EJE 4 – Gestión del cambio.

La presentación de un proyecto

Xilena Karieelen Duarte Fragozo

Jairo Luis Atencio Rodríguez

Catalina Hoyos Sánchez German

Eduardo Orozco Trujillo Grupo 62

Tutora: Yolly Samara Sandoval Jaimes

Fundación Universitaria del Área Andina Especialización en

Gerencia en Seguridad y Salud en el Trabajo

Gestión de Proyectos Bogotá

D.C. febrero 2024

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El presente trabajo va enfocado en las nuevas tendencias organizacionales dentro de las organizaciones,

reflejadas en la importancia de transformar procesos, dar respuestas oportunas y acertadas, a los cambios

que se requieren estableciendo un entorno competitivo. Por lo cual es importante mencionar, como

anteriormente las organizaciones se concebían como sistemas cerrados, en donde factores clientes,

trabajadores, proveedores y medio ambiente entre otros, no tenían importancia ni incidencia en el alcance

de las metas u objetivos propuestos, dando mayo relevancia a los fines mas no a los medios, como

actualmente operaran estableciendo metodologías óptimas para el desempeño eficaz, eficiente y de

calidad.

De acuerdo con lo anterior la gestión del cambio organizacional, es un factor muy importante que

se debe planear minuciosamente analizado todos los factores y frentes de negocios, para hacerse

competitivas en el mercado brindando una estabilidad sostenible a corto, mediano y largo plazo, donde no

solo se enfoquen en los resultados de a corto plazo o las ganancias ocasionales, si no más bien a ver los

supuestos dentro de la operación que no de la seguridad de mantener un proyecto rentable a largo plazo.

Por consiguiente, el presente trabajo analiza la importancia de la gestión del cambio

organizacional en General Motors (GM), el cual atraviesan momentos de cambios globalizados siendo

un claro ejemplo de la globalización en el mundo empresarial, desde su origen en 1908 con sede central

en Detroit (Míchigan) Estados Unidos, adaptándose a las necesidades y las exigencias de un comercio

exigente y siendo amable con el medio ambiente, que como dato curioso durante el siglo XX y gran parte

de la década del 2000, fue reconocido como el primer Grupo Industrial de producción de automóviles,

perdiendo su liderazgo en 2009 por una fuerte crisis que llevo a la quiebra de la General Motors

Corporation y dando, al nacimiento de General Motors Company.

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Objetivo General

Reconocer las metodologías más importantes para la aplicación de la gestión del cambio dentro

de la presentación de un proyecto y la forma, adecuada de implementarlos en una organización.

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Marco Teórico

Establecer un plan de acción estratégico dentro de una organización que busca innovar y generar

una Gestión de Cambio, desarrolla dentro de sus colaboradores competencias y liderazgos, que desarrolla

el valor por el trabajo bien hecho y la premisa, de estar actualizados dentro de un mundo globalizado que

día a día nos exige resultados en el desempeño de una labor abarcando todo lo que corresponda dentro de

la organización y optimizando los tiempos de producción.

La Gestión del cambio organizacional es un tópico ampliamente estudiado, se habla de cambio en

las organizaciones desde la época del Egipto de las pirámides la literatura sobre el tema es sumamente

diversa, asumiendo distintas perspectivas desde el plano teórico (Burke, 2008), así mismo como lo

menciona Acosta (2002) “según el cambio organizacional como el conjunto de alteraciones tanto en la

estructura como en los comportamientos de una organización, este cambio no ocurriría de forma

espontánea, sino que, por la presión de fuerzas, ya sean internas o externas”.

Pasando al desarrollo de la actividad General Motors Corporation (GM) es el fabricante y

comercializador, de vehículos de línea completa más grande del mundo, su principal frente de negocio

incluye la marca de automotores como: Chevrolet, Pontiac, GMC, Buick, Cadillac, Saturn, Hummer y

Saab, Opel, Vauxhall y Holden; como también cuentan con alianzas globales participando en

organizaciones como Isuzu Motors Ltd., susidios a proveedores de financiamiento, seguros para clientes y

distribuidores de GM.

En principios de la década de 2000 GM batallo bajo el peso de la escalada de los costos de

atención médica y pensiones, donde buscó deshacerse de algunas de sus actividades menos rentables,

tomando decisiones como la de vender sus acciones en Hughes Electronics, eliminó la producción del

Oldsmobile, descontinuó el Chevrolet Camero y el Pontiac Firebird; teniendo

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en cuenta que eran tiempos difíciles dentro de la compañía, los acules se debían tomar acciones al respecto

y adaptarse, al cambio de la innovación UKEssays (2018).

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Desarrollo del Taller

Caso: “Recicla GM mangueras de derrame en el Golfo de México”

1. Identifiquen las metodologías para gestionar el cambio aplicable a proyectos.

La metodología para gestionar el cambio aplicable en los proyectos consiste en la sistematización

de los pasos a través de los cuales se ejecutará, así mismo establecer un sistema de metodológico que al

momento de incorporarlo dentro de los sistemas generen un cambio positivo el cual nos brinde un

resultado positivo y de sostenibilidad, a largo tiempo.

