2.1.

Funciones y
evolución de la gestión
de recursos humanos
PROF. ISAAC LANDACAY I.
GESTIÓN EMPRESARIAL - NM
 Fuerza laboral

El mayor activo
Gestión de los Recursos Humanos
Gestión de Recursos Humanos es
una de las funciones de la gestión
empresarial que busca dirigir la
utilización y el desarrollo de las
personas dentro de un negocio
con el fin de cumplir los objetivos
de la organización.
Gestión de los Recursos Humanos
Una serie de responsabilidades forman parte de la Gestión de RR HH,
entre ellas:
Planificación de recursos humanos (mano de obra)
Reclutamiento, selección e inducción de nuevos empleados
Capacitación y desarrollo del personal
Gestión del rendimiento y evaluaciones de rendimiento
Promoción y traslado de personal
Revisión de los paquetes de remuneración
Procedimientos disciplinarios y de quejas
Cuidar el bienestar de los empleados
 Gestión de los Recursos Humanos
Los objetivos de la Gestión de Recursos Humanos deben estar integrados con los
objetivos organizacionales de la empresa. Para ello deben:
Satisfacer las necesidades de la organización y la gestión, así como los intereses
de los empleados.
Vincular las políticas y estrategias de recursos humanos con las metas y
objetivos de la organización.
Determinar métodos para que los empleados agreguen valor a la organización.
Ayudar a la organización a avanzar y beneficiarse del compromiso de sus
trabajadores con metas, objetivos y valores compartidos.
Planificación de los recursos humanos
La gestión de Recursos humanos implica en primer lugar garantizar la dotación
del personal, es decir que no falten en la empresa las personas idóneas para
cada puesto.
Para lograr esto, el responsable de la gestión de los RR HH debe anticiparse a las
necesidades de recursos humanos tomando en cuenta:
 tendencias y datos históricos
 sueldos y niveles de ingreso
 tasa de rotación de empleados
 cambios demográficos
 cambios tecnológicos
Planificación de los recursos humanos
Oferta y demanda laboral
La oferta de trabajo es el número de personas que tienen el deseo y la
capacidad para trabajar.
Un malentendido común que es que una empresa ofrece trabajo, cuando en
realidad las empresas demandan trabajo, y las personas son los que lo ofrecen.

Actividad: Define “demanda laboral”

Cambios demográficos
https://www.youtube.com/watch?v=3jfXKz1y7lw

¿Qué consecuencias podría tener una variación

demográfica en un país con las decisiones que se
tomen a nivel de los RR HH de una empresa?
 1. Identifique cuatro
Actividad factores que
podrían haber
Países nórdicos experimentan escasez de mano de obra contribuido a la
escasez de mano
A principios de 2008, Finlandia, Suecia, Noruega, y Dinamarca introdujeron una
de obra
serie de medidas para atraer trabajadores extranjeros calificados.
especializada en
El desempleo en estos países fue menor a la media europea y los empresarios se estos países.
quejaban de la escasez de mano de obra y el aumento de los costes salariales que
afectaban la competitividad de las exportaciones.
2. Discuta medidas
adicionales que
Los países nórdicos han respondido a esto mediante la introducción de una serie de estos gobiernos
medidas que incluyen vídeos promocionales y reglas y procedimientos de
inmigración simplificados. Esto hizo más fácil y más rápido el ingreso a estos países podrían adoptar
para los trabajadores que desearan trabajar en esos países. para reducir la
escasez de mano
Sin embargo, estos cambios no han tenido éxito, como es el caso de la mayoría de
los inmigrantes que viven por lo menos hace un año. de obra.
 Cambios demográficos
EFECTOS DEL CAMBIO DEMOGRÁFICO SOBRE LA DOTACIÓN DE PERSONAL
1. CRECIMIENTO DE LA 2. MIGRACIÓN NETA 3. ENVEJECIMIENTO DE LA
POBLACIÓN NATURAL Oportunidades: POBLACIÓN
Oportunidades: Puede ser más fácil reclutar un buen Oportunidades:
Puede ser más fácil personal con menores tasas de Se afirma a menudo que el
reclutar personal bueno a remuneración personal más viejo es más leal y
medida que aumenta la El personal altamente calificado confiable que los trabajadores
población activa podría ser contratado de otros países más jóvenes
Restricciones: Restricciones: Restricciones:
El aumento de las tasas de La "fuga de talentos" de personal El personal mayor puede ser
natalidad puede tardar calificado y experimentado a otros menos flexible y adaptable; Por
años antes de que afecten países reducirá la competitividad ejemplo, a la introducción de
a la población activa Los inmigrantes pueden necesitar más nuevas tecnologías del lugar de
entrenamiento; Por ejemplo, en trabajo (precaución esto es muy
cuestiones lingüísticas y culturales estereotípico)
Cambios en la tecnología
¿En qué medida la
tecnología puede
generar cambios en
la Gestión de
Recursos Humanos?

https://www.youtube.com/watch?
v=Z1HYs3kE-jI
Rotación Laboral
Mide la tasa de cambio del recurso humano en la organización en un período de
tiempo.
Entre más alta es la tasa de rotación mayor es el número de trabajadores que la
empresa tiene que contratar.

¿Qué consecuencias tendría en

una empresa una alta rotación
de personal?
Factores internos y externos que influyen
sobre la planificación de los recursos humanos
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
Cambios en la ubicación de la empresa. Cambios demográficos.
Aumento o disminución de las ventas Cambios en la movilidad de la mano de
y/o la producción. obra: Puede entenderse como la posibilidad
de traslado de un trabajador a un país que
Cambios en la estructura no constituye a un lugar distinto al lugar de
organizacional. su residencia.
Nuevas tecnologías de la comunicación:
Trabajos freelance, teletrabajo,
reclutamiento en línea, empresas
especializadas en selección de personal por
internet, etc.
 Factores internos y externos que influyen
sobre la planificación de los recursos humanos
Los factores internos y externos que influyen sobre la
planificación de los recursos humanos podría llevar a
generar un exceso de oferta laboral, pues la demanda
podría disminuir.

