UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN LA EMPRESA

BRITANIA CORPORACIÓN PERÚ S.A.C. LA OROYA 2020.” 

ALUMNO

ZEVALLOS GALRZA, Javier Alex 

ASESOR

VENTURA CRISPÍN, Érica Luz

1. INTRODUCCIÓN:
 
1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:
 
Según Hernández (2010), este departamento es el área que tiene mayor impacto y más tangible en
los ingresos de la compañía.

Al momento de llevar a cabo un proceso de reclutamiento tenemos que tener en cuenta varios puntos que en
algunos casos se pueden llegar a desarrollar de una forma incorrecta, eso nos puede conllevar a un bajo
desempeño laboral y a resultados indeseados siendo estos perjudiciales para la empresa.
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA:

1.2.1. PROBLEMA GENERAL:

¿De qué manera se relaciona el reclutamiento de personal en el desempeño laboral en la

empresa Britania Corporación Perú S.A.C.- La Oroya 2020?

1.2.2. PROBLEMAS ESPECIFICOS:

• ¿De qué manera se relaciona la estrategia de reclutamiento de personal en el desempeño

laboral?

• ¿De qué manera se relaciona el talento humano en el desempeño laboral en la empresa

Britania Corporación Perú S.A.C. – La Oroya 2020?

• ¿De qué manera se relaciona la capacitación de personal en el desempeño humano en la

empresa Britania Corporación Perú S.A.C. – La Oroya 2020?
1.3. OBJETIVOS:

1.3.1. OBJETIVO GENERAL:

Determinar de qué manera se relaciona el reclutamiento de personal en el desempeño laboral

en la empresa Britania Corporación Perú S.A.C.- Oroya 2020.

1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• O.E.1. determinar la relación de la estrategia de reclutamiento en el desempeño laboral en

la empresa Britania Corporación Perú S.A.C. – La Oroya 2020.

• O.E.2. determinar la relación del talento humano en el desempeño laboral en la empresa

Britania Corporación Perú S.A.C. – La Oroya 2020.

• O.E.3. determinar la relación de la capacitación de personal en el desempeño laboral en la

empresa Britania Corporación Perú S.A.C. – La Oroya 2020.
1.5. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACION:

1.5.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA:

Esta investigación tiene como propósito mediante la aplicación teórica de los conceptos básicos de
la Administración y recursos humanos para poder encontrar ciertas explicaciones concernientes a
ciertos temas (estrategia, talento humano, procedimientos para reclutamiento, capacitaciones, etc.),
para así poder demostrar la importancia del reclutamiento del personal en el desempeño laboral.

1.5.2. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA:

La presente investigación es realizada dada la necesidad de

mejorar el desempeño laboral de la empresa Britania Corporación Perú S.A.C. y viendo como el
reclutamiento de personal es muy importante para lograrlo.

1.5.3. JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA:

Para poder lograr el objetivo de la investigación, pondremos en prácticas diversas estrategias para
el reclutamiento de personal. Entre estas herramientas tendremos que aplicar encuestas o
formularios, innovar en nuevas técnicas de dinámicas grupales, haciendo simulaciones etc. Estas
técnicas aplicadas para el de reclutamiento de personal nos permiten conocer el perfil y las
actitudes de los personales que logren un puesto requerido con las características requeridas.
1.6. LIMITACIONES:

• Información

• Aislamiento social, debido a la coyuntura actual que está sucediendo a nivel nacional e
internacional.

1.7. VIABILIDAD:

Debido de no haber muchas limitantes, las investigaciones se podrán realizar en la empresa Britania
Corporación Perú S.A.C. pudiendo así cumplir con la investigación que se llevara a cabo.
CAPITULO II

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION:

(Ghliogione (Franco, 2015) Realizo la siguiente investigación: Selección de Personal y Desempeño
Laboral, tesis para obtener el grado de Maestría en Gestión Empresarial, en la Universidad Nacional de
las Pampas - Argentina. El trabajo llego a las siguientes conclusiones:

hemos observado que la importancia del rol de los Recursos Humanos dentro de la sociedad en
general, y las organizaciones en particular, ha cobrado mayor relevancia con el paso de los años.
Esto está sustentado por los recursos, léase tiempo y esfuerzos intelectuales, que las ciencias
sociales le han dedicado a la comprensión y desarrollo de teorías que interpretan el
comportamiento de los seres humanos, como así también sus necesidades y motivaciones.

