prevención de los traumatismos acumulativos:


– Controles administrativos:
• Prácticas de trabajo.
• Selección de trabajadores.
• Entrenamiento y / o rotación.
– Controles de ingeniería:
• Diseño / rediseño de los puestos de trabajo.
• Diseño de métodos de trabajo.
• Diseño de herramientas.
POSTURAS INADECUADAS

• Posiciones fijas o
restringidas del cuerpo,
posturas que sobrecarguen
las estructuras músculo -
ligamentosas, posturas que
sobrecarguen
asimétricamente las
articulaciones o aquellas
denominadas como
estáticas.
TRABAJO REPETITIVO

• Realización continuada de
ciclos de trabajo similares.
• Duración del ciclo de
trabajo menor a 30
segundos.
• Ciclo de trabajo
fundamental mayor del 50
% del ciclo total.
TRABAJO REPETITIVO

• FACTORES
ASOCIADOS:
– Zona anatómica que
interviene.
– Posturas extremas.
– Velocidad alta de
movimientos.
– Duración de la
exposición.
FUERZA EXCESIVA

• Potencia máxima que


pueden ejercer los
músculos de manera
isométrica en un esfuerzo
único y voluntario.
NO DESCANSO

• Períodos de reposo para


recuperar las funciones
normales y evitar la
presencia de patologías
INTERNET
• www.ibv.org
• www.interface-analysis.com/ergoworld
• www.tid.es/presencia/boletin
• www.usernomics.com
• www.iea.me.tut.fi
• www.angelfire.com/ar/uniderg
• http://alebrije.uam.mx/ergonomia/
• http://members.tripod.com/ergosistemas/otros.html
• www.cdc.gov/niosh/homepage.html
• www.ergonomics.org.uk/
• www.ergoweb.com/pub/ewhome.shtml
• http://abergo.pep.ufrj.br/menu.html
• www.informatique.it/sie/
• www-iea.me.fi/iea/menu.html
INTERNET
http://www.ergoweb.com/
http://hfes.org/
http://www.ergonomics.org.uk/
http://cseriac.udri.udayton.edu/
http://www.cdc.gov/niosh/ergo.html
http://pulsar.cs.wku.edu/ russel/ih/lift.html
http://ergo.humancornell.edu/
http://www.proergo.com/
http://www.tc.faa.gov/hfbranch/hfdg/index.html
http://www.geocities.com/researchtriangle/8122/
http://www.aviation.uiuc.edu/institute/acadprog/epjd/humfacsites/hotlist
.html

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