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Factores de riesgo de ERP que


exigen vigilancia
de Bill Baumann | 4 de enero de 2024

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Has oído hablar de los beneficios de la transformación digital y estás


pensando en implementar un sistema ERP. Sin embargo, te sientes un

poco intimidado después de leer sobre la alta tasa de fracaso entre


este tipo de proyectos.

Afortunadamente, no tienes que correr la misma suerte. Su

implementación planificada de ERP, implementación de SCM o


implementación de CRM puede tener éxito desde el principio. Todo
comienza con la comprensión de los factores de riesgo inherentes al

ERP y lo que debe hacer para mitigarlos.

6 factores de riesgo de ERP

1. Centrarse más en la tecnología que en las


personas
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Por supuesto, usted desea acertar con los componentes tecnológicos


de su proyecto ERP. Sin duda, debería reunirse con proveedores de

ERP , analizar características técnicas y realizar pruebas exhaustivas.

Sin embargo, es importante asignar el mismo esfuerzo al lado

humano del proyecto.

Cada vez que implementas software empresarial, estás impactando


directamente las operaciones comerciales. Se pide a los empleados

que abandonen sus mejores prácticas familiares y adopten nuevos

flujos de trabajo. Además, tienen la tarea de aprender los entresijos

de un sistema que nunca antes habían usado.

Al priorizar la gestión del cambio organizacional (OCM), puede

asegurarse de dedicar el tiempo, el dinero y los recursos necesarios

para ayudar a su fuerza laboral a realizar esta transición con éxito.

En nuestra experiencia en consultoría de ERP , nuestros testigos

expertos en software informático han descubierto que la mayoría de

las veces, las fallas de ERP son causadas por equipos de proyecto que
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Una implementación fallida del sistema


de nómina
Se contrató al equipo de testigos expertos de Panorama

para que proporcionara un análisis forense y un informe

escrito al tribunal sobre la implementación fallida del


sistema ERP/nómina de un importante desarrollador de

software.

Leer estudio de caso

2. Seleccionar el software incorrecto

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Cuando comience a evaluar el software ERP o el software SCM ,

descubrirá que existen innumerables soluciones en el mercado. Es


posible que se sienta tentado a acelerar su decisión.

Desafortunadamente, si se apresura en la etapa de selección de

software, podría terminar con una solución ERP que no se ajuste a sus
necesidades o que no se adapte a su empresa.

Para evitar esto, es importante recopilar los requisitos comerciales

identificando los puntos débiles y mapeando su proceso. Durante este


proceso, debes definir los objetivos comerciales, tanto a corto como a

largo plazo.

Una vez que complete estos ejercicios, tendrá una visión más clara de
los requisitos a priorizar al evaluar sistemas.

Realizar la recopilación de requisitos antes de la selección de ERP es

una salvación (y un ahorro de tiempo), ya sea que esté buscando el


mejor ERP para la fabricación o el mejor CRM para su negocio

minorista.
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3. Descuidar la reingeniería de procesos de
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Como se mencionó anteriormente, el mapeo de procesos es esencial.

Pero, ¿cómo se llega a los procesos estatales futuros ideales?

En muchos casos, utilizará la reingeniería de procesos de negocio . A


medida que encuentre ineficiencias, rediseñará sus flujos de trabajo

para resolver estos problemas.

Recomendamos mantener sus mapas de procesos de alto nivel para


evitar personalizar demasiado la solución ERP. Cuanto más adopte las

mejores prácticas, menos probabilidades tendrá de comprar

complementos de terceros o personalizar la solución en función de

sus procesos no estandarizados.

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Un sistema ERP consolida y centraliza los datos en toda la empresa.


Como tal, es fundamental contar con medidas de seguridad sólidas
para salvaguardar los datos de la organización .

Incluso una infracción menor podría dejar una cantidad significativa


de registros expuestos, afectando a empleados individuales,
innumerables clientes y a su negocio en general.

Para reducir este riesgo, debe contar con una estrategia y controles de
seguridad. Además, es importante comprar software ERP de
proveedores experimentados y de buena reputación. Antes de

comprometerse con su solución, pídales que describan su enfoque


para mitigar las amenazas a la seguridad y proteger su negocio.

5. Baja aceptación de los ejecutivos

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Para que una transformación digital despegue, debe contar con el

apoyo total de su C-suite. Suena sencillo, pero conseguir ese apoyo


puede ser más difícil de lo esperado.

Para lograr la aceptación, debe mostrar a los ejecutivos cómo la

inversión beneficiará a la empresa y qué cambios específicos pueden


esperar.

Luego, una vez que aprueben el presupuesto del proyecto, debes

convencerlos de que sigan involucrados en el proceso de gestión del


proyecto.

Por ejemplo, estos líderes deben formar un comité directivo ejecutivo

que guíe el proceso de implementación de ERP de la organización y


tome decisiones sobre la asignación de recursos, el cronograma del

proyecto y el presupuesto.

6. Mala calidad de los datos


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Un sistema ERP (incluso uno de los mejores sistemas ERP ) es tan

funcional como los datos que ingresa en él. Por eso es tan importante
la limpieza y migración de datos.

No transfiera registros incompletos o inexactos desde sus sistemas

heredados a su nueva plataforma. Del mismo modo, no transfiera


varios registros o archivos que contengan información duplicada.

La implementación de un sistema ERP involucra departamentos de

toda su empresa, por lo que es muy probable que surjan datos


inconsistentes. Como tal, asegúrese de dedicar suficiente tiempo a la

migración de datos y a las pruebas para garantizar que todos los


registros se examinen minuciosamente antes de implementar el
sistema.

El riesgo de ERP es inevitable. El fallo del ERP


no lo es.

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Estos riesgos comunes de la implementación de ERP exigen vigilancia.

Si toma precauciones al principio, puede preparar el escenario para


una transformación digital exitosa .

Cuando sepa qué pasos priorizar, será más fácil alinear el software

con sus objetivos comerciales.

Nuestros consultores de ERP pueden ayudar a mitigar el riesgo de ERP


y evitar fallas de ERP. Solicite una consulta gratuita a continuación

para obtener más información.

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Sobre el Autor

Bill Bauman

Como director de la práctica de peritos de Panorama,


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