podemos afirmar que los Recursos Humanos son el activo más importante dentro de las
organizaciones públicas y representan el factor clave de éxito o fracaso. Los responsables de la
Dirección de Recursos Humanos de la Honorable Cámara de Diputados de la provincia de La Pampa
son conscientes de la necesidad de desarrollar un sistema integral de gestión de Recursos Humanos,
que posibilite estimar el aporte real de los trabajadores a la organización, mediante evaluaciones
periódicas de desempeño, así como plantear objetivos y acciones de mejora continua. Sin embargo, al
día de la fecha no cuentan con las herramientas necesarias para abordar tal desafío. Los directivos,
saben que planificar en forma estratégica e integral, sin dudas, permitirá mejorar los resultados a
mediano y largo plazo y cuentan con la intención de empezar a implementar el sistema de gestión de
Recursos Humanos.
2.2. BASES TEORICAS:

En el proceso de selección de personal se considera al reclutamiento.

(Idalberto Chiavenato, tercera edición, pág. 137) afirma: "la selección de personal funciona como un filtro
que solo permite ingresar a la organización a algunas personas, aquellas que cuentan con las
características deseadas. Un antiguo concepto popular afirma que la selección consiste en la elección
precisa de la persona indicada para el puesto correcto en el momento oportuno"

2.2.1. RECLUTAMINETO DE PERSONAL:

Peña (1997) clasifica las fuentes del proceso de reclutamientos en dos categorías, las cuales son
conocidos como Reclutamiento Interno y Reclutamiento Externo.
RECLUTAMIENTO INTERNO: Este ocurre cuando se intenta cubrir la vacante con personal perteneciente a
la misma empresa

RECLUTAMIENTO EXTERNO: Este tipo de reclutamiento se lleva a cabo con personas ajenas a la empresa.
 DIMENSIONES DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL:
(Dessler, Gary. Administración de Personal. Página 201), nos da a conocer las siguientes dimensiones
en cuanto al reclutamiento de personal.

• ENTREVISTA INICIAL: En la entrevista de selección como punto principal es reunir toda información que nos
sea posible como entrevistador, siendo la comunicación recíproca.

Preliminar De selección Proceso de entrevista

• PRUEBAS y TESTS: Las diferencias individuales son apreciables también en los distintos intereses que
manifiestan los individuos. Las actividades que interesan a una persona puede parecer aburrida a otra, pero para
el proceso de selección, no es así, ya que la cantidad de interés que pone una persona en su trabajo puede
determinar o influir de manera considerable en la realización de una tarea.

Tipos de pruebas Clasificación de los test Validación de las pruebas

• EXAMEN FISICO: Se utiliza más en empresas industriales y de negocio. El propósito de las pruebas es
determinar el estado de salud del solicitante.

Salud del trabajador Riegos posibles en la salud del trabajador Bienestar físico
2.2.2. EL DESEMPEÑO LABORAL:

(Robbins y Timothy, 2013) Los métodos de la evaluación de desempeño varían de una organización a
otra porque cada una tiende a construir su propias políticas y sistemas para evaluar el desempeño de las
personas.
DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO LABORAL:

(Robbins y Timothy, 2013, p. 47-48) las dimensiones del desempeño laboral son las siguientes:

• CAPACIDAD LABORAL: La capacidad laboral se manifiesta en las actitudes que realiza el trabajador
en una organización expresada a través de su experiencia, conocimientos, habilidades o inteligencia que
refleja en su área de trabajo.

Valor de esfuerzo Utilidad Reconocimiento

• EFICACIA: Se define de qué manera hacer las cosas correctas, es decir; acciones del ambiente
laboral que se desarrollaran para que la organización logre alcanzar sus objetivos. Ser eficaz permitirá
medir el desempeño individual de cada trabajador.
Participación Metas alcanzadas Experiencia suficiente

• DESENVOLVIMIENTO:
Habilidades personales Bienestar y comodidad en el centro de trabajo
Actitud positiva
2.3. DEFINICIONES CONCEPTUALES:

• TRABAJO EN EQUIPO: coordinarse adecuadamente con el resto de miembros del equipo es clave para
los resultados de negocio.

• DISPOSICION DEL CANDIDADTO: La disposición del potencial candidato también es clave: es decir,
si se trata de un candidato activo o pasivo. El primero está dispuesto a trabajar para ti y es él mismo te
busca, el segundo debes buscarlo tú.

