ESTABLECER EL PROCEDIMIENTO PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y TRAZABILIDAD EN EL SISTEMA LOGÍSTICO

DAYANA STEFANY VILLAMIL VARGAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE RECURSOS EN PLANTAS DE PRODUCCION
FICHA SOFÍA: 863520
BOGOTÁ D.C.
2016
ESTABLECER EL PROCEDIMIENTO PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y TRAZABILIDAD EN EL SISTEMA LOGÍSTICO

DAYANA STEFANY VILLAMIL VARGAS

Evaluar el desempeño del sistema de información y trazabilidad en el proceso

productivo de acuerdo con los indicadores de gestión establecidos en la
organización

Instructores de Especialidad
Iván Mahecha

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE RECURSOS EN PLANTAS DE PRODUCCIÓN
FICHA SOFÍA: 863520
BOGOTÁ D.C.
2016
 INTRODUCCIÓN

El presente ensayo describir la importancia de los indicadores de gestión.

El sistema de indicadores de gestión es un elemento de control conformado por
los mecanismos necesarios para la evaluación de la gestión en toda entidad
pública. Éstos permiten establecer el grado de logro o el avance de los objetivos
trazados y de los resultados esperados del proceso en relación con los bienes o
servicios que se generan. En este sentido, los indicadores se constituyen en una
herramienta no sólo para la toma de decisiones, sino también para la formulación
de estrategias y acciones para la mejora de los procesos institucionales.
El diseño y cálculo de los indicadores de gestión, además de posibilitar una mayor
eficacia en el logro de los objetivos propuestos y una mayor eficiencia en la
asignación de los recursos, permite adecuar los procesos internos detectando
inconsistencias entre los objetivos de la institución y su quehacer cotidiano, a la
vez que ayuda a mejorar la coordinación entre los diferentes niveles
administrativos y áreas de trabajo de la institución.
 INDICADORES DE GESTION

El proceso de gestión involucra tres aspectos fundamentales: El logro de los

objetivos, los productos para alcanzar los objetivos y los recursos utilizados para la
obtención de los productos. Bajo el concepto de gestión, los objetivos son el fin;
los productos son el medio para alcanzar los objetivos y los recursos son los
insumos utilizados para la obtención de los productos a través de los procesos.
El control de gestión se centra en la identificación de los factores claves del éxito
de cada proceso mediante el cual, la organización se asegura de la obtención de
recursos, y del empleo eficaz, y eficiente de tales recursos en el cumplimiento de
los objetivos organizacionales.
Esto implica que sus miembros identifiquen con claridad, lo que sus clientes, ya
sean internos o externos, esperan de ellos.
Analizando la definición científica de administración: Planear, Organizar, Dirigir y
Controlar, se encuentra que un correcto ejercicio involucra tener indicadores para
cada uno de estos elementos.
¿Qué es un indicador?
Relación entra las variables cuantitativas o cualitativas, que permiten observar la
situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenómeno
observado, respecto a objetivos y metas previstas e influencias esperadas. Esta
herramienta enfatiza en el mejoramiento permanente de la organización, más allá
del cumplimiento de las previsiones.
Si se cuenta con buenos indicadores se puede tener unas muy buenas prácticas,
criterios y resultados consistentes que conllevan al mejoramiento y crecimiento
continuo de una organización.
Para esto en necesario tener unas buenas pautas para el establecimiento de estos
indicadores como: Conocimiento de la organización, Información de soporte,
Identificación de las necesidades de la organización y Claridad de conceptos como
Eficacia, Valor de actualidad, Eficiencia, Valor de potencialidad Etc.
El diseño de un indicador debe ser sencillo, objetivo y de fácil manejo; se debe
adecuar a las necesidades de la organización, deben estar ligados a la evaluación
sistemática de resultados.
 CONCLUSIONES

Se puede concluir que la importancia fundamental de los indicadores es que como

lo que no se mide no se controla y lo que no se controla, no se mejora, es deber
de todas la organizaciones buscar la mejora continua a través de indicadores de
gestión.