Montería, 22 de febrero de 2023

CREACIÓN DE EMPRESAS
INTEGRANTES:
Mari González Varón
Isabel Caro Jiménez
Elkin Ruiz Oviedo

ACTIVIDAD PARA DESARROLLAR EN CLASES

ESTUDIO DE MERCADOS: en sus grupos de trabajo desarrollar los siguientes puntos
1. Identificación de los consumidores del producto y/o servicio: descripción general
del público objetivo.

Nuestro servicio fue creado pensando en el bienestar de los menores, cuyos

servicios van enfocados a las familias con hijos generándoles tranquilidad y
confianza. Este servicio va enfocado a niños de 1 a 12 años.
2. Segmentar el mercado según su mercado objetivo y teniendo en cuenta las variables
de segmentación vistas en clase
SEGMENTACION DEL MERCADO

a. Segmentación Geográfica

b. Segmentación Demográfica
 c. Segmentación Conductual

d. Segmentación Psicográfica

3. Análisis del sector (punto para desarrollar en casa)

ANALISIS DEL ENTORNO
Macro entorno del marketing
FACTOR DEMOGRÁFICO
Actúa de manera positiva por el alto porcentaje de personas que laboran y tienen
compromisos y no pueden atender a sus hijos
FACTOR POLÍTICO- LEGAL
Nanas Express es una empresa privada que cuenta con todas sus certificaciones legales
FACTOR SOCIO CULTURAL
Convivimos en un entorno con diferentes costumbres y principios religiosos, valores éticos
y morales
FACTOR ECONÓMICO
Generar empleos y minimizar gastos a familias
FACTOR NATURAL
La empresa Nana Empress no trabaja con productos que afecten al medio ambiente
FACTOR TECNOLÓGICO
Brindamos una gama de redes sociales, App y plataformas digitales

Microentorno del marketing

EMPRESA
Primera empresa prestando este servicio en la ciudad de montería
PROVEEDORES
Uniformes: Multiunifornes, dirección Montería Carrera 15# 11 A -35
Censa: Capacitaciones en atención a la primera infancia, dirección Montería carrera 5 # 23
-35
INTERMEDIARIOS
App Virtual
CLIENTES
Cualquier núcleo donde habiten niños
COMPETENCIA
Se realizó un estudio de mercado en la cuidad de Montería, y se evidencia un porcentaje
muy bajo de competitividad puesto que no hay una empresa que preste este servicio
PÚBLICO DE INTERÉS
El servicio va dirigido a los niños entre 1 y 12 años

4. Investigación de mercados:
 Diseño de la investigación: el tipo de investigación que se llevará a cabo es
descriptiva y cuantitativa.
 Instrumento de recolección: El instrumento de recolección que se va a
aplicar es por medio de encuesta con google formulario.
 Diseño de la herramienta (método, muestra):
1- Que tiene en cuenta a la hora de contratar una niñera:
 Su edad
 Nivel educativo
 Experiencia
 Todas las anteriores
2- Ha utilizado el servicio de niñeras
 Si
 No
3- En el departamento de Córdoba existen empresas de niñeras a domicilio
que garanticen su trabajo
 Muchas
 Pocas
 No existen
4- Que es lo más importante a la hora de elegir un servicio de niñera
 Seguridad
 Precios
 Horario flexible
 Todas las anteriores
5- Cuan interesado/da estaría en adquirir el servicio de niñera
 Muy interesado
 Poco interesado
 No interesado
6- En qué situación contrataría nuestro servicio
 Por Compromisos sociales
 Por Trabajo
 Por Viajes
 Por descanso
 Otros
7- Con que frecuencia contrataría el servicio de niñera
 Por horas
 Por días
 Por semanas
 Por mes
8- Cuanto estaría dispuesto a pagar por un día de niñera, en un rango de 50-
100 mil pesos

9- Está satisfecha con el cuidado que le brindan quienes cuidan a sus hijos
 Si
 No
10- Cuánto paga mensualmente por servicios de niñera
  500-600 mil pesos
 600-700 mil
 800-900 mil
 Más de 900 mil

 Forma de aplicación: La aplicación se va a realizar por medio de llamadas,

WhatsApp y encuestas en calles.
11- Mezcla de marketing
 Producto:
Este producto está pensado para satisfacer una necesidad de muchas madres
solteras o que no tienen con quien dejar a sus hijos mientras están trabajando,
este producto estará disponible para estas madres en el momento que lo
necesiten, en forma de pedidos digitales estarán disponibles los servicios de
niñera por horas, días, semanas y el mes completo, se implementara una
vigilancia constante para que los padres puedan observar a sus hijos y lo que
haga la niñera en su hogar.

