DETERMINACION DE OBJETIVOS

La "administración por objetivos es un modelo de administración a través del cual todos los gerentes de un organización establecen metas para sus administraciones, al inicio de cada periodo o ejercicio fiscal, de preferencia coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa, en constancia con las metas generales de la organización fijadas por los accionistas, a través de la dirección. Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible. Un objetivo es una declaración escrita, un enunciado, una frase; es un conjunto de números. Son números que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado mediable, complejo, importante y compatible con los demás resultados". En la fijación de los objetivos deben considerarse los siguientes aspectos. a) La expresión "objetivo de la empresa" es realmente impropia. Los objetivos de una empresa representan, en realidad, los propósitos de los individuos que en ella ejercen el liderazgo. b) Los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer. c) Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie muy grande de necesidades personales. d) Los objetivos y las metas personales no son siempre idénticos a los objetivos y metas de la empresa. Características estructurales de los objetivos: - Los ejecutivos fijan propósitos a largo y a corto plazo. - Los objetivos y metas se expresan como resultados finales y no como tareas o actividades. - Los objetivos y metas deben ser coherentes, además de estar coordinados en los respectivos niveles y áreas de la organización. Características comportamentales son: - Se hace énfasis en el compromiso propio de los subordinados, en relación con las metas. - Se hace énfasis en el autoanálisis del desempeño y, en consecuencia, en el autocontrol, en relación con los resultados obtenidos frente a las metas preestablecidas. - Las desviaciones de los resultados con relación a las metas llevan a la autocorrección en el desempeño y, si es necesario, a la orientación específica por parte del superior. Administración por objetivos: - Es una técnica participativa de planeación y evaluación. - A través de ella los superiores y los subordinados, conjuntamente, definen aspectos prioritarios. - Establece objetivos por alcanzar, en un determinado periodo y en términos cuantitativos, dimensionando las respectivas contribuciones. - Sistemáticamente se hace el seguimiento del desempeño, procediendo a las correcciones que sean necesarias. 1. Criterios para la selección de objetivos a. Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados. b. El objetivo debe ser específico en cuanto a los datos concretos. c. Centrar los objetivos en metas derivadas. d. Detallar cada objetivo en metas derivadas. e. Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes. f. Mantenerse dentro de los principios de la administración. g. El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar, no debe limitar la libertad para escoger los métodos. h. El objetivo debe ser difícil de alcanzar, debe representar una tarea suficiente para todo el ejercicio fiscal de la empresa. Debe tener alguna relación remota con el plan de utilidades de la empresa, generalmente es el objetivo final. 2. Jerarquía de objetivos Los objetivos deben ser graduados según un orden de importancia, relevancia o prioridad, en una jerarquía de objetivos, en función de su contribución relativa a lo organización como una totalidad. La jerarquía de objetivos de una organización puede sufrir innumerables cambios, ya sea en la ubicación relativa de los objetivos o en la situación de ciertos objetivos por otros diferentes. Los objetivos no necesitan traducir inicialmente las grandes aspiraciones fundamentales de la empresa. Deben lograr que todos los órganos y componentes de la empresa contribuyen con una parte del esfuerzo general. Deben tener en cuenta la necesidad de varias alternativas para su ejecución, deben ser periódicamente reexaminados y reformulados, no sólo para ser actualizados de acuerdo con el cambio de las condiciones del mercado Funciones De Los Objetivos Organizacionales a. Presentación de una situación futura: se establecen objetivos que sirven como una guía para la etapa de ejecución de las acciones. b. Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las actividades de una empresa. c. Sirven como estándares: sirven para evaluar las acciones y la eficacia de la organización.

Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en elemento motivador.  Crecimiento sostenido. resultados financieros proyectados (pero lo están limitados a ello). en qué tiempo y si es posible. deben ser flexibles par aprovechar las condiciones del entorno.  Los objetivos incluyen fechas especificas del objetivo o su terminación implícita en el año fiscal. Establecimiento De Objetivos Implica seguir una metodología lógica que contemple algunos aspectos importantes para que los objetivos reúnan algunas de las características señaladas.  Los objetivos deben reunir alguna de estas características: a. Características De Los Objetivos  Los objetivos deben servir a la empresa.  Mejoramiento de la tecnología de punta. b. es decir no deben contradecirse. Según el alcance en el tiempo podemos definir los objetivos en generales o largo plazo. c. Para establecer objetivos tenemos que tener en cuenta: Escala de prioridades para definir objetivos: es necesario establecer escalas de prioridad para ubicar a los objetivos en un orden de cumplimientote acuerdo a su importancia o urgencia.  Reducción de la cartera en mora. Los objetivos por áreas funcionales deben ser coherentes entre sí. Es preferible establecer varios objetivos para satisfacer la totalidad de necesidades de la empresa. Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse. Dicho de otro modo. Por ello. y si es necesario modificarlos o no. de tal forma que no revista ninguna duda en aquellos que son responsables de participaren su logro. Unidad de medida: para verificar la eficiencia y comparar la productividad de la organización. Los objetivos de largo plazo son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio. logrando llevar a cabo su misión y cumplir con los compromisos de la empresas. modificando la relación de la empresa con su medio ambiente. f.  Integración con los socios y la sociedad  Capacitación y mejoramiento del personal  Claridad en los conceptos de cuales son las áreas que componen la empresa. La estructura de los objetivos establece la base de relación entre la organización y su Medio ambiente. presentan objetivos hacia los cuales disparará la empresa o institución conforme progrese el plan.  Deben elaborarse con la participación del personal de la empresa (administración por objetivos).  La fácil accesibilidad en la compra del producto para la ampliación de  Mediano plazo: son los objetivos tácticos de la empresa y se basan en función al objetivo general de la organización.  Una solución integral que habrá así el camino hacia la excelencia. Claridad: un objetivo debe estar claramente definido. . por lo tanto deben reunir ciertas características que reflejan su utilidad.d. en un reto para las personas responsables de su cumplimiento. Estos objetivos se hacen en un periodo de 5 años y mínimo tres años. Los estándares constituirán medidas de control para determinar si los objetivos se han cumplido o vienen cumpliéndose.  Deben ser deseables y confiables por los miembros de la organización. Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que éste debe servir a la empresa. pues están n continua evolución. Tipos De Objetivos De acuerdo con la naturaleza de la organización podemos identificar objetivos con o sin ánimo de lucro. Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. son notablemente más especulativos para los años distantes que para el futuro inmediato. Los objetivos no son estáticos. e. el táctico o mediano plazo. Sobre los objetivos generales de una empresa:  Consolidación del patrimonio. Medible o mesurable: los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad su cumplimiento. También son llamados los objetivos tácticos ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito. a que costo. es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las alteraciones del medio ambiente y de la organización. y el operacional o corto plazo  Largo Plazo: están basados en las especificaciones de los objetivos. d. Identificación de estándares: es necesario establecer estándares de medida que permitan definir en forma detallada lo que el objetivo desea lograr.

