GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Docente:
Ing. Graciela Villacís B. MSc.
Período académico:
OCTUBRE 2023 –FEBRERO 2024
 Resumen

MÉTODOS PARA EL
ANÁLISIS DE PUESTOS:
- Métodos de la
observación directa
- Método de la entrevista
- Método de cuestionario
- Método mixto
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE
PERSONAL

OBJETIVO DE LA ASIGNATURA
• Conocer los aspectos generales de la
gestión del talento humano, que
permitan desarrollar en el estudiante
habilidades interpersonales para la
toma de decisiones correctas al
momento de planificar, organizar,
controlar o dirigir un área o
departamento de recursos humanos en
cualquier empresa o institución pública
o privada.
No. Semana: 7
RESULTADO DEL APRENDIZAJE
• RA1. Describir el campo de la Gestión
de Recursos Humanos y comprender su
importancia para los directivos y
. empleados de la organización.
• RA2. Efectuar un análisis básico de las
modalidades de reclutamiento y
selección de personal.
• RA3. Analizar las tendencias y desafíos
que se enfrenta la organización con la
participación del talento humano.
• RA4. Evaluar la metodología mediante
la cual la empresa realiza la
administración del talento humano
 OBJETIVO DE LA CLASE

• Optimizar el proceso de reclutamiento y selección de personal para asegurar la

atracción, identificación y retención de candidatos altamente calificados,
alineados con la cultura organizacional y los objetivos estratégicos de la
empresa, garantizando así el fortalecimiento del equipo de trabajo y el logro
de metas institucionales
 INTRODUCCIÓN

Las organizaciones escogen a las personas que desean tener como colaboradores.
Y las personas escogen a las organizaciones donde quieren trabajar y aplicar sus esfuerzos y
competencias.
Las personas y las organizaciones conviven en un interminable proceso dialéctico; se
entrelazan en un continuo e interactivo proceso de atracción.
De la misma manera como los individuos atraen y seleccionan a las organizaciones,
informándose y formándose opiniones acerca de ellas, éstas atrae individuo y obtienen
información acerca de ellos para decidir si les interesa acertarlos o no. Desde el punto de vista
de la organización, el proceso de atracción y elección no es sencillo, por lo que a continuación
se tratará de reclutamiento y selección de personal.
 Reclutamiento

RECLUTAMIENTO: es
En esencia, es un
un conjunto de Para que el
sistema de
técnicas y reclutamiento sea Es decir; la función
información
procedimientos que eficaz, debe atraer del reclutamiento es
mediante el cual la
proponen atraer un contingente proporcionar la
organización divulga
candidatos suficiente de materia prima básica
y ofrece al mercado
potencialmente candidatos que (candidatos) para el
de RRHH
calificados y capaces abastezca de manera funcionamiento de la
oportunidades de
para ocupar puestos adecuada el proceso organización
empleo que
dentro de la de selección
pretende llenar.
organización
 Proceso de Reclutamiento
El reclutamiento parte de las
necesidades presentes y
futuras de recursos humanos
de la organización. Consiste en 1.Investigación interna de las
la investigación e intervención necesidades
sobre las fuentes capaces de
proveer a la organización del
número suficiente de personas
necesarias para la consecución 2.Investigación externa del
de sus objetivos. Es una
actividad cuyo objetivo
mercado
inmediato es atraer candidatos
de entre quienes elegir a los
futuros integrantes de la 3.Definición de las técnicas
organización.
Existen 3 etapas del proceso de
de reclutamiento
reclutamiento:
 1. Investigación interna de las necesidades
Es una identificación de las
necesidades de recursos
humanos de la organización
de corto, mediano y largo
plazo. Hay que determinar
lo que la organización
necesita de inmediato y sus
planes de crecimiento y
desarrollo, lo que sin duda
implica nuevos aportes de
recursos humanos
Esa investigación interna
que no es esporádica u
ocasional, sino continua y
constante, que debe incluir En muchas organizaciones,
a todas las áreas y niveles esa investigación interna se
de la organización para que sustituye por un trabajo
refleje sus necesidades de más amplio, denominado
personal, así como el perfil planeación de personal.
y características que los
nuevos integrantes deberán
tener y ofrecer
 Planeación de personal

La planeación de personal es el proceso de decisión sobre los recursos humanos indispensables para
alcanzar los objetivos organizacionales en determinado tiempo. Se trata de anticipar la fuerza de trabajo
y los talentos humanos necesarios para la actividad organizacional futura.