Metodologías Ágiles: Enfoque interactivo para la gestión de proyectos, que genera valor,

enfocado en las personas y resultados.

Metodología Scrum: Es un método practico y rápido, enfocado en la asignación de roles como

Product Owner, Scrum Master y Scrum Team, dentro de un proyecto emplean ciclos cortos para

la ejecución de los Sprints siendo estas ventanas de tiempo limitadas en duración dentro del proceso.

Metodología Kanban: La presente metodología significa cartel o letrero, los cuales comprende

los conceptos tarjetas visuales y trabajo en progreso, siendo este un enfoque visual de la gestión del

tiempo, la dimensión del proyecto y el presupuesto; el trabajo del proyecto se libera continuamente, de

forma rápida y con más calidad, estableciendo categorías simples como tareas pendientes, en proceso,

realizadas o completadas.

Metodología Scrumban: Es un método que está establecido en la Gerencia de Proyectos

híbrido que combina Scrum y Kanban, el cual utiliza la flexibilidad de Kanban y agrega la estructura de

Scrum, aunque hay que tener en cuenta que no utiliza iteraciones con tiempo
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limitado como se aplican en los Sprints de (15 minutos); si no más bien emplea el principio de

planificación a pedido para completar el trabajo acumulado.

Metodología de programación eXtreme (XP): Es un método de desarrollo de software

basado en ciclos de vida cortos, cuyo objetivo es la mejora de la calidad de producto y la satisfacción del

cliente, utiliza Sprints cortos dentro del proceso, iteraciones frecuentes y la colaboración constante de las

partes interesadas, donde se pueden producir cambios dentrode los procesos.

Metodología Lean: Es un método de gestión que se puede aplicar a los proyectos de cambio, el

cual busca maximizar el valor del cliente y minimizar el perdidas.

Metodología PRINCE2: Este método esta basado en un acrónimo para Proyectos en

Ambientes Controlados, su origen se remota en el Reino Unido teniendo una acogida positiva al ser la

mejor práctica para la gestión de proyectos gracias a su naturaleza flexible. Con Prince2 las entradas están

claramente definidas y hay una justificación de negocio para cada proyecto.

Metodología Waterfall: El presente método tiene un enfoque tradicional a la Gestión de

Proyectos, donde es más comúnmente utilizada en los sectores de manufacturación o construcción.

Metodologia PMBOK de PMI: Este método aplica estándares universales para gestionar

proyectos de manera exitosa.

Metodologia Kotter: Este método ofrece un modelo de cambio en la organización, en la que

se les otorga a las partes interesadas la faculta de realizar cambios por sí mismas.
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2. Con base en el caso práctico expuesto en la actividad evaluativa adelantada en el

referente de pensamiento No. 3 “Recicla GM mangueras de derrame en el Golfo de

México, seleccione una de las metodologías para gestionar cambios y elabore un

procedimiento para General Motors (GM), que permita gestionar el cambio

asociado al proyecto, identificando fases y actividades

La metodología seleccionada para gestionar el cambio asociado al proyecto de General Motors es

la de Kotter, ya que es un método de cambio que evalúa las áreas débiles de la coalición y compensa las

cargar, al involucrar a los miembros de las demás áreas y departamentos de la organización.

El método de Gestión de Cambio de 8 pasos de Kotter se puede incorporar al papel de las partes

interesadas, ya que Gestiona a la Organización a tomar sus propias decisiones y definir su proceso de

cambio.

Paso 1. Establecer un sentido de urgencia: El cambio debe comenzar estableciendo un

sentido de urgencia desde los cargos Gerenciales e involucrar en todos los niveles a todos los

colaboradores, creando una necesidad de cambio para el crecimiento de la organización, desde el apoyo

del talento humano manteniendo el impulso e iniciativa de cambio.

El objetivo principal de este paso se enfoca en preparar a los colaboradores para el cambio

transicional que se avecina y motivarlos, a generar resultados positivos como en GM, donde la

preparación juega un papel fundamental a la adaptación al cambio.

Paso 2. Crear coaliciones: Este paso se enfoca en conformar un equipo competente, que

cumplan una serie de aptitudes, cualificaciones, reputación, conexiones y el liderazgo influir en las partes

interesadas, que puedan llegar al cumplimiento de los objetivos propuestos así mismo, es necesario el

reconocimiento de las personas que ayudarán a GM a evolucionar ya aceptar los procesos modificados, si

desea realizar algún tipo de cambio dentro de lo planificado.

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Paso 3. Crear visión para el cambio: El objetivo de este paso es crear una visión que

proyecte los objetivos establecidos por parte de la organización, donde se desarrollan estrategias acertadas

como la creación de una imagen que plasme ese cambio que se quiere proyectar, que motive al grupo de

trabajo a resultados exitosos.

