tarea academica 2

liderazgo y conformacion de equipos

Tema:Rasgos y estilo de liderasgo(caso 2)
INTEGRANTES:
Alvarez Dextre, Ariana.
Espino Valle, Wendy.
Salcedo Sulca, Kiara.
Soto Román, Franci.
Cuya Pineda, Laura .
 realidad problemática de la
empresa de refacciones.
Tomas Rocha, el joven dueño de una empresa dedicada a las refacciones está
"satisfecho" con el negocio en forma general, ya que las ventas se están
bien., Sin embargo, desde hace 3 años, ha notado ciertas anomalías en los
departamentos de atención al clientes y ventas, En atención a clientes hay 4
señoritas que tienen entre 18-25 años, a cargo de una coordinadora que
antes había sido de atención . El grupo de vendedores que ganan sueldo base
y comisión está integrado por 18 agentes , apoyados por un coordinador,
que es un exvendedor con antigüedad. Tomas en los últimos años ha tratado
de tener a un Gerente de Ventas que supervise y dirija el área, pero no ha
podido, todo aquel que entra al poco tiempo sale. Y la verdad es que como
el viaja mucho y casi no está al pendiente, el departamento, entrega los
pedidos conforme les conviene, otorgan créditos a los que quieren,
cobrando el dinero según lo necesitan, etc. La mano derecha del dueño es una
contadora, que prefiere no intervenir mucho, y hacer solo su trabajo, y
cuando ve alguna cosa "muy rara", lo ve con el coordinador.
Resulta que Tomas lo contrata a usted para ser el nuevo Gerente de
Ventas, para dar soluciones y dirigir éste importante pero problemático
departamento.
la teoría de los rasgos de Allport y determinación de
las principales características de los personajes y su
clasificación.
Tomas Rocha.
Caracteristica Rasgos.

Satisfacción laboral. Cardinales .

Viajero. Cardinales .

Inteligente. Centrales.

Honesto, responsable. centrales.

Amable . Centrales.
Señoritas (18-25) en atención al cliente.
Características. Rasgos.

Extrovertidas . Centrales

Amables . Centrales

Honradas. Centrales .

Sociales, alegres. Centrales. /secundarios

Apertura a la experiencia. Centrales .

Miedo Secundarios.
Coordinadora de ventas.
Caracteristicas. Rasgos .

Conocimiento técnico
cardinales .
definido.

Responsable. centrales

Puntual. central

Honrada central

Distraida secundario

Antisocial, sin entusiasmo y

secundario
falta de innovación .
Vendedores (18).

Caracteristicas. Rasgos.

Empaticos,sociables. Centrales.

Responsables. Centrales.

Puntuales. Central.

Honrados,curiosos. Central.

Inactivos. Secundario.

Desanimados. Secundario.
Coordinador de vendedores.
Caracteristicas. Rasgos.

Conocimiento técnico
Cardinales .
definido.

No posee habilidades de
Cardinales .
comunicación .

Puntual. Central

Honrado. Central

Falta de seuguridad en si Secundario

mismo.
Gerente de ventas.

caracteristica rasagsos

Inteligente. Centrales.

Responsable. Centrales .

Integridad laboral. Centrales.

Honesto. Central .

Fata de perseverancia,
Secundarios .
optimista

Falta de rigor (para

Secundarios.
cambiar la cultura)
Mano derecha (contadora)

Caracteristicas. Rasgos.

Conocimiento técnico
Cardinales.
definido.

Apática. Cardinales .

Antisocial. Centrales .

Seria ,Pasiva Centrales.

Inteligente. Centrales.

Reacciones Negativas. Secundarias.

3. Si usted llevara a cabo un liderazgo
distribuido, ¿cuál sería su actuar y el de
sus colaboradores? Justifique su respuesta.
Mi actuar segun cada elemento seria :
Liderazgo compartido: En este caso lo aplicaria buscando que
todos los colaboradores se alinien hacia un mismo objetivo,
que seria buscar la mejor decision para el crecimiento de las
ventas
Colaboracion: Que todos los trabajadores se desenvuelvan de
manera correcta en cada puesto de trabajo que se le asigne para
el buen crecimiento de la empresa
Empoderamiento: Lo aplicaria para poder desempeñar mi funcion
de manera correcta y poder dirigir a los demas de manera
adecuada
Descentalizacion: Cuando tengo una idea lo comportiria con
todos para que tambien den su opinion , tambien para que todas
las areas de trabajo trabajen para un mismo objetivo.
Adaptativo: Considero que en el puesto yo si me adaptaria y
buscaria el buen desempeño de todos los trabajadores.
Confianza y Resposabilidad: Considero que si yo acupo el puesto
me desemvolveria con responsabilidad y confianza para busca el
crecimiento de la empresa
4. Determine los elementos existentes y los Los elementos que podemos encontrar es la
confianza y responsabilidad por parte del

01.
gerente, ya que está asumiendo riesgos dentro
que hacen falta para que predomine el de la empresa como por ejemplo dando la
confianza al gerente de ventas y la mano

estilo de liderazgo distribuido en la derecha, ellos dos deben ajustarse a las

demandas cambiantes del entorno, aprender y
crecer continuamente dentro de la empresa, y
situación propuesta. tiene liderar con resiliencia y empatía.

Los elementos que faltarían son la

02.
descentralización y adaptación, quiere decir que
la autoridad tiene como finalidad una toma de
decisiones delegando desde el nivel directivo
superior y también debería proponer cambios que
aumenten las posibilidades de desarrollo,
teniendo nuevas ideas y enfoques.

Estos elementos distribuidos podrían enriquecer y

fortalecer la idea del caso de Tomas Rocha, creando un
entorno de trabajo más dinámico, flexible y colaborativo,
donde todos los miembros del equipo se sientan valorados
y contribuyan al éxito.
5. Si usted llevara a cabo un liderazgo
situacional, ¿cuáles serían sus principales
características?
La escucha activa ya que implica escuchar con plena conciencia e
interés en lo que la persona nos está transmitiendo.
habilidades de coaching ya que es la persona que tendrá la tarea
de detectar el nivel de madurez de las personas con respecto a las
tareas que se le han designado.
la direccion ya que se centra en guiar y dirigir a un equipo
utilizando un enfoque adaptativo que se ajusta a las necesidades
específicas de cada situación y de cada miembro del equipo.
el nivel de madurez se refiere al grado de competencia y compromiso
que exhiben los miembros del equipo en relación con una tarea
específica. los líderes tienen a su cargo equipos conformados por
personas con distintas habilidades, creencias y motivaciones.
6. Considerando que usted, como jefe, es un lider situacional,
detalle y explique las fases que se llevarían a cabo y determine
cuál sería el estilo más apropiado. Puede plantear una situación
hipotética para implementar las fases

* Reunión con los colaboradores

* Incentivos
* trabajo en equipo
* mis objetivos

Estilo apropiado PERSUASIVO

Conclusión
sobre el caso 2
El liderazgo distribuido puede ser una estrategia efectiva
para promover la colaboración, el desarrollo del talento y
la resiliencia organizacional, pero requiere un enfoque
cuidadoso en términos de coordinación y comunicación
para maximizar sus beneficios.
Muchas
gracias