Caso práctico grupal

Chief: Rol para Lindsay Kaplan

Equipo 16 – Executive MBA

Representante de equipo: Yataco Jimenez, Fernando

Equipo conformado por :
Ortiz Santos, Carolina Fabiola
Malagón Pérez, Fernando Andrés
Poma Beltran, Willis Alexis
Yataco Jimenez, Fernando
Criterio 1:
Análisis del Perfil profesional de Lindsay y resultados obtenidos con
herramientas profesionales

Considerando la herramienta realizada, detectamos los siguientes puntos relevantes

vinculados a la carrera profesional de Lindsay:
  Hay un vínculo fuerte hacia Casper al haber crecido en la empresa y que ahora tenga
un cargo de jerarquía alta que le ha permitido ganar experiencia en el área de
Marketing, sobre todo permitiéndole realizar actividades de construcción de marca
que es algo que disfruta. Crecer y aprender en un espacio que te permita conectar con
tus pasiones tiene un gran peso en el desarrollo pr0fesional.
 El hecho de haber pertenecido tanto tiempo a una compañía como Casper y haber
sido partícipe del éxito de ventas conseguido por una correcta estrategia de
Awareness, le otorga una experiencia relevante en la industria y prestigio en su línea
de carrera.
 Hay una oportunidad latente de tomar un nuevo puesto que le permita no solo
ejecutar estrategias de construcción de marca, sino que este nuevo desafío le brinda
el rol de “cofundadora” y ese es un trabajo que supera las gestiones de Marketing. Por
lo tanto, la nueva oportunidad se ve bastante atractiva en términos de desarrollo
profesional al exponerla a otras áreas de gestión.

Criterio 2
Argumenta y justifica la decisión.

PRO CONTRA

 Lindsay Kaplan si asumiría el  Debido al riesgo financiero que

nuevo reto, sería beneficioso supone pasarse al nuevo trabajo,
pues si bien ha estado en la Lindsay debería asegurar un
empresa Casper (empresa de colchón económico que le permita
colchones) desde sus inicios, asumir sus responsabilidades
se encuentra en una posición mientras toma este nuevo reto, en
segura. caso se tope con limitantes
económicas en CHIEF.
 La tentación de asumir nuevos
retos en CHIEF, nueva  Lindsay no sabe qué
empresa que conectaría a responsabilidades y áreas de toma
mujeres empoderadas, le de decisión va a asumir en CHIEF.
permitiría tener nuevas
responsabilidades (no solo en  Lindsay no sabe cómo va ser su
Marketing). futuro rol y si se adaptará a la
nueva empresa CHIEF
 conjuntamente con su amiga
 Al asumir este reto Lindsay tendría Carolyn Childers.
un nuevo rol de líder y sobre todo
tendría algo propio como
cofundadora.

Criterio 3
Identifica todos los elementos clave en la decisión de las opciones planteadas
para el uso de employer branding

Tomando los inputs de los análisis anteriores, consideramos que la decisión a tomar por
Lindsay sería apostar por este nuevo desafío laboral pues considerando aspectos positivos
como el nuevo campo de aprendizaje, crecer profesionalmente y el tener algo propio, tiene
un panorama esperanzador que llevaría a Lindsay al siguiente paso de su carrera. En esta
nueva experiencia puede aplicar en su trabajo la inserción de nuevas herramientas digitales
que midan el performance de sus contenidos, así como el engagement generado entre sus
clientes externos e internos.

Por tal motivo, reconociendo que la decisión sería aceptar la propuesta de Chief, es
importante desarrollar una estrategia de employer branding para esta marca ya que será la
base de la reputación e imagen que Lindsay y Carolyn gestionarán en su compañía como
líderes y, a su vez, será fundamental para alcanzar los objetivos propuestos.

Es importante resaltar que para el diseño exitoso del Employer branding se tendrán en
cuenta los siguientes elementos clave:

