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Psicología del Trabajo y las Organizaciones

Paso 2: Identificar conceptos de la Psicología laboral y las organizaciones

Integrantes

Jeimy Xiomara Carillo

Maira Lissed Unda
Jose David Pabón
Rosalba Bernal
Paola Ramirez Niño

Tutor
Leidy Rocio Rodríguez
Grupo: 126013_33

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
ECACEN
2021
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Introducción

El presente trabajo abarca la caracterización realizada de acuerdo a la psicología laboral como

estrategia fundamental para identificar el estudio de la Psicología positiva en la empresa, así

mismo las fortalezas y debilidades que existe en el grupo de trabajo de acuerdo al cargo.

Teniendo como referencias algunas competencias que se debe desarrollar para dar prioridad a

cumplir con los objetivos sin descartar la responsabilidad y la empatía que debe existir entre

colaboradores.
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Punto 1. Caracterización de cada uno de los actores desde el estudio de la psicología

positiva.

1. Bernardo Pérez: Gerente Comercial

 Emociones: No se perciben

 Comportamientos personales y organizacionales: arrogante, tomador de decisiones

inteligentes, exigente, estratégico, analítico.

 Fortalezas: estricto, experiencia laboral, liderazgo, cumplidor de metas,

 Debilidades: Adaptación a las costumbres de Colombia, perfeccionista

2. Carlos Sánchez: Gerente de Personal

 Emociones: no se evidencian

 Comportamientos: Obediente

 Fortalezas: Disciplinado, comprometido con su labor

 Debilidades: Falta de comunicación con sus colaboradores, poco interés por saber sobre

el clima laboral de la empresa

3. El sr. León: Ejecutivo de Ventas

 Emociones: No se evidencian

 Comportamientos: inteligente, arrogante, iniciativo, líder, importante ejecutivo de

ventas

 Fortalezas: experiencia laboral, conocimiento en ventas

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 Debilidades: mala comunicación, orgulloso

4. Guillermo: Vendedor

 Emociones: alegre

 Comportamientos: actitud jovial, inteligente.

 Fortalezas: conocimiento tecnológico, joven

 Debilidades: poca experiencia laboral

5. Liliana Suárez: asistente de la gerencia comercial

 Emociones: no se evidencian

 Comportamientos: reservada, afligida, ética, integridad

 Fortalezas: Justa

 Debilidades: malhumorada

6. Personal de bodega:

Emociones: envidia, egoísmo y resentimiento

Comportamientos: trabajador, comprometido, rendimiento bajo

Fortalezas: personal joven

Debilidades: personal no profesional, condiciones económicas débiles

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Punto 2. De acuerdo con la lectura “Dirección estratégica de recurso humanos Gestión por

competencias p.p 77 – 85”, propongan las competencias que se deben desarrollar en los

colaboradores para enfrentar la coyuntura, argumentando el porqué de cada una.

1. Cargo: Gerente comercial

 Competencias:

- Cardinales:

 Justicia: Capacidad de dar a cada uno lo que le corresponde o le merece. (Alles, M.

A. 2009).

Argumentación: Porque debe evaluar si su deseo de cambiar de cargo a la señora

Liliana Suarez no obedecen a su desempeño en el cargo y podría ser por aspectos

personales, por la forma de ser de Liliana Suarez.

- Especificas gerenciales:

 Conducción de personas: Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y conducir

con éxito un equipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar con autonomía.

(Alles, M. A. 2009)

Argumentación: Las personas han sentido el cambio de la dirección, Bernardo debe

velar porque el impacto sea menor y a la vez pueda realizar su nueva estrategia, buscando

que sus empleados se sientan a gusto.

 Dirección de equipos de trabajo: Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y

conducir con éxito un equipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar con

autonomía y responsabilidad. (Alles, M. A. 2009)

Argumentación: Sus empleados están inconformes con la gestión debe alentar al

personal, no de forma impositiva sino lograr que estos trabajen para su estrategia.
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2. Cargo: Gerente Personal

 Competencias:

- Cardinales:

 Conciencia Organizacional: Implica ser capaz de prever la forma en que los

acontecimientos o las situaciones afectaran a las personas y grupos dentro de la

organización.

Argumentación: Porque como gerente de personal debe servir como mediador entre

el gerente comercial y los demás empleados sin necesidad de ser una persona

intransigente.

 Responsabilidad social: Capacidad para diseñar, proponer y luego llevar acabo

propuestas orientadas a contribuir y colaborar con la sociedad en las áreas en las

cuales están presentando mayor carencias y por ende, mayor ayuda y colaboración.

