Ontela PicDeck: Assigment Questions

Italo Miano Bravo

1. Las variables de preferencia ms utiles que nos ayudarn a identificar nuestro target y
evaluarlo son: aptitud frente a la tecnologa (Q1), el uso potencial del servicio (Q2, Q4),
motivacin para el uso del servicio (Q6, Q9) y disponibilidad de pago por el servicio
(Q13). Mientras que las variables menos tiles son: aptitud frente a mejoras en
hardware de los equipos (Q3, Q5).
2.

C1: Las personas en este cluster son propensos a subir fotos de sus telfonos y son
los ms dispuestos a cambiar si el proceso para transferir imgenes es fcil debido a su
alta actividad en redes sociales y acceder a fotos desde diferentes dispositivos. Son
rpidos en adoptar nuevas tecnologas. Este cluster est dispuesto a pagar a un nivel
de precios cercano al promedio total.
C2: La gente en este
imgenes de telfonos
demuestran un deseo
compartirlas por correo.

cluster no estn tan familiarizados con la transferencia de

y muestran un compromiso con cmaras digitales. Ellos s
de tener acceso a las imgenes en la computadora y
Muestran un bajo inters en adoptar nuevas tecnologas.

C3: Las personas en este segmento tienen dificultades en subir fotos del telfono. Son
rpidos para adoptar nuevas tecnologas y buscar el mejor precio al hacer la compra. La
gente valora compartir fotos por correo electrnico o redes sociales y la copia de
seguridad o acceder a sus fotos en la computadora.
C4: En este segmento tienen gran facilidad en subir imgenes desde telfonos, pero no
se apresuran en adoptar las nuevas tecnologas. Las personas de este grupo no
muestran muchas ganas por compartir fotos. Este grupo slo est dispuesto a pagar un
precio relativamente bajo.
C5: La gente en este segmento tienen las mayores dificultades en el uso de nuevos
productos de tecnologa y son los ms lentos para actualizar a nuevas tecnologas. No
muestran mucho inters en compartir fotos, pero si en tener sus fotos seguras. Son los
que estn dispuestos a pagar el ms alto precio por el servicio.
C6: Las personas en este cluster no tienen la intencin de utilizar la cmara del telfono
como una alternativa a las cmaras digitales y muestran un inters mnimo en la
transferencia de imgenes entre el telfono y la PC o compartirlas a travs de redes
sociales.
3. C1: Las personas en este cluster muestran el mayor uso de Internet. El rango de edades
oscila entre 25 y 40 aos, el segmento contiene un alto porcentaje de personas que
tiene planes de datos en sus telfonos celulares. Las personas de este segmento son
aptos para el uso de la tecnologa de telefona y fotos. Son personas activas en
compartir fotos y valoran la posibilidad de acceder a fotos desde varias plataformas.
Son rpidos en adoptar nuevas tecnologas y pagan sus propias cuentas.
C2: La mayora de las personas en este segmento estn entre las edades de 25 a 40,
casados y con nios. Ms de la mitad del segmento tiene un plan familiar para su
telfono y slo el 15% tiene suscripciones a planes de datos. Las personas de este
segmento muestran un compromiso con el uso de cmaras digitales.
C3: Consisten en su mayora en personas menores de 25 aos, la gente en este cluster
demuestran fuerte uso de Internet y deseos por compartir fotos. Tambin experimentan
dificultades en subir las fotos del telfono, son rpidos para adoptar nuevas tecnologas
y buscar los mejores precios. Ellos estn dispuestos a pagar a un alto nivel de precios.
Pero tienen poca predisposicin para cambiar su cmara digital si pasar las fotos a la
computadora desde un celular fuera ms sencillo,

