14/10/23, 13:04 Semana 2 - Quiz: Revisión del intento

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Comenzado el sábado, 14 de octubre de 2023, 12:52

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 14 de octubre de 2023, 13:04
Tiempo 12 minutos 29 segundos
empleado
Puntos 10.00/10.00
Calificación 50.00 de 50.00 (100%)

Pregunta 1
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

¿Qué es mejora continua?

Seleccione una:

a. Actividad para mejorar el desempeño.

b. Actividad recurrente para mejorar el desempeño.
c. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.

Pregunta 2
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

En la norma AMBIENTE DE TRABAJO

Seleccione una:

a. La organización debería proporcionar y gestionar un ambiente de trabajo adecuado para lograr y mantener el éxito sostenido de
la organización y la competitividad de sus productos. Un ambiente de trabajo adecuado, como combinación de factores
humanos y físicos.
b. La organización debería establecer y mantener procesos para gestionar los conocimientos, la información y la tecnología como
recursos esenciales.
c. Los procesos deberían tratar cómo identificar, obtener, mantener, proteger, utilizar y evaluar la necesidad de estos recursos.
Cuando sea apropiado, la organización debería compartir tales conocimientos, información y tecnología con las partes
interesadas.

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Pregunta 3
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

¿Qué es Plan de la calidad?:

Seleccione una:

a. Especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar, cuándo deben aplicarse y quién debe aplicarlos a un objeto
específico.
b. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades realizadas.
c. Documento que especifica qué es necesario para cumplir los objetivos del proyecto.

Pregunta 4
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

¿Qué es Sistema?:

Seleccione una:

a. Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan.

b. sistema (3.5.1) de instalaciones, equipos y servicios (3.7.7) necesarios para el funcionamiento de una organización (3.2.1).
c. Conjunto de elementos de una organización (3.2.1) interrelacionados o que interactúan para establecer políticas (3.5.8),
objetivos (3.7.1) y procesos (3.4.1) para lograr estos objetivos.

Pregunta 5
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

___________ se debería utilizar para determinar las fortalezas y debilidades de la organización en términos
de su desempeño, así como de sus mejores prácticas, tanto a nivel general como a nivel de sus procesos
individuales. La autoevaluación puede ayudar a la organización a priorizar, planificar e implementar
mejoras y/o innovaciones, cuando sea necesario.

Seleccione una:

a. Autoevaluación.
b. Auditoría interna.
c. Indicadores clave de desempeño.

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Pregunta 6
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

¿Qué es la Auditoría?:

Seleccione una:

a. Proceso (3.4.1) sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas (3.8.3) y evaluarlas de manera
objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría (3.13.7).
b. Auditoría (3.13.1) llevada a cabo conjuntamente a un único auditado (3.13.12) en dos o más sistemas de gestión (3.5.3).
c. Auditoría (3.13.1) llevada a cabo a un único auditado (3.13.12) por dos o más organizaciones (3.2.1) auditoras.

Pregunta 7
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

¿Qué es la Satisfacción del cliente?:

Seleccione una:

a. La percepción del cliente (3.2.4) sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes.
b. La expresión de insatisfacción hecha a una organización (3.2.1), relativa a su producto (3.7.6) o servicio (3.7.7), o al propio
proceso (3.4.1) de tratamiento de quejas, donde explícita o implícitamente se espera una respuesta o resolución.
c. La interacción de la organización (3.2.1) con el cliente (3.2.4) a lo largo del ciclo de vida de un producto (3.7.6) o un servicio
(3.7.7).

Pregunta 8
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

¿Qué es control de la calidad?:

Seleccione una:

a. Gestión (3.3.3) con respecto a la calidad.

b. Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
c. Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.

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Pregunta 9
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

¿Qué es Proceso?

Seleccione una:

a. Actividades para controlar las salidas después de la aprobación formal de su información sobre configuración del producto.
b. Planificación, organización, seguimiento control e informe de todos los aspectos de un proyecto y la motivación de todos
aquellos que están involucrados en él para alcanzar los objetivos del proyecto.
c. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.

Pregunta 10
Finalizado Puntúa 1.00 sobre 1.00

¿Qué es parte interesada?:

Seleccione una:

a. Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus
objetivos.
b. Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.
c. Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto (3.7.6) o un servicio destinado a esa persona u organización
o requerido por ella.

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