• CANDIDATOS ESPOTANEOS: son aquellas personas que dejan su currículo en la empresa sin que se
les haya solicitado, esperando ser tomados en cuenta en un proceso de selección posterior.

• EFICIEINCIA: Más allá de la productividad y la calidad, la eficiencia se encarga de englobar ambos

aspectos en un todo. De esta forma, la eficiencia consiste básicamente en el hecho de que un empleado
entregue su trabajo a tiempo, bajo los objetivos marcados y que tanto la empresa como el cliente quede
satisfecho con el resultado.
2.4. SISTEMA DE HIPOTESIS:

2.4.1. HIPOTESIS GENERAL:

Existe una relación significativa entre el Reclutamiento de Personal y el desempeño laboral en la empresa
Britania Perú Corporación S.A.C. – La Oroya 2020.

2.4.2. HIPOTESIS ESPECIFICAS:

• Existe una relación significativa entre estrategias de Reclutamiento de Personal y el desempeño

laboral en la empresa Britania Perú Corporación S.A.C. – La Oroya 2020.

• Existe una relación significativa entre el Talento Humano y el desempeño laboral en la empresa
Britania Perú Corporación S.A.C. – La Oroya 2020.

• Existe una relación significativa entre la capacitación de Personal y el desempeño laboral en la

empresa Britania Perú Corporación S.A.C. – La Oroya 2020.
2.5. SISTEMA DE VARIABLES:

2.5.1. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL: (Variable independiente)

Dimensiones:

 Entrevista inicial:
 Prueba y test:
 Proceso de entrevista:

2.5.2. DESEMPEÑO LABORAL: (Variable dependiente)

Dimensiones:

 Reconocimiento:
 Formación:
 Desenvolvimiento:
2.6. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES:
CAPITULO III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1: TIPOS DE INVESTIGACIÓN:

La presente investigación pertenece al tipo aplicada, debido a que se caracteriza por su búsqueda de la
aplicación o utilización de los conocimientos adquiridos, a la vez que se adquieren otros, para generar
solución y sistematizar la práctica basada en investigación. (Hernández Sampieri, Fernández Collado y
Baptista Lucio, 2014).

3.1.1. ENFOQUE:
(Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio, 2014), en enfoque al cual pertenece el estudio es
cualitativo, por que describe la relación de las variables del Reclutamiento de personal y El desempeño
Laboral en la empresa Britania Corporación Perú S.A.C – La Oroya 2020

3.1.2. ALCANCE O NIVEL:

Se dice que es un estudio descriptivo, porque busca especificar las propiedades y las características de un
fenómeno que se someta a un análisis. Es decir, únicamente pretende medir o recoger información de
manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren. Se dice
correlacional, a que el presente estudio tiene por finalidad conocer la influencia o relación que exista entre
dos o más variables de estudio en un contexto en particular; en este caso El reclutamiento y El desempeño
Laboral en la empresa Britania Corporación Perú S.A.C. (Hernández Sampieri, Fernández Collado, y Baptista
Lucio, 2014).
3.1.3. DISEÑO:

El diseño de la investigación pertenece al descriptivo correlacional. Según Hernández, Baptista y otros (2014)
“El diseño descriptivo correlacional, trata de determinar el grado de relación existente entre dos o más
variables de interés en una muestra de sujetos o el grado de relación existente entre dos fenómenos o
actividades observadas. El reclutamiento y el Desempeño Laboral.

DONDE:

 X = variable independiente (Reclutamiento de Personal)

Y = variable de estudio dependiente (Desempeño laboral)

M= muestra
R= relación
3.2. POBLACION Y MUESTRA:

3.2.1. POBLACIÓN:

Hernández Sampieri, Roberto y otros (2010:174), respecto a la población señalan: “Una vez que se ha
definido cuál será la unidad de análisis, se procede a delimitar la población que va a ser estudiada la
cual se pretende generalizar los resultados. Así, una población es un conjunto de todos los casos que
concuerden con una serie de especificaciones”.
La población está compuesta por 48 trabajadores de la empresa Britania Corporación Perú S.A.C.

