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Ip082 Gestion de La Calidad Iso 9001
Ip082 Gestion de La Calidad Iso 9001
IP082
GESTIÓN DE LA CALIDAD - ISO 9001
Con el fin de tomar una decisión, solicitan un informe al responsable de calidad que les clarifique
algunas dudas y les ayude a decidir.
Ante estos datos, el responsable de calidad observa el equilibrio que hay en la dirección entre
las dos posibilidades, y decide realizar un informe, donde se detallen explícitamente las
diferencias entre la ISO 9001:2008 y la del 2015, y las ventajas que puede presentar esta nueva
versión para el futuro de la empresa.
Una vez analizada la norma ISO 9001:2015, consultados diversos blogs de internet y analizada
la escasa documentación existente en estos momentos sobre la norma, el responsable piensa
que, para realizar el informe, deberá compilar información, para lo cual, solicita su ayuda.
Elabore un documento para el Responsable de Calidad de Metal S.L., que responda a las
siguientes consignas:
3.1.1. Indique cuáles son las diferencias entre las dos versiones de la norma, comentando
si pueden ayudar o no a la toma de la decisión, y en qué sentido lo harían.
MATRIZ DE
CORRELACIÓN
Dentro de los cambios significativos que se presentan entre estas dos versiones de la norma ISO
9001 están:
Dicha correlación entre las versiones de la norma ISO 9001 posee puntos importantes para poder
ayudar a la toma de decisiones en la organización, ya que es de mucha relevancia conocer qué
áreas o procesos estarían siendo afectados por la gestión de cambios que se pretenden realizar
en el SGC, claramente será de mucho beneficio para la organización.
Los cambios que traen consigo la norma ISO 9001:2008 únicamente son reflejados en los
términos de la norma y para una mejor comprensión de ella. La norma ISO 9001:2015 amplía
muchos conceptos, y es un nuevo esquema común para la organización y el contenido de la
norma refleja que es de prioridad la mejora continua en la organización, así mismo tiene en
cuenta el contexto organizacional tanto interno como externo que no era tenido en cuenta por la
versión anterior; otro punto relevante que tiene en cuenta es la de la priorización de los riesgos
y oportunidades que pueden afectar a la organización.
Con respecto al dilema de mantener el certificado del SGC bajo la versión de la norma ISO
9001:2008, actualizándolo a la nueva versión del 2015; o por el contrario dejarlo caducar y perder
la certificación, considero que la mejor decisión sería “ACTUALIZAR EL CERTIFICADO A LA
NUEVA VERSIÓN”, ya que la nueva versión de la norma ISO hace énfasis en una mejor
planificación, esto conlleva a que la organización tengan identifique en la planificación del sistema
el contexto que puede afectarlos y a la vez ya tener establecidas las acciones para evitar o
prevenir que se materialicen.
3.1.2. Explique cómo sería la gestión documental según la ISO 9001:2015 y qué cambios
habría que realizar en el sistema documental vigente.
Las organizaciones deben limitar la documentación que realmente hace parte del sistema, sin
dejar al lado aquella que es de índole legal, por ello es fundamental que solo se defina la
documentación clave para los procesos, así mismo limitar la cantidad de formatos requeridos,
esto para evitar que se presente duplicidad de información que no sea relevante para demostrar
y soportar las actividades del sistema.
En algunos países es primordial que también se contemple de los SGC que la información legal
se conserve y controle acorde con los requerimientos legales, por lo que es necesario definir
cómo se va a realizar ese control y preservación para evitar sanciones de tipo legal, es importante
que las organizaciones lleven la información no en físico, si no digital teniendo en cuenta los
cambios que se vienen presentado en la información, donde antes eran montones de papeles,
que generaban un consumo de papel y por ende un recurso que afectaba al medio ambiente, por
ello llevar el control de la documentación en medio digital, permite a las organizaciones más
control y mejor almacenamiento de esta, facilitando su recuperación eficaz, presentarlos en su
contexto verdadero y probar su autenticidad
El desarrollo dentro de las organizaciones del sistema integrado de gestión permite un notable
ahorro de recursos y de esfuerzos dado que estos sistemas tienen aspectos comunes: tanto el
SGC (Sistema de Gestión de la Calidad), SGA (Sistema de Gestión Medioambiental) como el
SGSST (Sistema de Gestión de Salud y Seguridad del Trabajo). Por ello es rutinario que no sea
siempre fácil separar las diversas tareas que se llevan a cabo por una misma persona, para saber
cuándo está cumpliendo con requisitos de los sistemas interactuantes.
3.1.4. Comente cómo la gestión de riesgos exigida por la ISO 9001:2015, puede ayudar en
el momento de cambio en que se encuentra la empresa.
La nueva versión de la norma ISO 9001:2015 brindara una mejora en el SGC, dado que esta
define la gestión de riesgos, la cual debe ser en el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora del SGC, es decir, en toda la norma como prevención, tomando un papel
fundamental en la planeación estratégica, así mismo el contexto organizacional y la identificación
de las partes interesadas
4. BLIOGRAFIA
Para resolver los cuestionamientos del caso de estudio se consultaron las siguientes fuentes
bibliográficas
https://www.isotools.com.co/diferencia-entre-iso-9001-2008-e-iso-9001-2015/
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2016/05/gestion-de-riesgos-norma-iso-9001-
2015/
Norma ISO 9001:2015, sistema de gestión de la calidad