PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

 LIMITACIÓN DE LA PARTICIPACION DE LA EMPRESA EN EL MERCADO

 Falta de un sistema de gestión del conocimiento organizacional

 Alto índice de rotación de personal
 Falta de descripción de puestos
 No se cuenta con una metodología de reclutamiento y seleccion
 Falta de metodología adecuada de capacitación
 Necesidad de explicitar el conocimiento
OBJETIVO GENERAL

 Implementar un sistema de Gestión del Conocimiento que permita la

generación de estrategias de mejora organizacional en la empresa Grupo
Constructo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Realizar un diagnóstico de la gestión del conocimiento de la organización en
cuestión.
 Elaborar una estrategia de nivel corporativo que permita mejorar los canales
de comunicación de la empresa.
 Revisar y optimizar las tareas de reclutamiento y selección de personal en las
áreas críticas de la organización.
 Revisar y actualizar manuales operativos
 Diseñar e implementar un sistema de evaluación del desempeño en las áreas
operativas de la empresa.
JUSTIFICACION

 MEJORA ORGANIZACIONAL
 SISTEMA DE EVALUACION INTEGRAL
 CONTAR CON EL PERSONAL ADECUADO
 CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
 APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
 DESARROLLO REGIONAL
ESTADO DEL ARTE
AUTORES
DR. ANGEL MACHORRO RODRIGUEZ
DR. GUILLERMO ROLDAN
DR. CESAR AUGUSTO BERNAL TORRES
DR. ÁLVARO TURRIAGO HOYOS
DR. FRANCISCO GARCÍA FERNÁNDEZ
DRA. ANA EMILIA CORDERO BARAJAS
DRA. MAGDA LEÓN SANTOS
DRA. GLORIA PONJUAN DUARTE
APORTACION
Exposición de conceptos en relación a la
gestión del conocimiento y la necesidad
que existe de implementarlo en las Pymes
de México.
Estudio exploratorio en Colombia para
determinar en qué medida se hace
gestión del conocimiento a fin de generar
valor agregado en las organizaciones
Explica los resultados de un estudio no
experimental realizada a 20 empresas de
los países de Venezuela y México
específicamente Tamaulipas en empresas
de alimentos y bebidas.
Establecen un modelo para la medición
de la gestión del conocimiento a través de
diversas investigaciones en organizaciones
de información
MARCO TEORICO

 CONOCIMIENTO
 GESTION DEL CONOCIMIENTO
 MODELOS PARA LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
 GESTION DEL CONOCIMIENTO COMO VENTAJA COMPETITIVA
 EVALUACION DEL DESEMPEÑO
SOLUCION A PRIORI

 Con la implementación de un sistema de Gestión del Conocimiento en la

empresa bajo estudio, mejorara la competitividad de la misma y la
percepción que sus aliados tienen de ella.
 METODOLOGÍA
ETAPA ACCION RESULTADO

Aplicación de Encuestas Conocer la situación actual de la empresa.

DIAGNOSTICO
Mapeo de procesos Documentar la información obtenida.
Mapeo de conocimiento e información Áreas de mejora identificadas
Descripción de Puestos
Análisis de puestos Determinar la eficiencia del sistema actual.
ANALISIS
Revisión de mapas de proceso y de Identificar indicadores de desempeño.
conocimiento.

Modelo de Nonaka y Takeuchi Establecer estrategias de mejora en la

DESARROLLO
Modelo de Medición del Conocimiento administración del conocimiento y los recursos
(Santos y Ponjuan) de la organización.
Diseño de puestos de trabajo
Medidas de desempeño
Mapas de procesos y conocimiento Transmitir a la organización resultados.
DIFUSION
Programa de capacitación Explicitar el conocimiento obtenido
Manuales organizacionales
Indicadores de desempeño Determinar eficiencia del sistema
EVALUACION
Estudio de tiempos implementado.
Check list de información documental Presentar propuestas de mejora al sistema
Normativa Organizacional
CRONOGRAMA
 BIBLIOGRAFIA

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