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Este documento discute varios temas relacionados con la psicología organizacional y el comportamiento humano en el trabajo. Explica que las organizaciones deben conciliar sus intereses con las necesidades de los trabajadores para que ambos se beneficien. También describe que la personalidad y los valores de las personas influyen en su comportamiento y desempeño laboral. Finalmente, analiza factores como la motivación, la seguridad y el ambiente de trabajo que afectan la productividad de una organización.
Este documento discute varios temas relacionados con la psicología organizacional y el comportamiento humano en el trabajo. Explica que las organizaciones deben conciliar sus intereses con las necesidades de los trabajadores para que ambos se beneficien. También describe que la personalidad y los valores de las personas influyen en su comportamiento y desempeño laboral. Finalmente, analiza factores como la motivación, la seguridad y el ambiente de trabajo que afectan la productividad de una organización.
Este documento discute varios temas relacionados con la psicología organizacional y el comportamiento humano en el trabajo. Explica que las organizaciones deben conciliar sus intereses con las necesidades de los trabajadores para que ambos se beneficien. También describe que la personalidad y los valores de las personas influyen en su comportamiento y desempeño laboral. Finalmente, analiza factores como la motivación, la seguridad y el ambiente de trabajo que afectan la productividad de una organización.
desafo de ganarse la preferencia de sus imprescindibles colaboradores, brindando las mejores condiciones de trabajo del mercado, si no quieren verse privados de los mejores recursos humanos, que pueden ser absorbidos ocasionalmente por la competencia. La idoneidad profesional
Los recursos humanos adecuados pueden cambiar la trayectoria y el destino de una empresa. La modificacin de un cuadro gerencial exige, no solamente una seleccin sobre la base de la idoneidad profesional ;sino tambin sobre la estructura de la personalidad INTERESES ORGANIZACIONALES Y NECESIDADES DE LOS TRABAJADORES Es necesario conciliar los intereses empresariales con las necesidades de los trabajadores, de manera que ambos sectores se beneficien mediante la integracin del hombre con la organizacin. Las motivaciones, la capacidad de decisin, la identificacin con los objetivos de la organizacin, y el grado de compromiso son de suma importancia.
El estudio de la personalidad El estudio de la personalidad, las actitudes, los valores, la conducta y la cultura a la cual pertenece todo colaborador en una organizacin, puede mejorar la comunicacin y las relaciones interpersonales y ayudar a lograr el cumplimiento de los objetivos de un grupo de trabajo.
La personalidad humana est formada por: El temperamento bsico, que es innato y el carcter que es adquirido y representa el modo nico que tiene cada uno para expresarse, comunicarse y asimilar las experiencias.
Esta personalidad es la imagen de uno mismo que no coincide precisamente con la imagen que tienen los dems. C o n d u c t a
y
C o n t r o l : La conducta de una persona depende en gran parte de su forma de percibir los hechos y de la imagen que tiene de s mismo; de manera que la percepcin es limitada y puede influir sobre su comprensin del otro.
No podemos controlar el comportamiento de los dems pero si el nuestro, de manera que es necesario evitar los juicios, porque tenemos la tendencia de valorar a los otros desde nuestra propia perspectiva y no ponindonos en su lugar, sin comprar ni dejarse influenciar por las presiones del grupo.
Esas evaluaciones correctas o incorrectas que hacemos de las personas tienen consecuencias importantes para la organizacin. Henry Ey, define a la personalidad como: Una estructura que gira alrededor de un eje de valores. Todas las personas y las organizaciones se orientan por sus valores. Los principios ticos universales y las leyes naturales son los que moralmente rigen las vidas de las personas, profesiones u organizaciones, si desean cumplir con una misin o propsito.
