GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en servicios farmacéuticos.

 código del programa de formación: 331505.
 Nombre del Proyecto: Apoyo a la implementación del modelo de gestión del servicio
farmacéutico en establecimientos farmacéutico en el Caquetá.
 Fase del Proyecto: Planeación
 Actividad de Proyecto (si es formación Titulada) Utiliza técnicas en habilidades
comunicativas y reglas ortográficas para la mejora de su expresión corporal, verbal y
escrita dentro del contexto laboral, social.
 Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y
asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de
problemas de carácter productivo y social.
 Duración de la Guía: 30 horas

2. PRESENTACION

Reconoce la comunicación, tradición e importancia en los diferentes contextos sociocultural,

laboral, educativo por ende el significado de promover la interacción idónea consigo misma y los
demás para contribuir a establecer relaciones comunicativas asertivas, eficientes y efectivas para
la resolución de conflictos y el significado para la Formación para el Trabajo y la camaradería del
ser.

Con el panorama descrito, proponen actividades que fortalezcan las relaciones comunicativas, el
pensamiento crítico, argumentativo y reflexivo para la solución de problemas, actos de
cordialidad y saludos de cortesía, el dominio del lenguaje, los diferentes tipos de comunicación
verbal, comunicación no verbal de carácter prosémica, kinésico, paralingüística.

Sean bienvenidos pues al abordaje de la presente guía y tengan presente durante el desarrollo
de las actividades, que la autodisciplina, el autoaprendizaje y la responsabilidad que de ellos se
derive, serán sus garantías para superar los Resultados de Aprendizaje aquí previstos pues
como en todo proceso, se hace necesaria su asistencia puntual y permanente a las sesiones con
miras a aprobar el programa de comunicaciones.

GFPI-F-019 V3
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3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividades de Reflexión inicial.

Galería el baúl de los recuerdos.

Se realiza una galería de autores importantes de la historia y los problemas comunicativos en su

proceso de formación y las estrategias para solucionar estas falencias comunicativas el grupo
aporte conceptos y se realice la socialización a través de una mesa redonda con la participación
de la totalidad de los aprendices.

3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

3.1 .1 Actividad del teléfono roto grupal Organizarse en grupos de 13 y 15 aprendices deberá
presentar un trabajo escrito del “cuento la vasija agrietada” el que indique: organización del
trabajo en equipo, las competencias comunicativas, coherencia, cohesión, conectores, ortografía,
caligrafía y presentación del contenido, etc. El trabajo escrito deberá presentarlo en forma física,
con el objetivo de saber escuchar y comunicar.

3.1.2 Actividad matriz de conceptos

Organizarse en grupos de 2 o 3 aprendices deberá presentar un trabajo escrito en el que indique:

selección de palabras, numeración de conceptos de mayor a menor orden de significación,
facilitando la construcción y elaboración de la definición de comunicación teniendo en cuenta
conectores, coherencia, cohesión, ortografía, caligrafía y presentación del contenido, etc. El
trabajo escrito deberá presentarlo en forma física, digitado en procesador o en forma manual.
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3.1.3 friso comunicativo- expositivo

En primer lugar, Se organizan en grupo de 2 0 3 aprendices, se requiere de los siguientes

materiales: cartulina, marcadores, colores, pegante, imágenes, escarcha, cinta. Para el proceso
de elaboración del friso es necesario el trabajo en equipo, autonomía, creativa, organización,
aprendices.

En segundo lugar se asigna a cada grupo de aprendices la temática abordar:

 Comunicación asertiva, pasiva, agresiva.

 Comunicación verbal.
 Comunicación no verbal
 Comunicación paralingüística
 Comunicación prosémica
 Comunicación kinésica

En tercer lugar, se realiza una exposición tipo galería para escenificar la importancia de la
comunicación ,los tipos de comunicación desde los diferentes contextos( social, cultural,
educativo laboral y productivo) arte comunicativo, dominio y sustentación del tema,
ejemplificación, argumentos y criterios de los aprendices.

Para finalizar se socializa y se destacan los aportes valiosos por parte de los aprendices y la
importancia de ser competentes en el ámbito comunicativo.

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Teatro- comunicativo

Se organizan en grupo de 3 o 4 aprendices para la organización del drama. Cada grupo debe
abordar la lectura e investigar, sobre el siguiente tema: El uso de los medios de comunicación,
teniendo en cuenta las ventajas y desventajas, en la sociedad desde las diferentes ópticas
socioculturales y laborales.

Basado en el punto anterior, los aprendices deben enviar un video de 5 0 10 minutos realizando
un dramatizado teniendo en cuenta los criterios:
 Presentación
 Participación de los integrantes
 Sinopsis de la historia- relación de la temática
 Aporte reflexivo
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La actividad tiene como objetivo fomentar en los aprendices su propio aprendizaje y

desarrollen las habilidades y conocimientos establecidos en el programa de formación.

De manera autónoma los aprendices revisan y profundizan los contenidos vistos,

reflexionando sobre la importancia y estilos de comunicar.

3.2.1 ACTIVIDAD TRABALENGUAS –COMUNICATIVO

En primer lugar, El trabajo es individual se selecciona de la lectura dos refranes (anexo 2)

se debe construir un análisis de una extensión de una cuartilla ,argumentando o contra
argumentando la intencionalidad que transfiere el texto corto y la relación comunicativa
desde lo pragmático.

En segundo lugar, implementación de las TIC y de acuerdo al tema asignado por el Instructor
Sena, cada grupo de aprendices ingresa la información a la Plataforma (LMS) en el portafolio
de aprendices .