- La planeación de personal no siempre es responsabilidad del departamento de personal. El

problema de anticipar la cantidad y calidad de personal que la organización requiere es muy
importante. En la mayoría de las empresas industriales, la planeación de la llamada “mano de obra
directa” (personal pagado por hora directamente relacionado con la producción industrial, ubicado
en el nivel operativo) de corto plazo la hace el departamento responsable de la planeación y control
de producción.
 Planeación de personal

En términos
prácticos, eso Algunos gerentes e
Eso requiere una
Para alcanzar todo su significa que todos incluyen a todos la
cuidadosa
potencial, la los gerentes deben organización y otros
planeación de
organización necesita estar seguros de que son específicos de
persona. Existen
disponer de las los puestos bajo su determinadas áreas.
varios modelos de
personas adecuadas responsabilidad se Casi todos exigen la
planeación de
para el trabajo. ocupen por personas participación del
personal.
capaces de órgano de personal.
desempeñarlos bien
2. Investigación externa del mercado
• Es una investigación del mercado de RH con objeto de segmentarlo y diferenciarlo para facilitar
su análisis y posteriormente abordarlo.
• Así, en la investigación externa sobresalen dos aspectos importantes: la segmentación del
mercado de RH y la identificación de las fuentes de reclutamiento.

• Por segmentación del mercado se entiende la división del mercado en diferentes segmentos
o clases de candidatos con características definidas, para después analizarlos y abordarlos
de manera específica.

• La segmentación se hace de acuerdo con los intereses particulares de la

organización.
2. Investigación externa del mercado Ejemplo de segmento del mercado de RRHH

• Cada segmento del mercado

tiene características propias, Ejecutivos: Supervisores:
atiende a distintas demandas, - Directores - Jefes
tiene diferentes expectativas y - Gerentes - Encargados
aspiraciones, utiliza distintos - Asesores - Líderes
medios de comunicación y por lo
tanto, se le puede abordar de
manera diferente. Mano de obra especializada: Técnicos:
• Si la técnica de reclutamiento a - Plomeros - Programadores
ser utilizada fueran anuncios en - Mecánicos - Diseñadores
los periódicos, ciertamente el - Electricistas - Procesadores
periódico elegido para reclutar
ejecutivos sería diferente del
periódico elegido para reclutar
obreros. Mano de obra no calificada: Mano de obra calificada:
- Obreros - Vigilantes
- Mozos - Porteros
2. Investigación externa del mercado
Aumentar el rendimiento del proceso de reclutamiento,
elevando la proporción de candidatos/empleados
elegidos para la selección, así como la proporción de
candidatos/empleados admitidos.
La identificación adecuada de las
fuentes de reclutamiento
permite a la organización:
Reducir la duración del proceso de selección al ser
más rápido y eficaz

Reducir los costos operativos de reclutamiento por

medio del ahorro en la aplicación de sus técnicas y en
la eficacia en la búsqueda de talentos.
 2. Investigación externa del mercado
Fuentes de reclutamiento del mercado de RRHH

ORGANIZACIÓN

La propia Escuelas y Otras fuentes de

Otras empresas
empresa universidades reclutamiento
3. Proceso de reclutamiento
Una vez realizadas las investigaciones interna y externa, el paso siguiente es
elegir las técnicas de reclutamiento más indicadas en cada caso. A
continuación detallamos el proceso de reclutamiento
 3. Proceso de reclutamiento
El reclutamiento implica un proceso que varía de acuerdo con la organización.
En muchas organizaciones el reclutamiento depende de una decisión de línea.
En otras palabras, el departamento de reclutamiento no tiene autoridad para efectuar ninguna
actividad al respecto sin que el departamento en el que se encuentre vacante haya tomado la
decisión correspondiente.
Como el reclutamiento es una función de staff sus medidas dependen de una decisión de línea,
que se oficializa a través de una especie de orden de servicio, generalmente denominada
requisición de empleo o requisición de personal.
Se trata de un documento que debe ser llenado y firmado por la persona responsable de cubrir
alguna vacante en su departamento o división.
Los elementos del documento depende del grado de complejidad en el área de RHH: cuanto mayor
sea la complejidad, más detalles debe llenar en el documento el responsable del departamento
emisor.
3. Proceso de reclutamiento
Medios de reclutamiento
 Medios de reclutamiento
• Cuando una organización necesita talento humano para cubrir alguna vacante, debe decidir si
llevará a cabo un reclutamiento interno (entre las personas que ya se encuentran laborando para la
corporación), o externo (entre talento humano disponible fuera de la organización).

• RECLUTAMIENTO INTERNO
• RECLUTAMIENTO EXTERNO
 Reclutamiento Interno
• El reclutamiento es
interno cuando, el haber
una determinada Transferencia con
Transferencia de Promoción de
vacante, la empresa trata promoción de
personal personal
de llenarla mediante el personal
reacomodo de sus
empleados, los cuales
deben ser promovidos
(movimiento vertical) o
transferidos (movimiento Programas de
horizontal) o transferidos Planes de carrera
con promoción para el personal desarrollo
(movimiento diagonal). personal
• Así el reclutamiento
interno puede implicar:
 Reclutamiento Interno-ventajas

Es más económico
Es más rápido
Presenta un índice mayor de validez y de seguridad