Si los valores propios y de aquellos con quienes compartimos nuestro trabajo estn claros, podremos comprender mejor el comportamiento individual y el de la organizacin. A. Psicologa Organizacional. Esta consiste en el estudio de los llamados grupos informales y su comportamiento en el ambiente de la empresa.
se centra en el estudio de las condiciones de trabajo desde los aspectos fsicos (ruidos, maquinaria con posibilidades de provocar accidentes, iluminacin, temperatura ambiente, humedad, ubicacin de equipo, horarios todos en funcin de la productividad. NATURALEZA DE LAS PERSONAS. a) Diferencias Individuales Todos los seres humanos somos nicos e irrepetibles. No existen dos personas iguales en este mundo. Sin embargo compartimos mltiples semejanzas que nos acercan a pesar de las diferencias que nos individualizan.
b) Totalidad de la Persona Las personas somos una Totalidad integrada. Somos cuerpo, mente, emociones o sentimientos y espritu, tenemos una vida personal, emocional, familiar, etc. Las empresas quisieran contratar slo la mente y las manos de las personas, sin embargo, reciben el paquete completo. Un problema en cualesquiera de las reas de nuestra vida o en uno de nuestros sistemas, afecta el desempeo de las otras partes de nuestro ser. c) Conducta Motivada: El comportamiento de las personas siempre obedece a la motivacin por satisfacer sus necesidades.
Podemos desconocer la necesidad que se esconde atrs de su conducta pero eso no quiere decir que no exista.
Ahora bien, las personas se motivan no por lo que piensan que deben hacer o tener, sino por lo que en verdad desean o necesitan; material, emocional o espiritualmente. d) Valor de la Persona o Dignidad Humana: Todos aspiramos a ser y a sentirnos "alguien", a nadie le gusta ser pisoteado, pasar desapercibido o ser ignorado. El don ms preciado que el hombre tiene es su Dignidad Humana. Nada puede... nada debe ir en contra de esa dignidad.
Esta afirmacin tica, confirma que las personas deben ser tratadas en forma diferente al resto de los elementos de la produccin, por la simple y sencilla razn de que pertenecen a un orden ms elevado en el Universo. La vergonzosa etapa de la esclavitud en la que un hombre someta a otro por la fuerza o el poder, ya no tiene justificacin en el mundo civilizado. Las decisiones humanas no pueden ni deben ignorar el valor de las personas.
NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES. a)Sistemas Sociales.
Las organizaciones son sistemas sociales regidas por principios sociolgicos y psicolgicos. Dentro de ellas coexisten dos tipos de sistemas sociales: el Formal (Organizacin Formal o Estructura Formal) y el Informal (Organizacin Informal o Grupos Informales). Las organizaciones son sistemas sociales cambiantes y dinmicos. Todas las partes del sistema son interdependientes y se influyen unas a otras. Todos los elementos se interrelacionan y se relacionan con el contexto que rodea la organizacin.
b)Inters Mutuo.
Cuando las personas llegan a formar parte de una organizacin llevan sus propias metas, de la misma manera la organizacin persigue sus metas y objetivos organizacionales (empresariales). Para lograr sus metas las organizaciones necesitan a las personas de la misma forma que stas requieren de las organizaciones para satisfacer sus metas individuales. El inters de ambas partes debe encontrar un punto de coincidencia, convertirse en un inters mutuo donde ambos ganen a travs de las metas superiores que se generen con la integracin de personas y organizacin.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL HOLSTICO. Considera a la persona humana como un todo y a la persona jurdica u organizacin igualmente como un todo. Como un autntico sistema social interactuante entre s y con el medio que lo rodea. Al estudiar el comportamiento humano dentro de las organizaciones lo hace desde una perspectiva global para poder comprender todos los factores que en l influyen.
La personalidad humana podemos definirla como el conjunto de caractersticas que definen e identifican a una persona y establecen su diferencia con los dems. Pero para ser ms cientficos, basmonos en la definicin de Gordon Allport: "La personalidad es la organizacin dinmica, dentro del individuo, de aquellos sistemas psicofsicos que determinan sus ajustes singulares en el ambiente en el que situacionalmente de encuentre". Tipos de rasgos en las personas Humanas: 1.- Rasgos Fsicos (biolgicos) Tales como: su raza, estatura, complexin, tipo y color de pelo, tipo y color de ojos, seas particulares como los lunares, verrugas, cicatrices, etc.