3.2.2. MUESTRA:

Se consideró una muestra no-probabilística, con muestreo de tipo intencional o de conveniencia. Este
tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deliberado de obtener muestras representativas;
mediante la inclusión en la muestra de grupos supuestamente típicos. Aquí el procedimiento no es
mecánico ni con base en fórmulas de probabilidad, sino que depende del proceso de toma de
decisiones de un investigador o de un grupo de investigadores y, desde luego, las muestras
seleccionadas obedecen a otros criterios de investigación. (Sampieri, 2014)
• UNIDAD DE ANALISIS:

Los trabajadores de la empresa Britania Corporación Perú S.A.C. ubicado en la Calle C Mz. V1 Lote. 20,
Morococha – La Oroya; que son 48 colaboradores.

• UNIDAD DE MUESTREO:

La muestra de la presente investigación está constituida por el total del personal de la empresa Britania
Corporación Perú S.A.C.

• TAMAÑO DE LA MUESTRA:

Los trabajadores de la empresa Britania Corporación Perú S.A.C. en este caso 48 colaboradores.
3.3. TECNICAS DE INVESTIGACION:

Datos primarios:

Los datos primarios son aquellos que se obtienen específicamente para el Objetivo de la investigación a
realizar. Las fuentes primarias pueden ser obtenidas de encuestas, experimentos, grupos focales,
entrevistas, observación entre otros.
Datos Secundarios:
Son los datos que ya existen de una fuente externa o interna a la empresa y que fueron obtenidos con un
objetivo diferente a la Investigación en cuestión. La cual las fuentes secundarias pueden ser obtenidos de
universidades, institutos, libros, revistas, internet, etc.

La Encuesta:

La encuesta es una técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra
de personas.

El Cuestionario:

Se elaborará cuestionarios para los trabajadores escogidos aleatoriamente determinados con la guía de
observación, luego se formulará las preguntas al trabajador para determinar que influye el Reclutamiento
de Personal en Desempeño Laboral.
3.4. TECNICAS PARA EL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN:

• Cuadros estadísticos:

Un cuadro estadístico es una representación gráfica de las diversas situaciones que se nos presentan
diariamente. Es la forma esquemática de comprender las tendencias de nuestra forma de ser y de vivir. En
un cuadro estadístico puedes identificar tantas variables como quieras en este caso buscaremos relacionar
El reclutamiento de Personal y el Desempeño Laboral.

• Estadígrafos:

Un estadígrafo o Estadístico es una función matemática que utiliza datos de muestra para llegar a un
resultado que debe ser un número real. Los Estadígrafos son utilizados para estimar parámetros o como
valores de distribuciones de probabilidad que permiten hacer inferencia estadística (la inferencia estadística
son los contrastes de hipótesis y los intervalos de confianza de uno o varios parámetros). El reclutamiento
de Personal y el Desempeño Laboral.
• Diagrama de Barras:

Un diagrama de barras, también conocido como diagrama de columnas, es una forma de

representar gráficamente un conjunto de datos o valores, y está conformado por barras
rectangulares de longitudes proporcionales a los valores representados. Los gráficos de
barras son usados para comparar dos o más valores. Las barras pueden orientarse
verticalmente u horizontalmente. El reclutamiento de Personal y el Desempeño Laboral.

• Programa SPSS:

Es un programa estadístico informático muy usado en las ciencias

sociales y las empresas de investigación de mercado. Originalmente SPSS fue creado como
el acrónimo de Statistical Package forthe Social Sciences, aunque también se ha referido
como Statistical Product and Service Solutions. Es uno de los programas estadísticos más
conocidos teniendo en cuenta su capacidad para trabajar con grandes bases de datos y un
sencillo interface para la mayoría de los análisis. El reclutamiento de Personal y el
Desempeño Laboral.
BIBLIOGRAFÍA