GM es una corporación multinacional comprometida con operaciones socialmente responsables a

nivel mundial, en la que se dedica a proporcionar productos y servicios de alta calidad, que se ve reflejado

en los productos que se comercializan brindando un rendimiento optimo y demostrando, el alto

compromiso de todos los colaboradores.

Paso 4. Comunicar la visión: El proceso de comunicación de la visión se debe de realizar en

todos los niveles de la organización mediante una comunicación asertiva, generando un sentido de

pertenencia en todos los colaboradores dejando claro a donde se quiere llegar.

El objetivo es generar ese sentido de pertenencia en los colaboradores, generando un impacto

positivo al cumplimiento de la Generación del cambio. Por consiguiente, desde los cargos Gerenciales de

General Motors deben de establecer estrategias de comunicación asertiva, para que el mensaje llegue de

manera positiva en el cambio que se quiere llegar.

Paso 5. Eliminar los obstáculos: En el proceso de transición de cambio, siempre se

presentarán obstáculos que generen resistencia, por lo que el objetivo principal de la gestión es minimizar

esos riesgos que puedan obstruir esos percances que puedan poner en riesgo el proceso de cambio y

que pueda generar, una respuesta negativa por parte de los colaboradores. Por lo que en General Motors,

desde los cargos Directivos no se ha logrado generar los cambios en la organización, ya sea por los

contextos internos o externos, por lo que es importante desde el método escogido, evaluar y tomar

decisiones, que puedan se efectivos para el

cumplimento de lo planificado, de igual forma es generar una serie de incentivos que puedan

motivar el cambio en los colaboradores.

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Paso 6. Lograr objetivos a corto plazo: Para este paso la gestión se puede dividir el

objetivo general y específicos, los cuales desde los cargos Gerenciales deben de analizar y tomar la mejor

decisión, a corto plazo de manera inmediata, que puedan ser medibles y alcanzables.

Por consiguiente, En General Motors se requiere establecer un objetivo general que abarque las

necesidades de la organización y objetivos específicos, que conlleven al cumplimiento de estos a corto

plazo, implicando a todas las áreas interesadas.

Paso 7. Construir sobre el cambio: El penúltimo paso consiste en llevar a cabo lo

planificado de manera sostenible por un periodo prolongado, manteniendo el equipo de trabajo motivado

evaluando los avances y tomando las medidas correctivas necesarias, en caso de que se requiera.

La Dirección de General Motors no debe limitarse a hacer creer al gobierno que merecen un

rescate, sino que debe esforzarse por aprovechar los procesos modificados.

Paso 8. Anclar el cambio a la cultura de la empresa: En el último paso los líderes deben

de establecer estrategias claras para el cumplimiento de los objetivos, generando una cultura dentro de los

colaboradores de cambio todo dentro de los valores institucionales.

General Motors deberá establecer métodos para cambiar la cultura del cambio, que genere

repuestas positivas dentro de la industria, el cual debe mantener un alto ímpetu motivacional en los

colaboradores.
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Conclusiones

A. El presente trabajo identificamos diferentes metodologías para la implementación de un proyecto en

los diferentes niveles, como también el el paso a paso de la gestión de proyecto. Por lo que decidimos

escoger para el desarrollo la metodología de Kotter el cual se basa en 8 pasos para implementar,

superar retos y poner en marcha el cambio.

B. Es importe resaltar como es importante la generación del cambio, para el mejoramiento de los

procesos o proyectos de una organización, de manera rápida, practica y efectiva; pero que debe de

tener un personal altamente calificado con actitudes de liderazgo para el cumplimiento de lo trazado.

C. Las empresas se deben caracterizar por implementar constantemente métodos de cambios que generen

oportunidades de una mejora continua, con una gran capacidad de adaptación de todos los

colaboradores quienes se tienen que adecuar, a la transición llevando un control, comunicación y

seguimiento, en el día a día lo cual facilita la toma de decisiones rápidas en caso de que se requiera.
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Referencias Bibliográficas

Acosta, C (2002). Cuatro preguntas para iniciarse en el cambio organizacional. Revista

Colombiana de Psicología.

Burke, W. (2008). Organizational change: Theory and practice. (2° ed.). USA: Sage Publications.

Bryde, D. J. (2003). Project management concepts, methods and application. International Journal

of Operations & Production Management

UKEssays. (November 2018). General Motors Corporation Change Management Business Essay.

Retrieved from https://www.ukessays.com/essays/business/general-motors- corporation-change-

management-business-essay.php?vref=1

Rhon, E. (2000). La Administración Efectiva del Cambio. Extraído el 18 de junio de 2008

http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecommx/69.htm.

Robbins (1996) Comportamiento Organizacional, Editorial Prentice Hall, México.