2.- Rasgos Psquicos (psicolgicos) Tales como: su temperamento, su carcter, su capacidad intelectual, etc.
3.- Rasgos Socio-Culturales (Axiolgicos) Tales como: su educacin, su cultura, sus creencias y valores, etc. Dos factores influyen de manera decisiva en la formacin de nuestra personalidad: la Herencia y el Ambiente. La Herencia biolgica Determina las caractersticas del individuo tales como: estatura, sexo, estructura sea, distribucin de las masas musculares, nivel de energa, ritmos biolgicos, etc., al momento de la concepcin y a partir de ese instante deja de actuar, y el individuo se ve afectado por el ambiente an desde el tero materno.
El Medio Ambiente.
comienza a influir importantemente en la formacin de la Personalidad an antes de que la persona nazca. El primer hbitat del hombre es el tero materno, de ah que se vea afectado positiva o negativamente desde su etapa de gestacin. Y cuando llegamos a este mundo, ser determinante para nuestra Personalidad. EL AMBIENTE MOLDEA NUESTRA FORMA DE SER. La cultura, va estableciendo normas, creencias y valores en la persona; la educacin, la religin, el idioma que hablamos, la tica o moral, son aprendidos en el medio ambiente y determinarn nuestra manera de pensar y actuar. No obstante, el Medio Ambiente no trabaja slo al definir la Personalidad, ya decamos que la Herencia fija ciertos parmetros y lmites, cierta potencialidad que no puede pasarse por alto. B). Psicologa de la Ingeniera. Se centra en el diseo de equipo, herramienta, y vehculos que se utiliza en el trabajo y guarda relacin directa con el ambiente fsico del trabajo, la motivacin o incentivacin externa y la moral con la que se influencia a las personas y les concientiza de la manera de evitar los accidentes. Los Accidentes, el alcohol y las drogas: Son los causantes de grandes prdidas econmicas para las empresas, debido a los accidentes industriales que sufren los empleados, los cuales ascienden a millones de dlares en Estados Unidos de Norteamrica cada ao. Muchos de esos accidentes son producto del consumo del alcohol y las drogas, y su prevencin puede estar en la aplicacin de la Psicologa industrial. A las empresas les interesa la seguridad de sus empleados, pues los accidentes de trabajo causan sufrimiento(a veces la muerte) TEMA: DESARROLLO DE ACTITUDES Resultados de Aprendizaje:
Orientar a los estudiantes, en la definicin del concepto de actitudes, el origen, desarrollo, formacin y la funcin positiva que tienen en la vida de la persona y su desenvolvimiento familiar y laboral, etc. LAS ACTITUDES: Son las predisposiciones a responder de una determinada manera con reacciones favorables o desfavorables hacia algo. Las integran las opiniones o creencias, los sentimientos y las conductas, factores que a su vez se interrelacionan entre s. Las opiniones son ideas que uno posee sobre un tema y no tienen por qu sustentarse en una informacin objetiva. Por su parte, los sentimientos son reacciones emocionales que se presentan ante un objeto, sujeto o grupo social. Finalmente, las conductas son tendencias a comportarse segn opiniones o sentimientos propios.
1.1 NATURALEZA DE LAS ACTITUDES Y SUS COMPONENTES
Algunos psiclogos afirman que las actitudes sociales se caracterizan por la compatibilidad en respuesta a los objetos sociales. Esta compatibilidad facilita la formacin de valores que utilizamos al determinar qu clase de accin debemos emprender cuando nos enfrentamos a cualquier situacin posible.