Álvarez, G. (s.f.). Relación entre la Selección de Personal y el Desempeño Laboral en la Sunarp, Tacna
2015. Tacna, Peru.
BEATRIZ, O. S. (JUNIO de 2005). MONOGRAFIAS.COM. Obtenido de MONOGRAFIAS.COM:
https://www.monografias.com/trabajos57/proceso-seleccion-personal/proceso-seleccion-personal2.shtml.
Chullo, A. (2017). Selección de Personal y si incidencia en el Desempeño Laboral en la Municipalidad
Distrital de Macari, Periodo 2017 . Puno, Perú.
CONSULTING, A. (22 de FEBRERO de 2013). AXPE BLOG. Obtenido de AXPE BLOG: https://www.axpe-
blogs.com/rendimiento-laboral/claves-para-un-buen-desempeno-laboral/.
DAVID, R. R. (18 de ENERO de 2005). GESTIOPOLIS. Obtenido de GESTIOPOLIS:
https://www.gestiopolis.com/glosario-de-administracion-de-empresas/.
Encarnación, A. L. (s.f.). Proceso de selección de Personal y su relación con el Desempeño Laboral de los
trabajadores de la Municipalidad Distrital de Tomaykichuwa_ Ambo. Huánuco, Ambo, Perú.
Franco, G. (2015). selección de personal y Desempeño laboral. Las Pampas, Argentina.
Gary, D. (s.f.). Administración de Personal.
Ghiglione, F. (2015 ). Gestión de RR.HH del personal de planta. La Pampa.
Judge, S. P. (2013). Comportamiento Organizacional, decimo tercera Edición. México: Pearson Educación.
Robbins, S. P. (2009). Comportamiento Organizacional. México: Pearson Educación.
Sampieri, H. (2014). METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. McGraw-Hill/INTERAMERICANA, S.A DE
C.V.
Valverde, A. L. (2016). Influencia de los Sub Sistemas de Talento Humano en le Desempeño Laboral del
Personal de una Institución Publica . Guayaquil, Ecuador.
ANEXOS
OPERACIONALIZACIÓN
DE VARIABLES
MATRIZ DE CONSISTENCIA

 Titulo Problemas Objetivos Hipótesis Metodología

  Problema general: Objetivo General: Hipótesis general: Tipo:
   Determinar de qué manera se relaciona el  Determinar de qué manera se relaciona el  Existe una relación significativa entre el Aplicada
 
reclutamiento de personal en el desempeño laboral en reclutamiento de personal en el desempeño Reclutamiento de Personal y el Enfoque:
 
la empresa Britania Corporación Perú S.A.C.- Oroya laboral en la empresa Britania Corporación desempeño laboral en la empresa Cualitativo
 
2020. Perú S.A.C.- Oroya 2020. Britania Perú Corporación S.A.C. – La Nivel:
 
    Oroya 2020. Descriptivo correlacional
“RECLUTAMIENTO DE Problemas específicos: Objetivos específicos:   Diseño:
PERSONAL Y EL  O.E.1. determinar la relación de la estrategia de  O.E.1. determinar la relación de la estrategia Hipótesis específicas: Descriptivo correlacional
reclutamiento en el desempeño laboral en la empresa de reclutamiento en el desempeño laboral en • Existe una relación significativa entre Población y muestra:
DESEMPEÑO LABORAL Britania Corporación Perú S.A.C. – La Oroya 2020. la empresa Britania Corporación Perú S.A.C. estrategias de Reclutamiento de Personal y el  Población:
EN LA EMPRESA   – La Oroya 2020. desempeño laboral en la empresa Britania Perú La población está compuesta por 48 trabajadores
 O.E.2. determinar la relación del talento humano en el   Corporación S.A.C. – La Oroya 2020. de la empresa Britania Corporación Perú S.A.C.
BRITANIA CORPORACION
desempeño laboral en la empresa Britania Corporación  O.E.2. determinar la relación del talento    Muestra:
PERU S.A.C. LA OROYA Perú S.A.C. – La Oroya 2020. humano en el desempeño laboral en la • Existe una relación significativa entre No probabilística
  empresa Britania Corporación Perú S.A.C. – el Talento Humano y el desempeño laboral en la Técnica e instrumentos:
2020.”
 O.E.3. determinar la relación de la capacitación de La Oroya 2020. empresa Britania Perú Corporación S.A.C. – La  Técnica:
personal en el desempeño laboral en la empresa   Oroya 2020.  Datos primarios
Britania Corporación Perú S.A.C. – La Oroya 2020.  O.E.3. determinar la relación de la    Datos secundarios
  capacitación de personal en el desempeño • Existe una relación significativa entre  Encuestas
laboral en la empresa Britania Corporación la capacitación de Personal y el desempeño  Cuestionario
Perú S.A.C. – La Oroya 2020. laboral en la empresa Britania Perú Corporación  Cuadros estadísticos
  S.A.C. – La Oroya 2020.  Estadígrafos
 Diagrama
 Programa SPSS
 
 
 Instrumentos:
 Hoja de encueta
 Cuestionario, etc.