 Precio:
El precio será en base a las horas para ser más apetecibles a los clientes, esto
garantiza que por lo general no se utilice 1 o 2 horas si no aún más por el
método de cobro que no es por servicio prestado si no por horas laboradas, se
utilizara una base de 15 mil pesos por hora, de 2 -5 horas será de 10 mil pesos y
de 6-8 un valor de 8 mil pesos, incitando al cliente a obtener un precio menor en
horas por mayor consumo.

 Distribución:
La distribución que usaría Nanas Express SAS seria selectiva, debido a que el
servicio que se ofrece trae beneficios innovadores como la vigilancia y
supervisión que pueden tener los padres o acudientes para estar mas tranquilos
sobre como esta el niño a través del servicio de cámaras portátiles que viene sin
gastos adicionales.
 Promoción (mezcla promocional):
La promoción o comunicación que podríamos usar, seria a través de una tarjeta
de presentación, en donde se podrá encontrar el nombre de la empresa, correo
electrónico, número de teléfono y nombre de la página web, además se haría uso
de las plataformas digitales como Instagram y Facebook, para así captar mucho
más la atención del departamento y transmitir más seguridad.

 Mezcla promocional
Nanas exprés se dará a conocer a través de cupones, descuentos especiales,
vallas, periódicos, radio, redes sociales, pautas radiales, perifoneo, mensajes
de texto correos electrónicos.
 Estrategia de ventas personales
- Nanas exprés cuenta con visitas personalizadas para dar a conocer el
servicio.
- Impulso del servicio en puntos estratégicos como centro comercial
Buenavista, y centro comercial alamedas.
 Estrategia de promoción
-Nanas exprés ofrecerá descuentos posteriores a las 5 horas de servicios
contratadas de un 5% de descuento.
-Bonos de regalos a los clientes que tengan permanencia de 1 año con el
servicio, cual puede ser redimido por un regalo para el niño o la niña.
 Estrategia de publicitaria
Nanas exprés tiene publicidad en Instagram, Facebook, app, folletos,
portafolio, afiches.
 Estrategia de relaciones publicas
Nanas exprés tendrá alianza con la escuela gimnasio campestre, Salle y la
sagrada familia.

6- Análisis de la competencia: (punto para desarrollar en casa)

La empresa bajo la razón social Nannas Express SAS que se encuentra
ubicada en la ciudad de Montería Córdoba dedicada a la prestación de
servicio de cuidado de niños entre 1 a 12 año, buscando un cubrimiento
en toda la ciudad y posteriormente en todo el departamento de Córdoba
con una visión futura a otras ciudades, vemos una gran oportunidad
teniendo en cuenta que no se presta un servicio formal garantizado,
responsable, educado tanto con los niños como los padres de los mismos,
dado esto también hay que revisar la competencia indirecta, la cual se
maneja al 100% ya que no hay una empresa formal ante el gobierno
local que se dedique a esta actividad social. Siendo que estas personas de
forma informal siempre van a ejecutar su labor no de forma profesional
si no empíricamente, esto influyendo desde el trato del niño hasta el
adulto, adicional los manejos y cuidados, educación, aprendizaje, que no
tienen estas personas al realizar un trabajo de estos.
Es así como ya es conocido por noticias y demás medio de comunicación
los casos que se han presentado por parte de estas personas, donde se ha
demostrado que han generado abusos como: violaciones, maltrato físico
y verbal que a fin de cuenta nadie responde por la persona que lo causa
ni por los daños que pueda causar a los terceros que la contratan y en
especial a los niños afectados, a diferencia de nuestro servicio, ya que
nosotros como empresa legalmente constituida brindaremos confianza,
responsabilidad, seguridad, y profesionalismo a todos los clientes o
personas que requieran de nuestros servicios en algún momento.