 Ambiente 204.
 Materiales: imágenes, recortes, pegante, papel periódico, temperas, tijeras, lápices,
marcadores.
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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de  Técnica:
Conocimiento: Observación
directa.
Conocen los conceptos y
definiciones Elabora conceptos y criterios
 Comunicación de comunicación mediante
 Tipos de comunicación argumentos y sustentación
 Semiótica  Técnica: Lista de
 Pragmática chequeo
 Comunicación verbal
 Comunicación no verbal

Evidencias de Desempeño:

Grafema semiótico-
Aborda procesos de trabajo
pragmático
colaborativo orientados hacia la
comunicativo( integridad)
construcción colectiva según los
requerimientos de los
contextos sociales y productivos

Evidencias de Producto:
Se comunica fácilmente con
Implementa la comunicación los miembros de la
asertiva para la resolución de comunidad educativa según
conflictos en los diferentes protocolos y normas de
contextos. convivencia institucional
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5. GLOSARIO DE TERMINOS

 Comunicación verbal: El principal vehículo de la comunicación es el lenguaje

oral o escrito que tiene como finalidad la comunicación del pensamiento, aunque a
veces también puede servir para disfrazarlo. Las palabras, además de su
significado “académico” tienen una serie de matices adicionales tanto para la
persona emisora como para la receptora, que pertenecen al mundo de sus
experiencias, sentimientos, intereses, que si no son compartidos por ambas
dificultan el mutuo entendimiento.

 Lenguaje: hay que adaptarlo al nivel de comprensión de las personas que

escuchan, a su nivel cultural, a su situación psicológica y fisiológica. En este
aspecto, es importante el idioma utilizado, y la traducción del mismo.

 Tono de voz: tiene que ser audible, animoso, entusiasta. Vocalizar bien, hablar
despacio, variar el ritmo y el tono para incidir en los aspectos más importantes del
mensaje.

 Comulación no verbal: La comunicación no verbal es la que utiliza elementos no

lingüísticos: los gestos, la apariencia externa, la mímica, las posturas, las
distancias, el tono de voz, los silencios, el olor, las miradas.

 Estilo pasivo: Cuando alguien actúa de forma pasiva no se expresa a sí mismo.

Deja que las demás personas le manden, le digan lo que tiene que hacer y,
generalmente, no defiende sus propios derechos.

 ESTILO Agresivo: En el otro extremo se encuentran las personas que son

agresivas. Son mandones, intimidan a los demás, los critican y los humillan. Sólo
se preocupan por conseguir lo que ellos desean y cuando ellos quieren. Rara vez
se preocupan por los sentimientos de los demás y, con frecuencia se meten en
líos o peleas.

 Estilo asertivo: El asertividad se refiere a comportarse tal y como uno es. Es

decir, ser asertivo significa dejar que los demás sepan lo que sientes y
piensas de una forma que no les ofenda, pero que al mismo tiempo te
permita expresarte.
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 Comunicación eje de la mediación: La mediación es un proceso comunicacional y

por lo tanto es necesario comprender sus componentes, mecanismos y
dispositivos, para lo cual acudiremos a los planteamientos de Paul Watzlawick
(Watzlawick y cols., 1967) y a algunas aplicaciones de la Programación
Neurolingüística (Selva, 1998).

 LA ESCUCHA ACTIVA: No es lo mismo oír que escuchar. Escuchar es un acto

consciente, voluntario y libre. Hay que querer escuchar. Oír es percibir los
sonidos. Escuchar a alguien, es acogerle con todo lo que es y tal como se
expresa.

 verbales: mensajes cortos y ocasionales durante la conversación (si, comprendo,

ya...), preguntas oportunas, reformulación de lo que nos va contando,
retroalimentación, etc.

 Ritmo: se refiere a la cadencia y velocidad con la que habla una persona y puede
ir de lo muy lento a lo muy rápido y cada cultura y cada subcultura tienen sus
propios ritmos de comunicación.

 Entonación: En castellano la entonación es el único indicador que tiene quien

recibe la información para saber si le están preguntando u ordenando algo. Dado
que en la mediación la técnica privilegiada es la pregunta, es fundamental
diferenciar las variadas formas de entonación que permiten saber si el mensaje
pretende afirmar, preguntar, ordenar, o indica duda, ansiedad, afán, tristeza, etc.

 Volumen: se refiere a la potencia de la voz. Utilizamos diferentes volúmenes de voz para

significar cosas diferentes, de acuerdo también con las costumbres culturales, los
sentimientos presentes y la fuerza que se le quiera imprimir al mensaje.

 Movimientos: se los observa en el momento de cambios de posturas. Hay movimientos

que llevan al acercamiento entre las partes en tanto que otros demuestran alejamientos;
los movimientos de las manos revelan la intensidad emocional y si se leen con atención
informan sobre la congruencia entre lo que la persona piensa, siente y hace.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
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 Universidad Externado de Colombia y Alcaldía Mayor de Bogotá. (2002). Proceso de

mediación y habilidades del mediador. Capacitación a funcionarios y formación de
ciudadanos de Bogotá como mediadores comunitarios para el distrito capital.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Forés, A. y Grané, J.). Barcelona: Ed. (2007)

(es) La resiliencia. Crecer Plataforma
desde la adversidad. Editorial.

Watzlawick, Paul et al.

Pragmatics of Human
Comunication.
W.W:Norton & Company.
Barcelona: (1967)
(Trad. cast.: Teoría de la
comunicación humana. Herder
Novena
Edición, 1993).

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor No aplica
(es)
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