FICHA DE APRENDIZAJE N°02

“CONOCEMOS MECANISMOS PARA ENFRENTAR CONFLICTOS EN LA

CONVIVENCIA ESCOLAR”
1. INICIO DE LA ACTIVIDAD:

¡HOLA!
En esta actividad, aprenderemos a utilizar mecanismos como la mediación,
conciliación y arbitraje para prevenir y enfrentar conflictos que permitan fortalecer
nuestra convivencia escolar. Para ello analizaremos definiciones de conflicto,
violencia y tipos, reconocer las causas, identificar los estilos de comportamientos
ante situaciones conflictivas además los tres mecanismos para la resolución de
conflictos. Entonces estás listo para una nueva aventura de aprendizajes.

2. SABERES PREVIOS:

Respondemos a continuación las siguientes preguntas que tiene relación con el tema:

3. PROBLEMATIZACIÓN:

Nos preguntamos
¿Qué alternativas de
solución propondrías
para dicho caso?
Un estudiante nos dice: “Yo estaba sentado
tranquilo en mi carpeta, cuando de pronto
Nicolás tomó mi libro sin pedírmelo prestado y
cuando le pedí que me lo devolviera me gritó
que yo era un egoísta, mal amigo y lanzó mi
libro al piso

4. PROPÓSITO DE LA ACTIVIDAD:

Ahora conoceremos el propósito de la actividad

Utiliza mecanismos como la medicación, conciliación y arbitraje para enfrentar la violencia y

marginación que se dan en la convivencia escolar y los expresa a través de un organizador visual.

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COMPETENCIA Convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común

Participan en la elaboración de un organizador visual para explicar los

EVIDENCIA
mecanismos que se utilizarían para hacer frente a la violencia y
marginación en la convivencia escolar.
Utiliza mecanismos como la mediación, conciliación y arbitraje para
CRITERIO DE
enfrentar conflictos que se dan en la convivencia escolar.
EVALUACIÓN

5. ANÁLISIS DE INFORMACIÓN:

LECTURA 01 MANEJA CONFLICTOS DE MANERA CONSTRUCTIVA

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ANTE LA VIOLENCIA

El conflicto es la forma más intensa de La resolución de conflictos es un

resolver las contradicciones de
intereses, objetivos, puntos de vista,
que se producen en el proceso de la
interacción social, que consiste en la
oposición de los participantes de esta
interacción y que suele ir acompañada
de emociones negativas, pasando por
encima de las reglas ..
término que engloba distintas
herramientas, saberes y
procedimientos aplicables a la
comprensión, prevención y resolución
pacífica de enfrentamientos y
desavenencias entre dos o más
personas, grupos de personas o
incluso países.

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 El uso de la violencia frente a un conflicto
puede dañar la comunicación, deteriorar la
disposición de las personas a escuchar y
respetar los puntos de vista de los demás,
afectando negativamente la unidad grupal y el
nivel de confianza. La violencia generalmente
resulta del uso injusto o abusivo del poder, y
busca obligar a un individuo, grupo o grupos
sociales a algo que no quieren.

Algunas formas en que se pueden expresar estas prácticas de

violencia en las instituciones educativas se dan, por ejemplo,
cuando:

• Todo el sistema de la institución está orientado a generar

competencia entre los estudiantes, cuando solo tienen
posibilidades de ser reconocidos y estimulados los que tienen
notas altas, sin tener en cuenta otros tipos de inteligencia,
otras capacidades que los estudiantes puedan mostrar, y que
también contribuyen a su desarrollo integral.
• Se evidencia violencia cuando se permite la discriminación y
el rechazo a estudiantes con características diferentes, sea
porque tienen algún tipo de discapacidad una raíz cultural
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TAREA 01

Después de analizar la información con respecto a las lecturas, responde las

siguientes preguntas

¿Por qué es importante la resolución

¿Cómo defines al conflicto? de conflictos?

¿Cómo afecta la violencia en la ¿Qué tipo de violencia son más

escuela? frecuentes en tu aula?

¿Qué tipo de violencia es más frecuente en tu ¿Qué tipo de violencia has sido víctima?
hogar?

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Analiza el siguiente caso y responde las preguntas según la estructura de un

conflicto:

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Durante el recreo, los estudiantes de 4to. de secundaria se encuentran jugando en el campo
de fútbol, de pronto se acercan los estudiantes de 5to. y les dicen que salgan, que van a jugar
ellos. Los chicos de 4to. no salen del campo y dicen a los de 5to. que ellos tienen permiso del
profesor de Educación Física para estar ahí y que además recién han comenzado a jugar. Ante
la negativa, los estudiantes de 5to. grado ingresan al campo de fútbol, cogen la pelota y la
tiran lejos. Los estudiantes de 4to. se quedan impresionados por la actitud y no saben qué
hacer. Uno de ellos corre a avisarle al profesor de Educación Física. El profesor dice que los
dejen, que mejor no se metan con ellos, y que además ya va a terminar el recreo. Pasado este
hecho, el profesor de Educación Física olvida el incidente y no toca el tema ni con los
estudiantes ni con los docentes y directivos.