- Argumentación: porque dentro de sus responsabilidades debe tener la capacidad para

comprender y generar soluciones a las falencias que se presentan en la empresa con

las culturas y formas de pensar de los diferentes empleados mejorando el clima

organizacional.

- Especificas gerenciales:

 Liderazgo: Capacidad para asegurar una adecuada conducción de personas, lograr y

mantener un clima organizacional armónico y desafiante.

- Argumentación: Porque debe ser una persona que escuche y tenga buena

receptividad de las inconformidades que le desean trasmitir los empleados para así

mismo generar soluciones y velar por el buen clima organizacional.

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3. Cargo: Ejecutivo de Ventas señor León

 Competencias:

-  Cardinales: compromiso: capacidad para cumplir con los lineamientos fijados para

su puesto de trabajo y sentir como propios los objetivos organizaciones , capacidad

para demostrar respeto por los valores y sus obligaciones

- Argumentación: porque teniendo en cuenta la experiencia laboral y su característica

como líder , es importante mejorar la comunicación con los demás compañeros y que

haga un uso adecuadamente de sus fortalezas para ejercer dentro del grupo 

- - Especificas gerenciales: Liderazgo: capacidad para asegurar una adecuada

conducción de personas, desarrollando el talento y al mismo tiempo lograr el

compromiso y el respaldo de sus superiores.

- Argumentación: es importante aplicar esta competencia porque se debe hacer uso de

las facultades con la cual cuenta el señor León para llevar a cabo las metas propuestas

para lograr el éxito y eso solamente es posible impartiendo sus conocimientos a los

demás 

4. Cargo: Vendedor Guillermo

 Competencias: innovación y creatividad: capacidad para presentar soluciones o

problemas o situaciones relacionadas con su puesto de trabajo o cliente internos o

externos de la organización. no había aplicado o utilizado con anterioridad con el

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propósito de agregar valor, implica ser un referente en su área y el ámbito de la

organización.

 Argumentación: porque permite enriquecer sus conocimientos dando nuevas

alternancias al trabajo a realizar según se necesite en el área correspondiente , así mismo

permite alcanzar metas u objetivos resaltando cada una de las fortalezas de cada

empleado 

 Especificas gerenciales: visión estratégica: capacidad para comprender los cambios del

entorno y establecer su impacto en la organización a corto y mediano plazo, proponiendo

mejoras sobre aspectos relacionados con su ámbito de actuación a fin de mejorar.

 Argumentación: porque permite tener diferentes alternativas de acuerdo a los planes

propuestos generando mayor participación de los clientes interno y externo lo cual

llevaría a la satisfacción del deber cumplido.

5. Cargo: Asistente de la gerencia comercial Liliana Suárez

 Competencias:

- Cardinales:

 Conciencia organizacional: Capacidad para reconocer los elementos constitutivos de

la propia organización, así como sus cambios; y comprender e interpretar las

relaciones de poder dentro de ella.

Argumentación: Porque debe reconocer sus actitudes frente a su cargo

independientemente de sus creencias, debe ser respetuosa y brindar soluciones a los

problemas causados en la empresa.

- Especificas gerenciales:
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 Liderazgo: Capacidad para generar compromiso y lograr el respaldo de sus

superiores con vista a enfrentar con éxito los desafíos de la organización.

Argumentación: Porque debido a sus comportamientos y los problemas ocasionados

con sus compañeros el sr. Bernardo ha mostrado interés en cambiar de cargo a la

señora Liliana Suarez.

6. Cargo: Personal de bodega

 Competencias:

- Cardinales:

 Perseverancia en la consecución de objetivos: Capacidad para obrar con firmeza y

constancia en la ejecución de proyectos y en la consecución de objetivos.

Argumentación: Perseverancia en la consecución de objetivos: Capacidad para

obrar con firmeza y constancia en la ejecución de proyectos y en la consecución de

objetivos.

- Especificas gerenciales:

 Visión estratégica: Capacidad para anticiparse y comprender los cambios del

entorno.

Argumentación: Porque estas personas son de bajos recursos y necesitan un trabajo

donde ellos puedan tener una estabilidad económica y puedan ayudar a su familia.
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Bibliografía

Alles, M. A. (2009). Diccionario de competencias: la trilogía, nuevos conceptos y

enfoques. Tomo I. Buenos Aires, Argentina, Argentina: Ediciones Granica. Recuperado

de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/66703?page=151.

Alles, M. (2016). Dirección estratégica de recursos humanos gestión por competencias .

Pp 77 – 85..pdf