 Imagen actual de la empresa: Al ser un start up, la imagen actual se apoyará en

valores de este tipo de nuevos negocios flexibles y adaptables, valores que también se
buscará comunicar en los clientes estratégicos.
 Demanda del mercado: Chief será una compañía centrada en el desarrollo continuo
tanto de habilidades técnicas como habilidades blandas en una red de mujeres
profesionales. Por lo tanto, se requerirá una serie de actividades de investigación de
mercado para detectar la demanda esperada del proyecto. Al realizar estos análisis, se
podrían concluir ideas sobre lo que esperan las potenciales clientes y tomar esta
información para seleccionar a las personas que conformarán el equipo de Chief.
  Target: Los clientes estratégicos de Chief , serán mujeres de cargos del liderazgo
superior por lo cual se espera que sus colaboradores transmitan agilidad,
responsabilidad, espíritu emprendedor, gran sentido de atención el cliente y sean
altamente productivos.
 Imagen que deseo que tenga Chief: Una compañía que fomente el desarrollo
profesional de sus colaboradores dentro de un ambiente competitivo y flexible, pues
esta dinámica de trabajo guardará la esencia de lo que buscará impulsar Chief en sus
clientas a capacitarse y alcanzar sus objetivos laborales y personales.
 Propuesta de Valor hacia el Empleado (PVE): A los colaboradores se les permitirá
liderar sus proyectos e ideas, creando espacios de crecimiento donde mejor se
desempeñen o se sientan más apasionados dentro de la compañía permitiéndoles
tener un plan de desarrollo alineado a sus desempeños.
 Canales de comunicación: Chief será una compañía de puertas abiertas, en donde sus
colaboradores podrán dar su opinión fomentando las nuevas ideas. Los canales de
comunicación interna serán a través de herramientas digitales o en conversaciones
abiertas dependiendo la magnitud de los temas y a sus clientes serán a través del
departamento de ventas o cargos directivos, dejando claro siempre las estrategias
planteadas evitando las confusiones.
 Realizar sesiones de networking, eventos, actividades de mejora del bienestar: Se
promoverán fechas especiales como cierres de año, cumpleaños de los colaboradores,
con el ánimo de fomentar la unión en el equipo.
 Las tareas o estrategias del employer Branding estarán administradas por planes de
acción con deadlines y responsables velando el cumplimento de las mismas.

Se destaca que los riesgos que correría Chief al no tener una estrategia de employer branding
serían muchos, donde resaltaría la dificultad para atraer talentos, ya que muchos optarían
por compañías que tengan mejor reputación como empleador. Otros riesgos asociados
serían:
 Altos costos de contratación ya sea por salarios elevados o inversiones en campañas
de reclutamiento altas.
 Disminución de la productividad debido a falta de conexión hacia la misión y visión
de la compañía.
 Dificultades en la retención del talento por falta de motivación y el no sentirse
valorado.
 Afectación en la gestión de equipos y alcance de los objetivos por falta de cohesión
entre los colaboradores como resultado de una cultura organizacional pobre.
Con esto, externamente Chief tendrá la capacidad de atraer excelentes talentos, retenerlos,
alcanzar sus objetivos y estos mismos internamente serán los embajadores de la marca, a
través de la promoción de sus valores, motivación y experiencia en el día a día dentro de la
compañía

Criterio 4
Analiza y justifica la propuesta de valor.

Será importante definir claramente la propuesta de valor para este nuevo proyecto, ya que al
ser una empresa nueva y querer ofrecer un servicio diferenciado al de networking existentes,
debe mostrar una propuesta atractiva y clara para el segmento específico de mujeres al que
quiere llegar.

La diferenciación de su servicio debe ser un componente clave de su propuesta de valor, ya

que la red de networking que se quiere crear se estaría centrando en el público de mujeres
líderes que pueden tener una preconcepción de los típicos eventos de networking y que
buscan algo distinto que le ofrezca beneficios específicos a su situación en el mundo laboral.

Propuesta de Valor: Chief es una red profesional de mujeres a nivel VP y superior bajo el
concepto de “casa club” donde se busca crear un networking profesional de audiencia
femenina aislado de la dinámica tradicional “obsoleta y corporativa” y así brindar a mujeres
oportunidades de apoyo, camaradería y tutoría personalizados a cada individuo con su
propia historia.
Asumiremos que este modelo de negocio se sostiene por pagos de membresía por lo cual la
nueva propuesta de valor que sugerimos es que se robustezca con una serie de beneficios que
permitan potenciar el desarrollo de las socias en posiciones de liderazgo.
Algunos de estos beneficios podrían incluir:
 Talleres de liderazgo: Enfocado a los retos y dificultades que afrontan mujeres
profesionales en base experiencia de mujeres líderes.
 Servicios de salud mental: Que brinde herramientas útiles para las
profesionales y los problemas comunes que afrontan mujeres en posiciones de
liderazgo.
 Servicios de salud física: Permitiendo acceso a especialistas que puedan brindar
una atención personalizada para el público femenino.
  Eventos de confraternización: A ser desarrollados en un espacio físico de “casa
club”, en un ambiente de camaradería y apoyo, alejado del estereotipo
corporativo.
Adicionalmente, Chief puede potenciar el mensaje de construir una red de mujeres
excepcionales con un sentido de comunidad, aprovechando la capacidad de Lindsay
mediante la narración de historias y experiencias con las que su público objetivo pueda
identificarse.