Universidad de Oriente

Núcleo de Monagas

Nombre y Apellido: _____Yeracsi Roca _______________________________________________ C.I.:

____________26933925___________
Sec.: 03________ Asignatura: _administracion de empresa l__________________________________________
Fecha: ___06____/____12___/___21____

2º Examen del Tema III y IV

I Parte. Verdadero o Falso. Valor 0,50 ptos c/u. NOTA: si su elección es FALSA, justifique su respuesta, sin
justificación es nula.

1. V.- F.- La organización es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento,

deben sujetarse a todos sus miembros y así valerse de este medio que
permite a una empresa alcanzar sus determinados objetivos.
Justifique _____(V) Es verdadero ya que esta definición hace referencia a una característica de las organizaciones
efectivas que es: La cultura organizacional que está compuesta de reglas, normas, políticas, etc; que son
intangibles y evolutivas en el desarrollo de una empresa, negocio u organización

2. V.- F.- . Los planes operativos, son los que establecen los lineamientos generales de la planeación, sirviendo de
base a los demás planes, son diseñados por los miembros de mayor jerarquía de la empresa y su función consiste
en la obtención, uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar los objetivos de la empresa.
Justifique ___________________________________(v) Es verdadero ya que establecen objetivos que sirven de
guías y estipulan los pasos a seguir en planes estratégicos o planes de acción que ayudan no solo a la gerencia
alta sino también a la gerencia baja con la finalidad es desplegar planes con el objeto de desarrollar proyecciones
financieras y maximizar la partición de la empresa en el mercado.
3. V.- F.- Los planes corporativos, estos determinan planes más específicos que se refieren a cada uno de los
departamentos de la empresa y se subordinan a los planes estratégicos.
Justifique ________(v)
4. V.- F.- Los planes a largo plazo son usualmente planes a desarrollarse en un año o menos y contienen detalles y
calendarios del tipo de presupuestos o plan de financiamiento para su realización.
Justifique ______(F)
5. V.- F.- Los planes según su contenido se encuentra los objetivos y representan los resultados que la empresa
espera obtener, son fines por alcanzar establecidos
cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico.
Justifique
___________(V)________________________________________________________________________
6. V.- F.- Los programas son guias para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.
Justifique ______(F) no son los programas, son las políticas las guias para orientar la
acción.___________________________________________________________________________
7. V.- F.- Uno de los principios de la organización es la unidad de mando y es la persona (subordinado) debe
recibir ordenes de solo un único superior, es el principio de autoridad única.
Justifique ____(v) Es verdadero ya que si no se asignan un solo superior de forma correcta, las funciones no se
pueden posteriormente deducir responsabilidades
8. V.- F.- La organización formal es la que surge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan
posiciones en la organización y a partir de las relaciones que establecen entre si como ocupantes de cargos.
Justifique _____(F) Es falsa ya que la formal debe estar constituida y aceptada por la dirección de una empresa,
en cambio la informal es la que surgen espontáneamente por las personas que trabajan en la misma
9. V.- F.- La departamentalización es el proceso en el cual una organización es dividida estructuralmente
combinado trabajos en departamentos de acuerdo a alguna base o característica compartida.
Justifique ___________________________________(V) Es verdadero ya que la departamentalización es la
división, delegación y asignación de labores, funciones o tareas en una empresa.
10. V.- F.- La departamentalización funcional es la forma de organizar que coloca todos los recursos y autoridades
bajo un gerente para hacer que un producto o servicio se produzca y mercantilice.
 Justifique __________________________________(F) Ya que este concepto define la departamentalización de
tipo productos y servicios y no por funciones.

II Parte. Desarrollo.

1. Defina y explique el concepto y los tipos de departamentalización. Valor 2 ptos.

La departamentalizacion es un proceso por medio del cual se divide, delega y asigna roles dentro de una
organización. Estos pueden ser funciones, actividades, productos, clientes y procesos que son similares dentro
de la organización.
 Por funciones: En este tipo de departamentalización el trabajo se divide de acuerdo con las capacidades y
habilidades que posee cada persona.
● Productos o servicios: Este tipo de departamentalización se refiere a la agrupación de labores y tareas
apoyadas en los diferentes bienes y servicios que ofrece la empresa, en otras palabras es la división por
especialización de actividades a una gama o línea de diferentes bienes y servicios.
● Por clientes: De modo similar, este tipo de departamentalización logra que la empresa se enfoque más en la
atención al cliente y en lograr satisfacer de forma más eficiente sus necesidades esta se divide por varias
etapas y estas son: Edad, sexo, nivel socioeconómico y su tipo de consumo
● Por área geográfica: Sin duda, la departamentalización por área geográfica se utiliza cuando la empresa
tiene presencia en distintos lugares, por lo que puede organizar el trabajo por regiones geográficas.
● Por procesos: Así mismo, la departamentalización por procesos se utiliza especialmente por las empresas
que buscan optimizar el trabajo dentro de la organización y alcanzar la mejora continua dentro de sus
procesos.
● Por tiempo: Se divide por jornada laboral o turnos de cumplimiento de trabajo

2. Explique cada uno de los principios de organización. Valor 1 pto.

● Del objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los
objetivos y propósitos de la empresa.
● Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución de una sola
actividad.
● Jerarquía: Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para
lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida,
desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo.
● Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el
grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
● Difusión: Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse y
ponerse, por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las
mismas.
● Comunicación: Deben comunicarse en ambas direcciones las políticas de la empresa, las quejas y
sugerencias de los clientes, los programas empresariales y cualquier tipo de información que es necesario
que todos conozcan
● Flexibilidad: La empresa debe estar sujeto a cambios ya que muchas veces surgen cambios de métodos de
producción y de comercialización
● Continuidad: Obviamente toda la empresa o la organización debe tener en mente la constancia o la
permanencia a largo plazo mediante transcurra el tiempo.
● Coordinación: Este se refiere al orden que debe mantener la organización asignando todo a departamentos

3. Explique los planes según el nivel en que se formulan. Valor 1 pto.

● Corporativos: El propósito principal de la planificación corporativa es asegurar que todos los miembros de la
organización se integren para formar una empresa común.
● Directivos: Los planes direccionales, por el contrario, marcan lineamientos generales y pueden ser
adaptados de acuerdo con las circunstancias y el criterio de quienes los llevan a cabo.
● Operativos:

4. Explique los planes según su amplitud. Valor 1 pto.

 *Estratégicos: Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y
tienen como finalidad básica el establecimiento de guías generales de acción de la misma.

● Directivos:Los planes pueden ser considerados específicos cuando no admiten ninguna interpretación y
deben realizarse tal como han sido definidos.