PERSONAS IMPLICADAS

¿Quiénes están involucrados en el conflicto ¿Cómo les afecta el conflicto?

y de qué manera?

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PROCESO

¿Qué ha desencadenado el conflicto? ¿Cómo es la comunicación entre los alumnos?

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PROBLEMA

¿Cuál será la posición de los estudiantes? ¿Cuál será la posición del profesor?

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LECTURA 02 MANEJA CONFLICTOS DE MANERA CONSTRUCTIVA

ESTILOS DE COMPORTAMIENTOS SOBRE MANEJO DE CONFLICTOS

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TAREA 02

Después de analizar la información con respecto a las lecturas responde las

siguientes preguntas:

. ¿Cómo suelen resolver en tu salón las ¿Cómo manejas tus conflictos en tu vida
situaciones de conflicto? cotidiana?

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LECTURA 03 MANEJA CONFLICTOS ANTE SITUACIONES CONFLICTIVAS

ESPACIOS ESTRATÉGICOS DE MEDIACIÓN Y FACILITACIÓN

La mediación, conocida también como la negociación

asistida, es una estrategia que favorece respuestas no
violentas a los conflictos entre personas,
promoviendo el desarrollo de la capacidad de
escucha, la tolerancia y la empatía. La mediación se
implementa bajo los mismos principios que la
negociación. Cuando dos o más personas
involucradas en una situación conflictiva consideran
que no pueden resolver su conflicto cara a cara,
buscan la ayuda de un tercero, ajeno al conflicto, para
que las ayude a encontrar una solución. En una
institución educativa, la mediación es un mecanismo
que permite que las personas en conflicto –sean
estudiantes, docentes u otros– expongan la situación
a un tercero que viene a ser el mediador. Este, a
través de la aplicación de técnicas y herramientas,
facilita la comunicación entre ellas, ayudándoles a
llegar a un acuerdo, respetando su voluntad y
Mediación es un método de resolución de conflictos en el que dos o más partes
autonomía.
implicadas buscan alcanzar un acuerdo con ayuda de un tercero imparcial llamado
mediador. En este caso, son las partes las que buscan la solución y el mediador se centra
en rebajar la tensión y ayudar a generar opciones, pero no da nunca la respuesta al
conflicto, sino que son los mediados quienes deciden qué hacer.

Por su parte, la conciliación es un método en el que las partes intentan alcanzar una
solución con la ayuda de un tercero imparcial llamado conciliador. En este caso, ese
tercero imparcial propone soluciones que las partes pueden aceptar o no.

El arbitraje es el otro mecanismo resolutivo de los problemas escolares. En este caso las partes
someten la solución del problema a la figura del árbitro que emite un dictamen o laudo
vinculante para los litigantes. Por consiguiente, el componente consensual desaparece y es
sustituido por el de la imposición vertical con las consecuencias positivas y negativas que se
deducen.

Es el procedimiento con el cual se aborda el conflicto en donde un tercero, a quien se le ha

atribuido con poder, decide la resolución
Página 7 que
de 9 le parezca justa en relación al conflicto
presentado. En este sentido, el Arbitraje pedagógico corresponde a un proceso privado de
resolución, en que el o la docente como tercero o tercera incluido en el proceso, será
depositario de la medida de resolución. En esta labor, la resolución del conflicto no sólo pasa
TAREA 03

Después de analizar la información con respecto a las lecturas, responde las

siguientes preguntas

¿Cómo promover la mediación en la

¿Qué relación existe entre
escuela?
conciliación, mediación y arbitraje?

Analiza el siguiente caso y responde la pregunta con objetividad

En este caso serás conciliador de dicho conflicto ¿Cómo vas actuar?

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6. TOMA DE DECISIONES:
EVIDENCIA

Participan en la elaboración de un organizador visual para explicar los mecanismos que se

utilizarían para hacer frente a la violencia y marginación en la convivencia escolar.

7. NOS AUTOEVALUAMOS:

Criterios de evaluación Lo logré Estoy en proceso de ¿Qué puedo

lograrlo hacer para
mejorar mi
aprendizaje?
Utilicé mecanismos como la
mediación, conciliación y
arbitraje para enfrentar
conflictos que se dan en la
convivencia escolar

METACOGNICIÓN

REFLEXIONAMOS LO APRENDIDO

¿Cumplí con los criterios de evaluación?

¿Qué aprendí?

¿Por qué es importante lo aprendido?

¿Qué más necesito aprender para mejorar?

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