2º. Recursos físicos y financieros: la gerencia debe fijar objetivos para el uso. 3º. d. Si los objetivos de la empresa se usan como actividad productiva. Así. Los 3 pasos principales que un gerente debe seguir para desarrollar una serie de objetivos de la organización se presentan a continuación: 1º. Su responsabilidad se convierte. la adquisición y el mantenimiento del capital y de los recursos monetarios. Realizar una jerarquía de objetivos de la organización. La eficiencia se define en términos de la calidad total del esfuerzo humano y de recursos que una empresa invierte para alcanzar sus objetivos. Los objetivos organizacionales son los parámetros o criterios que deben utilizar como base de estas evaluaciones. c. Los individuos que aportan más al cumplimiento de los objetivos organizacionales deben ser considerados como los miembros más productivos de ella. es necesario establecer un plan para cumplir con cada objetivo y para combinarlos dentro de un plan maestro que deberá ser revisado en términos de lógica. para que los objetivos a corto plazo puedan contribuir al logro de los objetivos a plazos intermedios y largo. . Realizar una serie de objetivos para la empresa como un todo. antes de que pueda mejorar la eficiencia de una empresa. Corto plazo: son los objetivos que se van a realizar en menos un periodo menor a un año. los gerentes deben lograr una clara comprensión de los objetivos organizacionales. la toma de decisiones de calidad y la planeación efectiva. Guía para la eficiencia de la organización: dado que la ineficiencia se convierte en un costoso desperdicio del esfuerzo humano y de los recursos. en tomar las decisiones que lleven a la empresa hacia el logro de sus objetivos. f. Por lo tanto. Responsabilidad pública: la gerencia debe fijar objetivos para indicar las responsabilidades de la empresa con sus clientes y con la sociedad. 4º. Las recomendaciones específicas para aumentar la productividad deben incluir sugerencias sobre lo que los individuos pueden hacer para contribuir a que la empresa se dirija hacia el alcance de sus objetivos. Posición en el mercado: la gerencia debe fijar objetivos indicando donde quisiera estar en relación con sus competidores. Guía para la coherencia de una organización: el personal de una organización necesita una orientación relacionada con su trabajo. Innovación: la gerencia debe fijar objetivos esbozando su compromiso con el desarrollo de nuevos métodos de operación. de diferentes niveles y de diferentes secciones operativas de la empresa. Desempeño global y desarrollo: la gerencia debe fijar objetivos para especificar las tasas y los niveles de productividad y de crecimiento global. g. saben en qué dirección deben apuntar. uno de los escritores sobre administración más influyentes de esta época. 2º. e. Importancia De Los Objetivos Organizacionales Los objetivos organizacionales dan a los gerentes y a los demás miembros de la organización importantes parámetros para la acción en áreas como: 1º. Áreas Para Los Objetivos Organizacionales Peter F. Determinar la existencia de cualquier tendencia del entorno que pueda significativamente influir en la operación de la organización. Guía para la evaluación de desempeño: el desempeño de todo el personal de una empresa debe ser evaluado par medir la productividad individual y determinar lo que se puede hacer para aumentar. Drucker. pues. Productividad: la gerencia debe fijar objetivos esbozando los niveles de producción que deben alcanzarse. Guía para la toma de decisiones: una parte importante en la responsabilidad de los gerentes es tomar decisiones que influyen en la operación diaria y en la existencia de la organización y del personal de la misma. Una vez que los gerentes formulan los objetivos organizacionales. Ganancias: la gerencia debe fijar objetivos que especifiquen la ganancia que la empresa quisiera generar. Establecimiento De Objetivos Organizacionales A los gerentes de hoy se les pide comúnmente fijar objetivos para sí mismos. b. afirma que los gerentes deben luchar por desarrollar y alcanzar una gama de objetivos en todas las áreas en donde la actividad es crítica para la operación y el éxito del sistema administrativo. también son llamados los objetivos individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa. para sus departamentos y para sus empleados. A continuación se presentaran las 8 áreas clave identificadas por Drucker para formular los objetivos de un sistema administrativo: a. los gerentes luchan por aumentar la eficiencia de la organización cuando sea posible. Sólo entonces los gerentes podrán utilizar los recursos limitados a su disposición tan eficientemente como les es posible. y la medida en la cual la empresa intenta comprometerse con esas responsabilidades. 3º. consistencia y practicabilidad. Estos 3 pasos están interrelacionados y por lo general requieren información de diferentes personas.

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