POSTGRADO EN DIRECCION COMERCIAL

Tema:
“Evaluar la política implementada por Walt Disney en este segmento de
consumidores de sensibilidad alta a los estímulos de marketing”

Sustentante
Helbin A. Pérez

Maestro
José Luis Ravelo

Fecha
12 de febrero 2023
 INTRODUCCION
En este trabajo, estaremos viendo la estrategia de seguridad que ha utilizado
Walt Disney para niños menores de doce años de edad. Walt Disney les
permite a sus visitantes navegar en la plataforma sin la necesidad de
registrarse. Si el usuario quiere participar en alguna actividad de la plataforma,
necesitara iniciar sesión de manera obligatoria. Con estas actividades o juegos,
pueden conseguir informaciones del usuario, tales como el nombre, edad y la
dirección de correo electrónico de los padres. Aunque no pueden utilizar estos
datos con fines de marketing por la razón de que son niños menores de 12
años. A continuación, detallaremos más sobre esta implementación.
Evaluar la política implementada por Walt Disney en este segmento de
consumidores de sensibilidad alta a los estímulos de marketing.

La política de seguridad de Walt Disney, está dirigida hacia un público infantil

menores de 13 años. Esta está basada en varias facetas.

En primer lugar, Walt Disney le permite navegar a los usuarios en plataforma

sin registrarse. Pero para poder participar de las actividades, deben de estar
registrados previamente. Como son niños menores de 12 años, WD solo pide
el nombre de usuario, contraseña, el nombre de su mascota para recuperar la
contraseña en caso de que se le olvide y por ultimo pide el correo de los padres
o tutores.

Como son niños de 12 años, WD no puede utilizar la información que

recopilada de los usuarios con fines de marketing. Solo pueden utilizar las
informaciones para proporcionar servicios, tales como calendarios, juegos o
concursos. Cuando hay un ganador en los juegos, los avisos y premios se
envían a los correos de los padres o tutores. Y tampoco se publica el nombre
del ganador sin consentimiento del padre.

Cuando un niño se registra, la plataforma le envia una notificación del registro

que acaba de hacer el niño. Si los padres no están de acuerdos con el registro
del niño, ellos pueden pedir la cancelación de la cuenta por la misma vía. Solo
tiene que enviar el usuario, la contraseña y la solicitud de cancelación.

Con este método de seguridad, WD aumenta el flujo de visitantes a su

plataforma. Transmitir confianza al usuario de que sus datos no serán utilizados
con fines de marketing, da seguridad a los padres de que es un lugar seguro
para navegar.
 CONCLUSION
Estuvimos viendo como Walt Disney implementa su política de privacidad a los
usuarios menores de 12 años. Está orientada a proteger la identidad del niño y
de mantener informado a los padres de las actividades que hace el niño en la
plataforma. Los padres pueden cancelar la cuenta del niño si así lo desean
mediante su correo electrónico. Este esta enlazado a la cuenta del niño. Como
son menores de doce años, Walt Disney no puede utilizar esos datos con fines
de marketing. Solo son utilizados para la realización de actividades en la
plataforma.
 BIBLIOGRAFIA
Comportamiento del Consumidor. 9na edición. Lee la página 708 y 709.