C4: La mayora de este segmento es de sexo masculino y entre los 25 y los 40, pero
slo alrededor de un tercio se cas. Muchas personas en este segmento son
suscriptores de paquete de mensaje y casi la mitad del grupo tiene planes de datos en
sus telfonos celulares, mostrando un uso intensivo de Internet. La gente en este
segmento no tiene ningun problema en la subida de fotos desde el telfono y no se
apresura en adquirir las nuevas tecnologas.
C5: Ms de la mitad del segmento est entre los 25 y los 40 y cerca de dos tercios de
ellos casados. Slo alrededor de un tercio tiene planes de datos en sus telfonos
celulares y alrededor del 40% tienen el paquete de mensaje y se inscribi en el marco
del plan familiar.
C6: Este segmento contiene el mayor porcentaje de personas mayores de 40 aos y el
menor porcentaje de los que estn inscritos en cualquiera de los planes de datos,
paquetes de mensajes, o planes familiares. Mostrando un inters mnimo en la
transferencia de imgenes entre dispositivos o compartiendo fotos, este grupo
mantiene su compromiso de usar cmaras digitales Ellos slo estn dispuestos a pagar
a un muy bajo nivel de precios.
4. Basado en el anlisis realizado, se recomienda a Ontela apuntar al Cluster #1, ya que
demuestran aptitudes y necesidades que pueden ser cubiertas por PicDeck, tales como
la transferencia de fotos desde el telfono a otros dispositivos o para compartirlas por
correo y redes sociales. Tambin favorece mucho que adopten nuevas tecnologas a
una velocidad relativamente alta. Por otra parte, el 91% de este segmento paga sus
propias cuentas de telfono lo que demuestra la capacidad de pago. Eso significa que
podrn cubrir el pago por el servicio PicDeck. Al ver que el 72% del grupo ya cuenta con
un plan de datos en los telfonos celulares, PicDeck ser utilizado como una
herramienta potencial para disminuir la prdida de clientes de las compaas.
5. Por un precio razonable, Ontela PicDeck promete una transferencia fcil y fiable de
fotos desde dispositivos mviles a cualquier ubicacin de red, como computadora,
correo, o redes sociales, sin necesidad de pulsar ningn botn extra. Capture
momentos de su vida en su telfono mvil y comprtalas con sus amigos, mantenga
sus fotos a salvo sin tener que lidiar con el problemtico proceso de mover
manualmente fotos a otros destinos por medio de la conexin USB o como archivos
adjuntos en correos.
6. Para proveedores de servicios inalmbricos que se esfuerzan por ofrecer servicios
nicos y de alto valor para su suscriptores, PicDeck es un servicio mvil innovador y
fcil de usar que aade valor a su propuesta, proporcionando una experiencia de subida
de imagen sencilla y sin problemas que sus clientes desean. Permita que sus
suscriptores a mover sus fotos fuera de su telfonos y de cualesquiera lugares
designados sin ningn tipo de molestias como PicDeck automticamente ofrece
imgenes de los usuarios a donde quieran, cuando quieran. Asi como tambin el ofrecer
el servicio de PicDeck a sus clientes generer aumentar las ventas, ya que segn el
anlisis muchas personas estaran interesadas en cambiar sus cmaras digitales por
celulares con buenas cmaras si la transferencia de fotos fuera ms sencilla.
7. Ya que hemos decidido atacar el cluster #1, podemos analizar su comportamiento con
las tablas ofrecidas. De esa informacin podemos deducir que este segmento tiene un
alto grado de preferencia por las revistas de tecnologa y pginas web, asi como
tambin estan muy familiarizados con el uso de internet. Partiendo de esas premisas
podemos definer una estrategia de publicidad dirigida principalmente por esos canales.
Podramos invertir en publicidad por redes sociales, buscadores de internet, en revistas
digitales e impresas de tecnologa, etc.
Para poder convertir a estos posibles clientes, en clientes pagadores, podemos usar
distintas estrategias que le permitan conocer nuestro servicio sin gastar ni un sol. Por

ejemplo: Podemos brindarle un mes gratis de uso ilimitado de PicDeck y luego empezar
a cobrarles a partir del 2do mes. Podemos tener una version gratuita para que PicDeck
se haga conocido ms rpido y tambin tener una version Premium que tenga
beneficios exclusivos para los que pagan. Podemos monetizar con el espacio de
almacenamiento de las fotos o incluso vender paquetes familiars e integrados con
todos sus dispositivos.