Semana 8 - Examen Final - SIS CALIDAD

25/11/22, 16:32 Semana 8 - Examen Final: Revisión del intento
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Comenzado el viernes, 25 de noviembre de 2022, 15:35

Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 25 de noviembre de 2022, 16:28
Tiempo empleado 53 minutos 1 segundos
Puntos 17.00/20.00
Calificación 178.50 de 210.00 (85%)
Pregunta 1
Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00
Equipo auditor:
Seleccione una:
a. Una o más personas que llevan a cabo una auditoría con el apoyo, si es necesario, de expertos técnicos. 
b. Persona que lleva a cabo una auditoría
c. persona que aporta conocimientos o experiencia específicos al equipo auditor.
Pregunta 2
Auditor:
Seleccione una:
a. Persona que lleva a cabo una auditoría. 
b. Una o más personas que llevan a cabo una auditoría con el apoyo, si es necesario, de expertos técnicos.
c. Organización que es auditada.
https://unitec.mrooms.net/mod/quiz/review.php?attempt=399046&cmid=406646 1/7
Pregunta 3
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para asegurarse de la validez y
fiabilidad de los resultados cuando se realice el seguimiento o la medición para verificar la conformidad
de los productos y servicios con los requisitos.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero. 
c. Solo aplica al cliente.
Pregunta 4
La importancia de la lista de verificación, está dada en que sirve para la preparación de la auditoria y para
la realización de la auditoria en campo
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Pregunta 5
Conflicto:
Seleccione una:
a. Desacuerdo, que surge de una serie de varios errores en un proceso a lo largo del ciclo de ejecución a un proveedor de PRC.
(Proveedor de un proceso de resolución de conflictos )
b. desacuerdo, que surge de una queja presentada a un proveedor de PRC.(Proveedor de un proceso de resolución de 
conflictos)
c. no coherencia en el término de referencia, que surge de una novedad presentada a un proveedor de PRC. (Proveedor de un
proceso de resolución de conflictos)
Pregunta 6
Según la ISO 19011, la competencia de un auditor está basada en la demostración de los

comportamientos personales, conocimientos genéricos y específicos, habilidades.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Pregunta 7
Incorrecta Puntúa 0.00 sobre 1.00
Los contenidos mínimos del programa de auditoria de acuerdo con la GTC ISO 19011:2018 DEBERIAN
ser: Objetivo del programa, alcance, criterios y recursos
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Pregunta 8
Auditoría conjunta:
Seleccione una:
a. Auditoría llevada a cabo conjuntamente a un único auditado en dos o más sistemas de gestión.
b. Auditoría llevada a cabo a un único auditado por dos o más organizaciones auditoras. 
c. Conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico.
Pregunta 9
¿Qué es calidad?
Seleccione una:
a. La parcialidad de las características de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las
implícitas.
b. La totalidad de las características de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y 
las implícitas.
c. La totalidad de los recursos de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las
implícitas.
Pregunta 10
Se han identificado ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados por la alta
dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora en el desempeño.
Seleccione una:
a. Enfoque al cliente, Liderazgo, Compromiso de las personas, Enfoque a procesos, Mejora, Toma de decisiones basada en la 
evidencia, Gestión de las relaciones.
b. Enfoque al cliente, Responsabilidad, recursos, Enfoque a procesos, Mejora, Toma de decisiones basada en la evidencia, Gestión
de las relaciones.
c. Enfoque al cliente, Liderazgo, Compromiso de las personas, Enfoque a riesgos, Mejora, Toma de decisiones riesgos, Gestión de
las relaciones.
Pregunta 11
¿Qué es Registro?
Seleccione una:
a. Documento que resume las gestiones de un proceso como evidencia de actividades realizadas.
b. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades realizadas. 
c. Documento que reúne una serie de riesgos que deben ser controladas como evidencia de actividades realizadas.
Pregunta 12
La Auditoria combinada, es aquella que evalúa mas de un modelo de Sistemas de Gestión, en un mismo
momento, con el mismo equipo auditor, objetivos y alcance
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Pregunta 13
Programa de la auditoría
Seleccione una:
a. Extensión y límites de una auditoría.
b. Conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito 
específico.
c. Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin
de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría.
Pregunta 14
Experto técnico:
Seleccione una:
a. Persona que aporta conocimientos o experiencia específicos al equipo auditor. 
b. Persona que lleva a cabo una auditoría.
c. Una o más personas que llevan a cabo una auditoría con el apoyo, si es necesario, de expertos técnicos.
Pregunta 15
La ISO 19011, establece:
Seleccione una:
a. Orientaciones para implementar el sistema de gestión de calidad. 
b. Requisitos para certificar a la empresa en un sistema de gestión de calidad.
c. Requisitos obligatorios para realizar la auditoría.
d. Orientaciones para realizar un programa de auditoría y realizar la auditoría.
Pregunta 16
Una parte interesada, es una persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como
afectada por una decisión o actividad de la organización.
Seleccione una:
a. Verdadero 
b. Falso
Pregunta 17
Plan de la calidad define
Seleccione una:
a. Especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar, cuándo deben aplicarse y quién debe aplicarlos a un objeto
específico.
b. Especificación de los programas asociados a aplicar, cuándo deben aplicarse y quién debe aplicarlos a un objeto específico 
de una compañía.
c. Especificación de los riesgos asociados a aplicar, cuándo deben aplicarse y quién debe aplicarlos a un objeto específico.
Pregunta 18
La revisión por la dirección debe planificarse y llevarse a cabo incluyendo consideraciones sobre:
Seleccione una:
a. el estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas; los cambios en las cuestiones externas e internas que sean
pertinentes al sistema de gestión de la calidad;
b. las informaciones sobre el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidas
c. la adecuación de los recursos; la eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades.
d. Todas son validas 
Pregunta 19
Una de las ventajas de implementar un sistema de gestión de calidad es:
Seleccione una:
a. Disminuye las salidas no conforme.
b. Mejora la imagen de la organización.
c. Permite mejorar la comunicación en la organización.
d. Todas las anteriores. 
Pregunta 20
Relacionar:
Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para Sistema de gestión
establecer políticas , objetivos y procesos para lograr estos objetivos. 
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para Proceso
proporcionar un resultado previsto 
Sistema de gestión de la calidad

Parte de un sistema de gestión relacionada con la calidad.


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