¿Qué decisiones podría tomar una empresa en estos

casos?

RECOLOCACIÓN

RECORTES
Imágenes: http://www.elmundo.es/economia/macroeconomia/2017/05/31/591f256b268e3ed12f8b4598.html http://www.themisabogadas.com/como-actuar-tipos-de-despido-laboral/
http://rpp.pe/peru/actualidad/venezolanos-en-el-peru-
aqui-sentimos-que-hay-futuro-solo-tenemos-que-trabajar-
noticia-990324

http://elestimulo.com/climax/la-vida-de-inmigrante-venezolano-en-peru/

http://gestion.pe/politica/mas-cinco-mil-venezolanos-
solicitan-permiso-trabajar-peru-2189352
 Relación Laboral
Relación laboral: Se entiende como el establecimientos de vínculos entre la empresa y el trabajador.

Proceso de la relación laboral

 Relación Laboral
SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN
Contratación: Pasos en el proceso de contratación:
Proceso que identifica  Desarrollar análisis de puesto.
las necesidades de  Elaborar descripción del trabajo y especificaciones laborales
personal, definiendo el  Anunciar la posición vacante
trabajo que debe  Filtrar las aplicaciones
desempeñar y el tipo de  Entrevistar
persona requerida para
cumplirlo, atrayendo a  Realizar pruebas
los candidatos idóneos  Ofrecer el trabajo al mejor candidato
para luego seleccionar  Firma de contrato laboral
al mejor.  Desarrollar la inducción.
 Relación Laboral
CAPACITACIÓN Tipos de Capacitación
DENTRO DE Se da en el lugar de trabajo. Se busca preparar a los trabajadores para que realicen su
Proceso de LA EMPRESA trabajo con la mayor eficiencia.
proveer a los Incluye la inducción, orientación y entrenamiento para el nuevo personal. Conocimiento
trabajadores de los reglamentos, procesos, cultura organizacional, comunicación y en las funciones
de propias del puesto de trabajo.
Los trabajadores con mayor experiencia pueden guiar a los que recién se incorporan.
oportunidades
para adquirir FUERA DE LA Se da fuera del lugar de trabajo. Busca entrenar al trabajador en temas específicos a sus
EMPRESA funciones y otros que pueden ser relevantes para la empresa.
las habilidades Se recurre a empresas, instituciones educativas y personas especializadas.
y
COGNITIVA Basado en desarrollar la mentalidad de los empleados en el trabajo.
conocimientos Es un enfoque general para mejorar la forma en que las personas trabajan y no las
requeridos por tareas específicas.
el trabajo. CONDUCTUAL Basado en la manera en que los empleados se relacionan con otros.
Llamado también capacitación en “habilidades blandas”
 Relación Laboral
Evaluación
Revisión frontal del desempeño en el cumplimiento de su trabajo,
basado en las tareas y responsabilidades establecidas en la
descripción del puesto.
Tipos de evaluación

 Formativa
 Sumativa
 Retroalimentación de 360 grados
 Autoevaluación
 FORMATIVA: SUMATIVA:
Se aplica cuando se Se aplica sobre todo
quiere averiguar cómo cuando se quiere dejar
el trabajador está o no constancia del
cumpliendo sus desempeño del
funciones. No implica trabajador. Puede
registros ni sanciones. generar sanciones.

360°:
AUTOEVALUACIÓN:
Esta evaluación
El mismo trabajador
involucra a todo el
realiza su propia
personal relacionado
evaluación.
con la persona
Generalmente se sigue
evaluada: Jefes, pares,
un formato establecido
subordinados, cliente
por la empresa.
(en algunos casos).
Fuente: http://blog.peoplenext.com.mx/que-es-la-evaluacion-de-360-grados-y-que-beneficios-aporta-a-tu-empresa
Relación Laboral
Finalización de la relación laboral
Formas en que puede terminar la relación laboral:

despido
recortes
retiro
renuncia.
Relación Laboral
Para profundizar
https://prezi.com/7_b7xv6qs4i0/tipos-de-capacitacion-y-evaluacion/
 Contratación de servicios externos (outsourcing), contratación
en el extranjero (offshoring) y relocalización (reshoring) como
estrategias de recursos humanos.
Contratación de Contratación en el
Relocalización
Servicios externos extranjero
• Externalización, • Deslocalización, • Reshoring.
Tercerización o Offshoring. • Volver los procesos de
Outsourcing. • Llevar los procesos de producción de una
• Contratar los servicios producción de una empresa de regreso a
de otra empresa para empresa a otro país. su país de origen.
realizar parte o el
total del proceso de
producción
Forma en que la innovación, las consideraciones éticas y las
diferencias culturales pueden influir sobre las prácticas y
estrategias de recursos humanos de una organización
Lee el artículo dado.
Elige una de las siguientes preguntas y prepara un
ensayo de 700 palabras en respuesta a la pregunta
elegida.
1. Explique cómo las particularidades culturales de las
sociedades latinoamericana exige a las empresas innovar
en la gestión de los recursos humanos.
2. ¿Qué consideraciones éticas debería tener la gestión
de RR HH de una empresa en el contexto cultural
latinoamericano?

Criterios: Argumento (8 puntos). Estructura (5 puntos).

Teoría empresarial (7 puntos)
Fuentes
http://www.ibbusinessandmanagement.com/21-human-resource-planning.html