Es una fuente poderosa de motivación para los

colaboradores
Aprovecha las inversiones de la empresa en la capacitación
de personal
Desarrolla un saludable espíritu de competencia entre el
personal
 Reclutamiento Interno-desventajas

Exige que los nuevos empleados tengan cierto potencial de

desarrollo para que puedan promoverlo a un nivel superior al
del puesto con el que ingresan
Puede generar conflicto de intereses

Cuando se administra incorrectamente se puede llegar a una

situación que Lawrence Peter denomina principio de Peter
Cuando se realiza continuamente, lleva a los empleados a limitarse
cada vez más a las políticas y estrategias de la organización
No se puede hacer en términos globales en toda la organización
 Reclutamiento Externo
El reclutamiento externo funciona con candidatos que provienen de fuera. Cuando hay una vacante,
la organización trata de cubrirla con personas extrañas, es decir, con candidatos externos extraídos
mediante las técnicas de reclutamiento.
•El reclutamiento externo incide sobre candidatos reales o potenciales, disponibles o empleados en
otras organizaciones y puede involucrar una o más de las técnicas de reclutamiento siguientes:

Archivos de candidatos que se hayan presentado espontáneamente o en reclutamiento anteriores.

Recomendación de candidatos por parte de los empleados de la empresa.
Carteles o anuncios en la puerta de la empresa
Contactos con sindicatos o asociaciones de profesionales.
Contactos con universidades, escuelas, asociaciones de estudiantes, instituciones académicas y centro de vinculación
empresa-escuela.
Conferencias y ferias de empleo en universidades y escuelas.
Convenios con otras empresas que actúan en el mismo mercado, en términos de cooperación mutua.
Anuncios en periódicos y revistas.
Reclutamiento en línea (on line) a través de la Internet.
Viajes de reclutamiento en otras localidades.
Reclutamiento Externo
• En el reclutamiento externo existen dos maneras de abordar las fuentes de reclutamiento: el enfoque
directo y el indirecto
Reclutamiento externa - técnicas
Recomendaciones de
Consulta de los archivos de
candidatos por parte de
candidatos
empleados de la empresa

Carteles o anuncios en la Contactos con sindicatos y

puerta de la empresa asociaciones profesionales

Contactos con universidades,

escuelas, asociaciones
estudiantiles, instituciones
académicas, centro de
vinculación empresa-escuela
Reclutamiento externa - técnicas
Convenios con otras
Viajes de
empresas que
reclutamiento en
actúen en el mismo
otras localidades
mercado

Anuncios en Agencias de
periódicos y colocación o
revistas empleo

Programas de
Reclutamiento en
capacitación
línea (on line)
(training-formación)
Reclutamiento externa - técnicas
Los factores costo y tiempo son importantes en la selección de la técnicas o medio más indicado
para el reclutamiento externo.
De manera general, entre mayor sea la limitación de tiempo, es decir, entre mayor sea el
costo de la técnica de reclutamiento empleada mayor es el tiempo.

• Agencias de colocación o • Agencias de colocación o

Mayor empleo. Mayor empleo.
• Anuncios en revistas. • Anuncios en revistas.
• Anuncios en periódicos. • Anuncios en periódicos.
• Reclutamiento por medio de • Reclutamiento por medio de
Tiempo volantes. Costo volantes.
• Carteles en la puerta. • Carteles en la puerta.
• Ferias de empleo y • Ferias de empleo y
conferencias. conferencias.
Menor • Contacto con instituciones. • Contacto con instituciones.
Menor
• Recomendación de empleados. • Recomendación de empleados.
• Presentación espontanea. • Presentación espontanea.
Reclutamiento mixto - procesos

Inicialmente reclutamiento externo, seguido de

reclutamiento interno, en caso de que el primero
no de los resultados deseados.

Inicialmente reclutamiento interno, seguido de

reclutamiento externo, en caso de no obtener los
resultados deseados.

Reclutamiento externo e
interno simultáneos. Es el caso de que la empresa
le preocupe llenar la vacante ya sea por medio de
input(entradas)o mediante transformaciones de
RRHH
 Resumen: proceso de reclutamiento

RECLUTAMIENTO: es un conjunto de técnicas y procedimientos que proponen atraer

candidatos potencialmente calificados y capaces para ocupar puestos dentro de la
Organización.

PROCESO DE RECLUTAMIENTO:
1. Investigación interna de necesidades

2. Investigación externa del mercado

3. Definición de las técnicas de reclutamiento

Resumen: medios de reclutamiento
Contenido
RETROALIMENTACIÓN
1. Preguntas y respuestas sobre dudas o complejidad de la clase dictada.
TRABAJO EN EL AULA
1. Explicación de la tarea individual o grupal.
TRABAJO AUTÓNOMO
1. Explicación del trabajo individual o grupal, plataforma: Un proceso de selección de
personal
CIERRE DE LA CLASE
1. Tema de la próxima clase: RECLUTAMIENTO
2. Evaluación de la clase: cuestionario