Como Fortalecer la Calidad

de Vida en los Municipios

Alejandro Jahn Toro
 CONFIANZA

(Fácil decirlo……)
 Normas Claras: Comunicación Liderazgo
Política de
Recursos Humanos
 Aspectos Claves en la Instalación de una
Política de Recursos Humanos

Alineada con Participación de Constituir Comité Publicar, difundir,

Funcionarios Bipartito sociabilizar la política
la Estrategia

Dar siempre
cumplimiento!!!! Ojo Menos es Mejora
con la coherencia mas…. Continua
 Riesgos de una Política de
RR.HH inadecuada
Exceso de Imposibilidad de
Perdida de
complejidad Cumplirla /Ojo
Credibilidad
/Burocratización Cuenta Publica

Normas poco
Resistencias
claras
 Dificultades en la Implementación de la
Política RRHH

Política no adecuada a la Poca difusión de la Política

Realidad Municipal Existente

Principales
Dificultades

Resistencias y poca
No cumplimiento de lo
participación de los
establecido
funcionarios
 Comunicaciones Internas
Definir rol de jefaturas
en comunicaciones y
¿Qué se comunica? traspaso de información
¿Quién comunica? estratégica hacia
¿Cómo? ¿Cuándo?
quienes ejecutan las
tareas

Definir soportes y/o Definir formas de

medios de obtener
comunicación oficiales información/retroalime ¿políticas de puertas
para el traspaso de ntación de funcionarios. abiertas?
información de manera Comunicación
masiva bidireccional.
 Relaciones con Asociaciones /
Funcionarios
Las asociaciones de funcionarios,
representan a los intereses de
Por Estatuto administrativo,
sus asociados, y deben ser
tienen derecho a tener
reconocidos por la
representatividad en diversos
administración como canal
comités internos.
formal de comunicación con los
funcionarios

Mantener una política de puertas

abiertas, lideres dispuestos a
recibir a funcionarios, frente a
conflictos, consultas u otros
motivos, es una buena forma de
mejorar el clima laboral y
entregar información formal de
primera fuente
Aspectos Normativos

En todo caso, considere que el

marco legal da las pautas, pero
hay muchas iniciativas que se
pueden implementar, que van
más allá de lo establecido, sin
vulnerar las normas y que
permiten enriquecer las
Asegúrese que en todos condiciones de trabajo de los
los aspectos de Recursos funcionarios.
humanos, se cumpla
fielmente lo indicado en
el estatuto administrativo
y otras leyes que rigen a
los funcionarios
municipales.
 Gestión Por Competencias
La Gestión por Competencias exige que la gestión de recursos
humanos sea entendida desde una perspectiva integral, implantando
y desarrollando diferentes políticas que, de forma simultánea, sean
vertebradas por un eje central, el de las competencias laborales.

Se pueden definir las competencias como «un conjunto de

comportamientos observables que están causalmente relacionados con
un desempeño bueno o excelente en un trabajo concreto y en una
organización concreta» (Pereda y Berrocal, 1999).
 Descripciones
de Cargo

Gestión de Reclutamiento y
Liderazgo Selección

Competencias

Evaluación
Capacitación de
Desempeño
 Reclutamiento y Selección

Defina fuentes y medios de reclutamiento

Cree un proceso formal, con pasos establecidos, fijos, obligatorios, de selección de personal:
• Ligado a la Descripción de Cargo, funciones especificas y competencias necesarias para un buen
desempeño en el cargo
• Transparencia en la toma de decisión
• Igualdad de oportunidades

Formalice e incluya el reclutamiento interno

Cree pautas de Entrevistas

 Concursos Públicos
Se debe crear y formalizar un reglamento para los concursos Públicos

Se deberán adoptar las medidas pertinentes para asegurar la objetividad, transparencia,

no discriminación e igualdad de condiciones de los postulantes y su calidad técnica.

Ningún factor de evaluación a considerar en un concurso podrá tener una ponderación

superior al 40% ni inferior a un 10% de la puntuación máxima total.

Será obligación extender un acta que deje constancia de los fundamentos y resultados
de la evaluación de cada candidato respecto de todos los factores que fueron utilizados.

Debe comunicar a los concursantes el resultado final del proceso dentro de los 30 días
siguientes a su conclusión.
 Inducción

Bienvenida Oficial a la Municipal de funcionarios

nuevos. Alineamiento de personal nuevo
Estandarización en la recepción Realización periódica de Inducción Inducción Específica al
del primer día: General a la Municipal, incluyendo:
• Visión, Misión, valores
cargo
• ¿Quien lo acoge?
• Estructura Interna y Autoridades • Periodo de entrenamiento en
• Entrega y toma de
conocimiento de la • Beneficios sus nuevas funciones
Descripción de cargo y • Prevención de Riesgos • Conocimiento de
funciones a realizar • Normas de personal y herramientas,
remuneraciones procedimientos internos,
• Presentación al equipo
• Capacitación regulaciones y actores claves
• Otros
 Descripciones de Cargo

Debe incluir también los requisitos de

La Descripción de cargo incluye las funciones
competencias técnicas y específicas para los
específicas que un funcionario debe realizar
ocupantes del cargo
Es fundamental y la base de todos los
procesos de Recursos humanos. Si no las
tiene descrita se recomienda comenzar
planes pilotos de descripción por áreas. Se
debe crear un formato sencillo de ocupar que
incluya funciones, requisitos para ocupar el
cargo, dirección a la que pertenece
Debe ser dada a conocer a los ocupantes de
Establece las reglas iniciales, da claridad a los
cada cargo, idealmente el primer día de
funcionarios de las expectativas sobre ellos.
trabajo.
 Descripciones de cargo

Definir responsable de la redacción. Puede ser por área, pero requiere una revisión y
aprobación central, para igual criterios

Definir niveles a detallar

Agrupar cargos por tipos de cargo por función. No es lo mismo que escalafón o
calidad contractual

Asociar competencias a funciones realizadas según tipo de cargo

Competencias pueden ser transversales y especificas y pueden tener distinto nivel de

desarrollo
 Capacitación

Elaboración Plan Anual de Capacitación

• Plan gestionado con Recursos Internos
• Plan elaborado para el cumplimiento de la ley 9.742: Fondo Concursable
Capacitación Subdere : Debe presentarse al Concejo junto a la aprobación del
presupuesto

El Plan puede estructurarse:

• Para disminuir brechas de desempeño
• Para ser un aporte a la estrategia e Iniciativas Municipales. Objetivos de la
Dirección
• Ambas
Beneficios y Bienestar Funcionarios

Igualar beneficios a
Flexibilidad Horaria funcionarios a
Honorarios

Alta difusión a
Acciones de
convenios de bienestar,
Conciliación familia
caja de compensación y
Trabajo
mutualidad
 Gestión del Clima Laboral

Siempre que exista

Evaluar anualmente
disponibilidad Elaborar planes de
Clima laboral y difundir
presupuestaria, crear acción de mejora de
ampliamente los
instancias de clima laboral
resultados
celebración interna

Fomentar el
En inclusión laboral,
reconocimiento al
Realización de talleres fomentar la no
trabajo bien hecho y
de trabajo en equipo discriminación de
desempeños
ningún tipo
destacados