31/5/22, 23:16 Autoevaluación N°2: revisión de intentos

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Comenzado el martes, 31 de mayo de 2022, 22:31

Estado Finalizado
Finalizado en martes, 31 de mayo de 2022, 23:15
Tiempo 43 minutos 29 segundos
empleado
Puntos 3,00/5,00
Calificación 12,00 de 20,00 (60%)

Pregunta 1
Finalizado Puntúa 0,00 sobre 1,00

Un proceso de primer nivel se refiere a:

Seleccione una:
a. Mapa de procesos
b. Proceso
c. Subproceso
d. Sistema de gestión
e. Macroproceso

La respuesta correcta es Macroproceso Explicación: Un macroproceso también es conocido como proceso de primer nivel

Pregunta 2
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

Los procesos que tiene una empresa así como la relación entre ellos se puede apreciar en un:

Seleccione una:
a. Macroproceso
b. Mapa de procesos
c. Ciclo PDCA
d. Sistema de gestión
e. Ciclo PHVA

La respuesta correcta es Mapa de procesos Explicación: El mapa de procesos permite visualizar de forma gráfica los procesos que tiene una
empresa, así como la relación que existe entre ellos. Dentro del mapa de procesos podemos encontrar varios macroprocesos, dentro de cada
macroproceso podemos encontrar diversos procesos, y dentro de los procesos podemos encontrar subprocesos. Por otro lado, el ciclo PHVA
(Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) es un mecanismo para poder aplicar gestión a nivel organizacional; y PDCA simplemente es su equivalente
en inglés (Plan, Do, Check y Act)

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Pregunta 3
Finalizado Puntúa 0,00 sobre 1,00

Los procesos de tipo Soporte apoyan a:

Seleccione una:
a. Los procesos estratégicos
b. Los procesos misionales y productivos
c. Los procesos operativos y estratégicos
d. Los procesos operativos
e. Los procesos gerenciales y dirección

La respuesta correcta es Los procesos operativos y estratégicos Explicación: Los procesos de tipo soporte (llamados también procesos de
apoyo o auxiliares) apoyan a los procesos operativos (también conocidos como misionales o productivos) y estratégicos (también conocidos
como gerenciales o de dirección). Cabe señalar que apoyan con mayor fuerza a los procesos operativos

Pregunta 4
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

PHVA hace referencia a:

Seleccione una:
a. Prevenir, Hacer, Valorar, Aplicar
b. Prevenir, Hacer, Valorar, Actuar
c. Planificar, Hacer, Verificar, Actuar
d. Planificar, Hacer, Validar, Actuar
e. Planificar, Hacer, Verificar, Aplicar

La respuesta correcta es Planificar, Hacer, Verificar, Actuar Explicación: El ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) es un mecanismo
para poder aplicar gestión a nivel organizacional; su equivalente en inglés es PDCA (Plan, Do, Check y Act)

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Pregunta 5
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuál de los siguientes enunciados muestra el orden correcto en que se realiza el proceso administrativo?

Seleccione una:
a. Planificar, dirigir, organizar, controlar
b. Organizar, planificar, controlar, dirigir
c. Organizar, dirigir, planificar, controlar
d. Organizar, planificar, dirigir, controlar
e. Planificar, organizar, dirigir, controlar

La respuesta correcta es Planificar, organizar, dirigir, controlar Explicación: El orden correcto es: Planificar, organizar, dirigir y finalmente
controlar. Primero se realiza una planificación adecuada, luego se procede a dividir el trabajo, entregar recursos y asignar responsabilidades, es
decir, organizar. Luego se tiene que dirigir los recursos aplicando liderazgo, comunicación efectiva y motivación constante. Finalmente, se tiene
que realizar controles periódicos para calcular nuestros resultados, y medir si estamos cerca o no de los objetivos trazados

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