Existen tres tipos de componentes en las actitudes y son:
1. Componente Cognitivo: Es el conjunto de datos e informacin que el sujeto sabe acerca del objeto del cual toma su actitud. Un conocimiento detallado del objeto favorece la asociacin al objeto. 2. Componentes Afectivos: Son las sensaciones y sentimientos que dicho objeto produce en el sujeto. El sujeto puede experimentar distintas experiencias con el objeto estos pueden ser positivos o negativos. 3. Componente Conductual: Son las intenciones, disposiciones o tendencias hacia un objeto, es cuando surge una verdadera asociacin entre objeto y sujeto. 1.2 FORMACIN DE LAS ACTITUDES Se pueden distinguir tres tipos de teoras sobre la formacin de las actitudes, estas son: 1. Teora del aprendizaje: Esta teora se basa en que al aprender recibimos nuevos conocimientos de los cuales intentamos desarrollar unas ideas, unos sentimientos, y unas conductas asociadas a estos aprendizajes. El aprendizaje de estas actitudes puede ser reforzado mediante experiencias agradables. 2. Teora de la consistencia cognitiva: Esta teora se basa o consiste en el aprendizaje de nuevas actitudes relacionando la nueva informacin con alguna otra informacin que ya se conoca, as tratamos de desarrollar ideas o actitudes compatibles entre s. 3. Teora de la disonancia cognitiva: esta teora se cre en 1962 por Leon Festinger, consiste en hacernos creer a nosotros mismos y a nuestro conocimiento que algo no nos perjudica pero sabiendo en realidad lo que nos puede pasar si se siguiese manteniendo esta actitud, tras haber realizado una prueba y fracasar en el intento. Esto nos puede provocar un conflicto, porque tomamos dos actitudes incompatibles entre s que nosotros mismos intentamos evitar de manera refleja. Esto nos impulsa a construir nuevas actitudes o a cambiar las actitudes ya existentes.
1.2 FENOMENOS QUE INFLUYEN EN LA FORMACIN DE LAS ACTITUDES Estereotipos: Atribuir caractersticas de otros sujetos por la semejanza que tiene la persona con otras, las cuales realmente no pose.
Prejuicios: Son unos sentimientos negativos o positivos, normalmente se forman por creencias o pensamientos estereotipados. Estos sentimientos se dan a conocer de forma simptica o antiptica ante unos individuos, razas, grupos, nacionalidades o ideas, pautas e instituciones.
Descriminacin. En la mayora de veces junto con los prejuicios nos hacen ser hostiles o favorables con un conjunto de personas o una sola y muy a menudo somos discriminatorios o muy acogedores, esto ocurre segn como es la persona, su condicin racial, econmica y religiosa.
ACTITUDES Y CONDUCTAS. Normalmente lo que la gente dice sobre sus propias actitudes suele ser mentira y esto sucede porque no conocemos casi ninguna de nuestras actitudes respecto a los sujetos y objetos. No conocemos nuestras actitudes hasta que tenemos que actuar frente a una situacin.
EL CAMBIO DE LAS ACTITUDES
Por el contrario de lo dicho anteriormente las actitudes s que influyen en la conducta social. Por eso quienes intentan cambiar las conductas de las personas se centran en cambiar las actitudes. EL CAMBIO DE LAS ACTITUDES La actitud puede ser modificable en funcin de siete caractersticas referenciales : a) extremismo, b) multiplicidad, c) consistencia, d) interconexin, e) consonancia, f) fuerza y numero de deseos satisfechos por la actitud, g) El valor con el que se estiman: Situaciones, acciones, objetos, sujetos y creencias. Etc.
SINTESIS. Una actitud con componentes inconsistentes puede cambiar fcilmente. Mientras mayor sea la conexin entre una actitud y otra, menos posible ser que se produzca el cambio; por ejemplo si una persona es conservadora en todos los aspectos de la vida, entonces no se lograr que fcilmente cambie su naturaleza conservadora en un aspecto particular.
Puesto que las actitudes pueden servir a muchas demandas y necesidades del individuo, la posibilidad de cambio depender del nmero y la fuerza de las necesidades a las cuales se sirvan. Y, por ltimo, mientras ms cercana sea la actitud a un valor bsico sostenido por el individuo, tanto menos probable ser que se registre el cambio.